10月19日晚間,中國聯通按例公告了上月營運數據,備受市場關注的單月凈增3G用戶指標,在9月份為104.3萬戶。

　　對比正式商用首月（2009年5月）102.1萬戶的WCDMA用戶數,公司在第12個月的3G用戶凈增步伐僅快了2.15%。一年之前,或者說自2008年6月我國電信業重組、敲定中國聯通獲得最成熟的3G制式WCDMA之時起,業內就在憧憬的“聯通3G用戶爆發式增長”美好場景,究竟何時才能實現？

　　當前現狀

　　3G商用周年數據低于預期

　　2010年9月,公司3G業務正式商用的第12個月,中國聯通月度凈增3G用戶數為104.3萬戶。

　　9月數據披露后,《每日經濟新聞》記者例行了解各大券商研究員看法,“低于預期”成為眾口一詞。盡管聯通試商用后的前進步伐一直落后于業內預期,但9月數據引發的失望情緒卻較往常強烈許多。

　　每年9月是電信運營商的傳統旺季,新生入學會刺激運營商移動電話用戶增長環比向上。今年9月,蘋果iPhone4國內行貨發售,再加上適逢中秋假期,明星機型巨大的號召力讓銷售場面火爆異常。

　　聯通方面自然也是捷報頻傳,官方公布的一組數據顯示:9月17日開啟預約后iPhone4首周預定數就突破20萬臺,9月25日正式開售后首日辦理合約入網的用戶就超過4萬戶。

　　在此背景下,市場對聯通的9月營運數據相當期待?？上ё罱K單月凈增3G用戶數為104.3萬戶,僅較8月淡季環比增長3.3%。

　　事實上,對比年初規劃,2010年至今聯通3G步調只能說不急不緩,按部就班而已。今年3月中國聯通董事長常小兵表示,公司3G業務2010年目標是新增1000萬用戶;而去年年底聯通3G用戶累計達到286.2萬戶,到今年9月底這項指標為1055.4萬戶。

　　數據背后

　　用戶增長顯著加快

　　經過深入調查,《每日經濟新聞》記者了解到,低迷的數據只是表面。本周中金公司分析師表示,盡管凈增用戶數在100萬附近徘徊,但是實際上聯通每月新增的3G用戶數已顯著上升。

　　這里中金公司強調“凈增”與“新增”的區別。聯通目前披露口徑是每月“凈增”用戶數量,是每月“新增”用戶減去流失用戶后得到的結果。中金研究員表示,聯通每個月新發展入網的3G用戶數量,已經從今年年中的100萬戶提高到150萬戶。

　　“我們沒有從聯通方面獲得確切數據,但確實觀察到了這個趨勢。”10月21日,有國內知名市場調查公司的分析師在MSN上給予了記者上述回復。他表示,目前聯通新發展的3G用戶,在“質”方面有很大的提升。

　　這位不愿具名的分析師表示,聯通3G業務啟動初期,采取的是 “全員營銷”策略;2009年5月到10月試商用期間,套餐最低門檻是186元/月,再加上當時建網尚未完成,“因此正式商用首月102.1萬戶3G用戶的質量可想而知。”

　　轉折點出現在今年5月。當時聯通首先將iPhone3GS合約計劃的最低消費從126元調低到96元,0元購機的門檻也從886元大幅降低至286元。于是前期少人問津的iPhone3GS內地行貨,在當月就出現斷貨。

　　同時,聯通正式商用時套餐中數據業務和語音業務的資費占比為7:3,后在今年5月增添了偏向于語音業務的新套餐。據集團公司副總裁李剛對媒體表示,以上舉動的效果是,月度發展用戶數在今年5月“首次突破了100萬,達到663萬。”

　　“我們從這一表述中獲得了兩方面信息?！鼻笆龇治鰩熣f。首先,聯通披露的3G用戶月度凈增數,從4月份的68.1萬戶大幅提升至102.3萬戶,顯示社會用戶開始被主動吸引;其次聯通凈增指標在去年12月為104萬戶,李剛卻稱5月是“月度發展用戶數首次突破百萬”,663萬的累計達到數也和公告的652.8萬戶有出入?？紤]到5月之前公司凈增用戶指標頻頻倒退,因此早期發展的用戶,尤其是全員營銷發展起來的用戶資源,在持續流失。

