每經(jīng)記者  楊小粵  發(fā)自成都

    “50后”的成都籍姐弟和他們的“80后”團(tuán)隊成為國內(nèi)首個進(jìn)軍美國市場的移動教育服務(wù)商。

    方玲方洪姐弟創(chuàng)建的摩訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司  （以下簡稱摩訊科技）推出的產(chǎn)品，連“神馬都是浮云”“叮叮貓”“耙耳朵”這些詞匯都能翻譯，在四川已有了60萬用戶，并已打入了其他省市的市場，而且還要到大洋彼岸去做美國人的漢語老師……

    摩訊科技年營業(yè)收入已達(dá)了上千萬元，但就在這樣的成功時刻，這個團(tuán)隊卻說要“否定自我”，這究竟是怎么回事？

問道青城山落子錦官城

    2007年底之前，方玲方洪姐弟和朋友，同時也是事業(yè)伙伴的美國MOKA公司CEO邁克爾·唐納休踏訪了多個國內(nèi)城市，為一個新創(chuàng)業(yè)項目做著市場調(diào)研。這個項目就是使用無線技術(shù)進(jìn)行實時翻譯傳輸，簡單說就是只要手機(jī)能發(fā)送接收最普通的短信，就可以作為隨身的翻譯和學(xué)習(xí)工具。

    無疑，中國是姐弟倆創(chuàng)業(yè)最好的環(huán)境，因為中國有世界上最多的手機(jī)用戶，也有最龐大的語言學(xué)習(xí)需求。但中國那么大，究竟在哪里落子呢？在2007年底的“問道青城山”之后，他們得到了答案。在回北京的飛機(jī)上，他們偶遇了成都市的一位領(lǐng)導(dǎo)，兩個小時的交流后，一個共識出現(xiàn)：這個創(chuàng)業(yè)項目在成都將大有可為！作為一個國際性旅游城市，成都對外語學(xué)習(xí)的需求很強(qiáng)烈，具有非常好的多語信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)和行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。

    2008年初，方玲姐弟回到家鄉(xiāng)成都。方玲告訴記者，在敲定公司落子成都高新區(qū)的過程中，政府給予了很大支持，比如正是在成都高新區(qū)的幫助下，他們在很短的時間內(nèi)與四川移動取得了聯(lián)系，開始洽談合作事宜。當(dāng)時四川移動正好要推出一款“學(xué)習(xí)套餐”，正愁找不到真正有學(xué)習(xí)意味的主打產(chǎn)品，因此當(dāng)摩訊科技的創(chuàng)意和產(chǎn)品出現(xiàn)在眼前時，他們表示出了很大的興趣。

    2008年4月，摩訊科技和四川移動成功合作，進(jìn)行了一次產(chǎn)品的“千人翻譯大測試”，正當(dāng)雙方欲進(jìn)一步進(jìn)行合作洽談時，“5·12”大地震發(fā)生了。摩訊團(tuán)隊加班加點，用英文向在成都的外國朋友每日推送有關(guān)抗震救災(zāi)最新進(jìn)展的信息，這種通達(dá)的信息傳遞得到了外國朋友和運營商的認(rèn)可。

    在入川半年后，2008年7月，摩訊科技在成都高新區(qū)正式注冊成立，同時該公司與四川移動也正式簽署了合作協(xié)議，出任摩訊科技總裁的方玲和她的團(tuán)隊正式開始了以四川為起步市場的創(chuàng)業(yè)歷程。

“從零開始”卻遇金融危機(jī)

對摩訊科技來說，“移動學(xué)習(xí)”這個行業(yè)并沒有什么先例可以參照。“我想‘從零開始’就‘從零開始’唄”，面對這樣的情況，已經(jīng)50多歲的方玲每天都會閱讀有關(guān)移動通信技術(shù)和市場營銷方面的書籍，這種學(xué)習(xí)的習(xí)慣也在整個團(tuán)隊中盛行，并且一直持續(xù)到現(xiàn)在。

    用方玲的話說，創(chuàng)新其實就是在不斷腳踏實地學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，堅持認(rèn)定的方向但又不固執(zhí)，懂得“自我否定”進(jìn)而迅速做出調(diào)整的過程。

    比如經(jīng)過用戶分析，摩訊團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)翻譯平臺有30%的使用需求是在查詞匯，這讓他們特別加強(qiáng)了詞匯庫的建設(shè)，逐步建立了網(wǎng)絡(luò)詞匯、方言詞匯、行業(yè)專業(yè)用語詞匯等詞匯庫，比如翻譯川方言中的“叮叮貓”，就會得到準(zhǔn)確的答案Dragonfly（蜻蜓），而不是Bitethecat（咬貓）這樣的機(jī)械翻譯了。

