每經記者 郭榮村 發自江蘇無錫

納入美的麾下的小天鵝（000418，SZ）日前交出了2011年的成績單。公司財報顯示，去年總營收為109.76億元，凈利潤為4.53億元。雖然受到家電行業整體不景氣的影響，營收和凈利都出現小幅下滑，但是跟2008年被美的收購時營收42.93億、凈利0.87億相比，3年間實現翻番。

小天鵝總經理柴新建在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，在全球1.1億臺洗衣機的產量中，小天鵝已經達到1300萬臺，超過十分之一。不過，對小天鵝來講，當前面臨的挑戰是如何把品牌影響力進一步提升，讓全球消費者認可。

小天鵝復興

當柴新建從談福林手中接過小天鵝洗衣機的反贈證書時，周圍的相機閃出一道道光。今年3月1日，小天鵝的老用戶談福林把這臺生產于1982年的洗衣機回贈給了小天鵝公司。

去年，小天鵝開始在全國尋找老用戶，并得到12萬老消費者的響應，江蘇、云南等地甚至發現了與小天鵝公司同齡的33歲“壽星”。

小天鵝尋找老用戶的活動意在向外界表明，小天鵝30多年的品質是可以給予信賴的。

柴新建表示，2011年全球的洗衣機產量為1.1億臺，其中中國占據6000萬臺，而在這6000萬臺里，小天鵝一家的產量達到1300萬臺。

小天鵝曾連續10年位于全國洗衣機“老大”的地位，它在1978年推出了中國第一臺全自動洗衣機，1995年首先實現洗衣機連續5000次無故障運行。

不過，光輝歲月背后，小天鵝也曾經歷過多舛的命運。2000年，該公司完成了從洗衣機企業向綜合白電企業的擴張，但是這種高投入的模式難以支撐小天鵝的后續發展，最終多元化受挫。

2003年1月29日，小天鵝發出2002年業績預虧公告，4月29日，小天鵝以4.2億的凈虧損開始面臨動蕩的歲月。隨后，小天鵝被轉手給南京斯威特集團，2006年又被無錫國聯收回國有股。

2008年，美的以16.8億元的價格獲得小天鵝24.01%股權，成為其單一最大股東，疲于奔波的小天鵝終于有了休養生息的機會。

接著，小天鵝開始買入復興軌道。

“2009年投資6億元的新區工業園落成，使得小天鵝滾筒產能達到300萬臺，成為中國最大的滾筒生產基地和出口基地之一。隨后，重點培養小天鵝冰箱市場，推出”比佛利“、”鮮活魔方“、”節能魔方“、”家電下鄉“等系列冰箱產品，不斷完善小天鵝冰洗產業集群。”柴新建說。

2010年3月，小天鵝公司再度授權美的電器推出小天鵝品牌空調，主推變頻技術，苛求產品品質，實現小天鵝品牌在洗衣機、冰箱和空調三大白電市場的戰略協同，提升小天鵝品牌的形象和整體影響力。     據柴新建介紹，目前，小天鵝不斷通過銷售網絡和服務體系的整合，在渠道的滲透率、網點的覆蓋率、服務效率等三個方面已獲得大幅提升，擁有銷售網點超過30000個，服務網點數拓展至近4000個，建立了完善的市場反應能力

經過三年多的發展，2011年，小天鵝總營收超過100億元。“現在我們全球有4000多萬消費者，特別是這幾年，我們每年都是以上千萬的產量在做。”柴新建說。

國際認知度短板

“我們在中國市場有相對的優勢，但是如果讓全球消費者認可，路還很長。”讓柴新建感到壓力的是，中國只是一個洗衣機大國而非強國，在品牌的國際影響力方面，中國洗衣機還非常弱。

《每日經濟新聞》記者在小天鵝無錫工廠的一條生產線上看到，自動化的設備按照要求一步步完成既定工序后，用來包裝產品的紙箱卻印的是日文。工作人員告訴記者，這些都是貼牌出口的產品。

柴新建表示，小天鵝洗衣機大約23%用于出口，剩余為內銷。目前沒有準確的數據表明這23%中有多少為自主品牌，但從目前狀況看應該不會很高。而60%多的內銷也說明，小天鵝在國際市場的占比還有待提升。

公開數據顯示，目前中國家電產業出口以代工貼牌為主，自主品牌不到20%。由于缺少品牌的溢價能力，大部分出口產品只能賺取微薄的利潤，而這些利潤卻需要數量巨大的資源、能源和廉價勞動力作為支撐。

柴新建承認，中國的品牌拿到美國或者西歐，讓消費者普遍認知，還有一個過程。“因為那邊的同行有更長的歷史，這需要時間和我們這一代人的努力。”