　　這部分客戶退出,意味著聯通用戶質量的改善,而iPhone用戶增加則進一步放大這種改善。前述分析師指出,官方宣布的iPhone4首周20萬戶預約數,占到了目前聯通月凈增規模的1/5,“我們拿到的數據是,目前iPhone在聯通3G用戶中的占比不到10%,但是大部分是286元那檔套餐?！?/P>

　　海外經驗

　　3G業務爆發需經歷較長培育期

　　總體來說,聯通3G拓展并不像之前想象的順利。《每日經濟新聞》記者已就此多次向業內請教。在安信證券研究員黃文戈看來,早期是資費設置過高,后來是市場需求沒有被充分開發。

　　“其實綜觀全球,3G發展都不是一帆風順。”前述市場調查公司分析師告訴記者。日本最大的電信運營商NTTDoCoMo2001年5月推出WCDMA制式的3G業務,但5個月之后僅發展了1.1萬戶用戶,到2002年年底增加到15.2萬戶;同期2G用戶增量為583.3萬戶,是3G用戶增量的近40倍。

　　此外還有和記黃埔。和記黃埔2003年起正式推出3G業務,但到去年為止依舊未能盈利?！斑@當中原因很復雜,和黃為取得3G牌照付出龐大資金,主攻的歐洲市場有老牌運營商在競爭激烈等,”前述分析師說,“但也顯示出3G業務盈利艱難。”

　　他回憶說,與海外運營商相比,WCDMA經過十年商用已相當成熟,升級到3.5G后下行上載速率大幅提升,終端日益豐富,建網所需設備成本也大幅下降,NTTDoCoMo在2001年發展WCDMA時所遇上的硬件障礙已盡數消失。正是看到這些因素,業內此前才對聯通3G客戶上量有相當樂觀的預期。

　　回過頭來看NTTDoCoMo在3G上的發展歷程,2003年和2004年是兩個重要的轉折點,這兩年的FOMA（注:FOMA為NTTDoCoMo的3G業務品牌）用戶規模同比增長最快,分別達到11.4倍和3.5倍（不計基數過低的2002年）。2003年、2004年、2005年年末FOMA用戶數分別為188.1萬、849.92萬、2012.87萬。

　　“2003年用戶猛增的原因,是NTTDoCoMo發布了新的手機終端,以及更大規模建網,”該分析師說,“但是增值服務并不多,手機上網資費依然偏高。”

　　硬件設施完善后,NTTDoCoMo開始著手改善資費和服務兩處軟肋,2004年年底,FOMA用戶大增至849.9萬戶,2G用戶則萎縮至3941.5萬戶,兩類業務用戶增長勢頭首次逆轉。

　　之后一切就順理成章了,2006年NTTDoCoMo的3G用戶規模首次超過2G,隨后持續增長至今。2010年10月數據則顯示,該公司FOMA用戶已達到5494.04萬戶,2G則萎縮至195.42萬戶,3G在其移動用戶中的占比超過96%。3G部分的用戶幾乎貢獻了NTTDoCoMo的全部數據業務收入。

　　“綜合來看,用兩年時間克服硬件設施困難后,NTTDoCoMo的3G用戶出現了首次爆發;再用一年改善資費和服務后,迎來了其用戶規模的第二次飛躍?！鼻笆龇治鰩煂τ浾弑硎?。他認為,聯通幾乎不存在硬件上的阻礙,倒是資費和服務方面同NTTDoCoMo當初情況相似;如今聯通資費有較明顯改善,下一步判斷用戶增勢則要觀察公司移動增值業務的拓展情況。

　　不過,市場可能很快會看到聯通用戶數據的首次爆發。9月iPhone4聯通版和裸機同步發售,銷售火爆導致斷貨出現,因此預約用戶中有相當大一部分并未在當月拿到手機,更不用提辦理入網,華融證券分析師鄭及游認為,相當大一部分用戶轉入10月確認,將使聯通10月數據出現大規模增長。

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