每經記者  宋元東

        “我們最關注的是BPO業務的進展。”聊到三泰電子（002312，收盤價29.55元）的近況時，上海一家投資機構的行業研究員向  《每日經濟新聞》記者表示。

        BPO業務是三泰電子目前正在大舉介入的領域。公司9月29日公告將使用超募資金投資建設金融服務外包運營管理中心，擬投入2.1億元加碼BPO業務。按照公司所做的業績預測，兩年之后，BPO達產后貢獻的凈利潤將遠超2009年的凈利潤。也就是說，兩年后將再造一個三泰電子。

加碼BPO業務  尋求新增長點

        BPO業務即業務流程外包，是指企業將基于信息技術之上的部分業務流程委托給專業服務商處理，以降低成本和提高效率的行為。與傳統的ITO（信息技術外包）相比，BPO更注重企業業務流程，具備更高的附加值和更廣闊的發展前景。三泰電子的BPO業務瞄準了自己熟悉的金融領域，其中票據處理（包括票據影像化、電子化）是其擅長的領域。

        根據投資計劃，三泰電子計劃總投資2.1億元，包括在公司IPO募投的兩大投資項目  （網絡化監控擴產、研發中心改造）建設的基礎上新增建筑面積2.7萬平方米，并購買票據掃描、補錄等設備，以建成面向全國銀行的金融服務外包運營管理中心，通過提供軟硬件設備向各地銀行提供票據收集、掃描服務，并通過后臺運營管理中心提供票據補錄、數據處理與分析等服務，接受海外金融外包服務的訂單。同時，作為全國的金融服務外包運營管理中心，對公司實施的BPO項目進行統一管理。項目資金主要來源于超募資金。截至目前，三泰電子余下近1.7億元超募資金全部用于該項目，另向銀行貸款4000萬元，項目剩余所需資金由公司自籌解決。

        “我們只專注于自己熟悉的領域。”三泰電子董秘賈勇向記者表示，公司在票據領域摸爬滾打多年，在這塊業務上有自己獨到理解，所以公司對做大做強BPO業務充滿信心。在公司的設想中，未來很長一段時間內，BPO業務將撐起公司業務的半壁江山。

兩年后再造一個三泰電子

        “三泰電子計劃在BPO尋找突破。”上述研究員認為，公司專業從事金融電子設備及系統軟件的研發和銷售。目前為公司貢獻收入的產品主要包括電子回單系統、ATM監控系統、銀行數字化網絡安防監控系統。公司寄予厚望的BPO業務一直處于蓄勢階段。如今，終于到了該出手的時候。作為多年來的技術儲備項目，三泰電子對BPO項目建設寄予厚望。根據公司公告，建立金融服務外包運營中心將成為三泰電子戰略發展的必要項目，對公司發展具有重要意義。項目的實施將推動公司由產品提供商向服務提供商轉型。

        從目前看來，事實正在向當初的設想推進。三泰電子提供的投資方案顯示，項目建設周期為兩年，項目建成達產后，年銷售收入達到2.16億元，平均稅后利潤為5389萬元。去年公司凈利潤為4747萬元。這意味著，即使不考慮公司現有的三大業務的增長，公司兩年后的業績都將較2009年翻一倍。

        2008年，公司在銀行票據BPO業務上的投入初見成效，與工商銀行的試點機構——湖北省分行營業部簽了240萬元/年的技術服務合同。在起步階段，公司BPO業務的規模比較小。目前，該項業務在工、中、建等銀行的多家省市分行已有實施和中標，但至今尚未貢獻利潤，每年虧損金額在數百萬元。根據公司相關人士介紹，雖然BPO業務至今沒有貢獻利潤，但與前兩年相比，業務量已經大大增加，而虧損并沒有擴大。

BPO業務前景廣闊

        我國的BPO市場也正在經歷從低端到高端演進的過程。BPO產業發展的趨勢是從單據錄入、數據處理等低端BPO，發展到與核心業務相關的高端BPO，這一過程已經在印度企業和我國部分企業中發生。BPO業務是一個正在壯大的市場。

        光大證券分析師周勵謙認為，在傳統的軟件外包、系統集成等ITO業務外，我國金融企業對BPO的需求走在了所有行業的前列。一方面，金融行業具備人力成本高昂、業務流程復雜、基于IT的后臺業務規模龐大等特點，使其適合開展業務流程外包；另一方面，“十二五”期間我國的信用卡、銀行理財、壽險、財險等新興金融業務增長強勁，帶來了大量的單據錄入、數據處理和客戶關懷需求，BPO成為了滿足以上需求的最佳途徑。

        他還預測，四大國有銀行在2009年的管理費用均在800億元以上，估計其中至少30%是非核心業務產生的費用；假設四大國有銀行將20%的非核心業務外包，即可為BPO企業帶來數十億到200億的收入。加上股份制商業銀行、保險公司、證券基金等可供外包的非核心業務，光大證券認為中國金融BPO市場的遠期規模有望超過500億元。由此可見，中國的金融BPO發展的高峰期剛剛開始，市場潛力不可限量。

        分析人士進一步指出，金融BPO雖然是國內市場最大、發展最快的BPO子行業，但是仍然存在低端業務占比較大、遠程外包和實時外包比例較低等問題，目前大部分國內銀行都只對信用卡中心進行了大幅度的外包，對省級運營中心進行了一定程度的外包，而在風險管理、信貸征信、事后監督等領域的發包量很少。與BPO大國還有較大差距。主要的問題在于國內銀行沒有充分意識到BPO對降低成本的價值。

        “BPO業務的市場十分廣闊！”賈勇樂觀地表示，從理論上說，除儲蓄、貸款等核心業務外，銀行的其他業務都可以外包。銀行會逐步意識到外包對公司削減成本的意義。

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簽約廣發銀行  三泰電子BPO業務發力

每經記者  宋元東

        作為三泰電子正在謀求轉型的重要業務，BPO迎來了第一個大單。三泰電子11月1日宣布，收到廣東發展銀行的中標通知書，將該行“電子往來賬集中外包服務項目”全部攬下。不過，三泰電子沒有公布涉及的中標金額。

        此次中標的項目全稱為  “后臺流程再造項目一期工程——電子往來賬集中外包服務項目”。三泰電子表示，該項目將對公司的業績產生一定的影響。公司此次入選不影響公司業務的獨立性，不影響其他客戶對該產品的需求。不過，合同尚未簽訂，最終合同金額尚不確定。公司將在簽訂正式合同后另行公告相關內容。

        “我確實沒有收到相關合同金額的信息。”三泰電子相關負責人向記者表示，公司成為此次入圍廣發銀行電子往來賬集中外包服務的唯一一家公司，對公司正在尋求突破的BPO業務來說，促進意義比較大，畢竟這是公司拿到的銀行總行的單子，意味著旗下分行的相關業務都由三泰電子提供服務。

        “這將是三泰電子第一個與銀行總部簽署的BPO大單。”國信證券分析師段迎晟表示，銀行目前的票據大部分是紙質的，而且自己做成本高，外包是必然趨勢，公司面對的BPO市場應該是巨大的。公司此前零星拿到的單子都是與銀行分行層面簽署的，與總行還是第一次。因規模太小，公司BPO業務目前還處在虧損階段，只有做BPO中心集中處理才可能賺錢。



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