每經記者  夏冰  發自上海

    年前“用工荒”的席卷，讓不少人力資源專家放言“中國2011年可能將面臨最嚴重‘用工荒’”。時隔幾個月，不少浙江企業，特別是杭州企業因“招工難”開工不足。

    昨日（4月27日），《每日經濟新聞》記者從浙江省就業管理服務局發布的一季度人力資源市場供求狀況分析報告  （以下簡稱分析報告）獲悉，在一季度，進入人力資源市場求職的勞動者共有159.12萬人，用人單位通過人力資源市場提供崗位296.81萬個，崗位數大于求職人數，求人倍率（勞動力市場需求人數與求職人數之比，數字越大，說明用工越緊張）為1.87。其中，杭州為4.28，依舊位居全省之首。

杭州用工缺口“蟬聯”第一

    在浙江的11個城市中，除溫州、湖州、紹興、金華和麗水等5個城市求人倍率有所上升外，其余城市都有不同程度回落，所有城市的求人倍率均在1以上，其中杭州為4.28依舊排名最高，紹興最低，僅為1.13。

    “目前我們工廠的崗位空缺比例達80%左右，因為人手不夠，訂單不敢多接。從年后到現在的招聘一直不怎么樂觀，根本招不到合適的工人。我們工廠比較特殊，是從事開發、生產各類表面活性劑、工業助劑及各種助劑原料的制造業化工廠，需要專業比較對口的技術類工種，現在廠里基本依靠老員工撐著。”杭州余杭天和精細化工廠負責人力資源招聘的朱春虓經理在和記者交談時無奈地表示。

    “用工荒”也波及到春茶的采摘。目前，杭州西湖龍井已開始冒芽，需要大量勞力進行采擷。據大部分杭州龍塢茶農反映，新茶一天一個價，是耽誤不起的。但目前僅招到3個工人，工廠招人不容易，更何況一兩個月的短期工。

    近年，浙江采摘春茶80%依靠外來勞動力。盡管茶葉采摘的工資今年已漲到每人每天70元~80元，相較去年提高將近50%，但還是面臨用工缺口。

    對食品行業，這個問題依然存在。“隨著農民工陸續返城，加之我們的工資待遇比較好，在杭州的招聘基本上能完成，但保安和叉車工不太好招。今年用工薪酬上升10%~15%左右，由于工廠擴建，未來用工缺口肯定還要加大。”  康師傅（杭州）飲品有限公司負責人力資源部經理表示，“目前，通過杭州人才市場招聘效果不是很好，不過通過網絡投遞招到的員工較多，職員類近80%來自網絡招聘，但一線的普通操作工還是需要通過職業介紹所。”

制造業需求占比超五成

杭州市就業管理服務局早前發布的一季度職業供求分析報告稱，一季度杭州各大人力資源市場崗位需求排名前三位的行業，分別是制造業、批發和零售業、居民服務和其他服務業，所占比重分別為30.11%、22.49%、14.37%。此項排名與上年同期和上季相比沒有太大的變化。

    分析報告顯示，88.38％的用人需求集中在制造業、批發和零售業、住宿和餐飲業、居民服務及其他服務業、租賃和商務服務業，其中制造業對勞動力需求最高，占比為50.53％。

    史玉璋向記者分析，“制造業需求在這一兩年一直最大，招聘一些學校的實習生也解決了一些用工問題。農民工總量在減少，但是優秀的企業用工還是有足夠的保障，因為有固定的招聘渠道。但對江浙一帶小型服裝廠，還存在一定困難，所以這導致了工資收入水平提升非常快，大概提升了20%左右。杭州是以輕工、紡織業為主，從工種方面看，操作工的基數是最大的。”

應對“招工難”出奇招

    “我們工廠特色的就是制造業的普工需求量最大，未來也考慮去江蘇等地招工。”杭州余杭天和精細化工廠朱春虓表示。

    面對采茶“用工荒”，西湖風景名勝區管委會副主任王宏偉表示，浙江將出動“包車”，到安徽等采茶工比較集中的地區招人，幫助茶農解決燃眉之急。不少茶農更是嘗試不少新招來應對，有茶農考慮將旅游和采茶結合起來搞采茶  “自助游”，也有不少企業紛紛采取引進先進制茶機器，采用全程機械化生產，降低生產成本，推進茶產業升級。

    值得一提的是，部分企業采用機器人來破解這一難題。對此，業內專家稱，機器人的出現，是一個資本和技術取代人工的過程，隨著勞動力短缺日益明顯，企業對人工的依賴必然會逐步減少，高智能、高科技的機器人會越來越多地出現在生產線上。

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