    但正當(dāng)摩訊科技一步一步摸索之際，卻遇到了金融危機(jī)，摩訊科技潛在的投資方無法進(jìn)行投資；而此時摩訊科技的產(chǎn)品尚處在試商用階段，并沒有收入進(jìn)賬。但對于方玲和她的團(tuán)隊來說，一步一步做起來的摩訊科技就像是自己的孩子，在這時包括運營商和高新區(qū)在內(nèi)，很多朋友也給了他們鼓勵，“朋友們都說產(chǎn)品都做到這個程度了，放棄就太可惜了……”

    最終，摩訊科技選擇了堅持。除了姐弟倆繼續(xù)投入資金，公司也進(jìn)一步降低了運營成本，團(tuán)隊成員降薪繼續(xù)干下去。這種堅持最終讓摩訊科技在2009年年中慢慢走出危機(jī)，并走到了現(xiàn)在。

自我否定為堅持

    經(jīng)過長時間的研究，摩訊科技已確定了產(chǎn)品架構(gòu)：逐步擴(kuò)大詞庫、完善翻譯平臺，通過定期推送最流行話題引發(fā)短信互動，在互動中向用戶提供最純正的英語表達(dá)，吸引用戶定制業(yè)務(wù)。在這個架構(gòu)下，即使是“神馬都是浮云”也難不倒這位會“譯指神通”的高手。而為了保持時尚敏感度，摩訊科技“自我否定”的頻率很高，不斷淘汰掉那些不太受歡迎的欄目，欄目每一兩個月就會全部重新升級一次。

    經(jīng)過3年發(fā)展，目前摩訊科技在四川已有了60萬用戶，并已打入了其他省市的市場，年營收已達(dá)上千萬元。而摩訊科技還將與美國電話電報公司（AT&T）合作，在美國開展?jié)h語教育的移動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，這將是國內(nèi)首個進(jìn)軍美國市場的移動教育服務(wù)商。AT&T占據(jù)著美國一半的通信市場，覆蓋約1.3億人口，這意味著摩訊科技有機(jī)會成為一半美國人的“中文教師”。

    不過，摩訊團(tuán)隊仍然在繼續(xù)“自我否定”著。方玲告訴記者，與當(dāng)初相比，現(xiàn)在消費者在接觸選擇移動通信數(shù)據(jù)產(chǎn)品時有了更強(qiáng)的自主性和更大的選擇范圍，這和以往要通過運營商定制增值業(yè)務(wù)有了很大區(qū)別?！皳?jù)我所知，很多增值業(yè)務(wù)商已經(jīng)面臨非常困難的局面，而我們想堅持在移動教育服務(wù)領(lǐng)域探索下去，只做傳統(tǒng)的短信增值業(yè)務(wù)是不行的，產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)型才能獲得生存機(jī)會”。

    摩訊科技的轉(zhuǎn)型計劃從去年開始，他們希望在更深入研究用戶的基礎(chǔ)上，來設(shè)計新產(chǎn)品，目前，摩訊科技已開發(fā)出了更加聚焦目標(biāo)用戶群體的教育服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并在7月上市，邁出了轉(zhuǎn)型的重要一步。

    而方玲告訴記者，對于摩訊團(tuán)隊來說，一次次的“自我否定”是為了更好的堅持，“我們希望有一天，能夠在移動教育服務(wù)領(lǐng)域異軍突起!”

■創(chuàng)業(yè)觀察

    摩訊科技能取得目前的業(yè)績，一方面是在堅持自我與否定自我間得到統(tǒng)一。究其本質(zhì)來說，是一種在看準(zhǔn)目標(biāo)市場基礎(chǔ)上，尊重市場尊重用戶，隨著其變化不斷調(diào)整自身的企業(yè)發(fā)展理念。

    另一方面，摩訊科技的成功也是內(nèi)外因的統(tǒng)一。除了自身的努力，摩訊科技所處的城市環(huán)境，尤其是政府對多語信息產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略規(guī)劃、對創(chuàng)新企業(yè)細(xì)致入微的孵化培育服務(wù)和關(guān)心非常重要。從該公司考察落子開始，成都高新區(qū)就給予了巨大的支持：如為其和運營商牽線搭橋；為解決該公司的融資需求，指導(dǎo)摩訊科技申報創(chuàng)新基金；當(dāng)摩訊科技因業(yè)務(wù)擴(kuò)張急需擴(kuò)大辦公場地，高新區(qū)創(chuàng)新中心在孵化場地相當(dāng)緊張的情況下為其安排了300平米的辦公場所……

    也因此，從一定意義上說，摩訊科技能實現(xiàn)3年從成都走向世界，是產(chǎn)業(yè)環(huán)境與企業(yè)自身共同發(fā)展進(jìn)步的典型樣本。

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