每經(jīng)記者 叢剛 發(fā)自北京

4月11日，國家質(zhì)檢總局公開征集大眾汽車DSG變速器故障信息，并表示通過對近千名故障車輛用戶進(jìn)行了核實(shí)與回訪，用戶普遍反映車輛存在抖動(dòng)、異響、聳車和動(dòng)力中斷等故障現(xiàn)象。

國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心現(xiàn)面向全社會(huì)公開征集故障信息，希望相關(guān)大眾汽車用戶積極反映DSG故障情況，以便為進(jìn)一步開展專家論證提供支持。故障反映方式為：登錄國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站，下載并填寫《DSG故障報(bào)告表》，發(fā)送郵件至dsg@dpac.gov.cn，郵件標(biāo)題注明：姓名+DSG故障報(bào)告。

3月2日，大眾汽車曾發(fā)布公告，從3月9日起將為旗下50余萬輛配備7速雙離合變速箱(DSG)的車輛進(jìn)行軟件升級(jí)服務(wù)。因?yàn)樵谔囟l件下，尤其是外界溫度和濕度較高以及車輛在長時(shí)間停放后，個(gè)別車輛的變速箱機(jī)電控制單元閥門上可能會(huì)出現(xiàn)結(jié)晶現(xiàn)象，由此導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后無法掛擋，車輛無法行駛。通過軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，即可避免車輛出現(xiàn)上述現(xiàn)象。配備7速雙離合變速箱(DSG)車輛的客戶，可以到授權(quán)經(jīng)銷商處對車輛進(jìn)行軟件升級(jí)，服務(wù)大概需要30分鐘。

而3月29日，國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)函要求大眾公司針對DSG變速器相關(guān)問題，盡快提出有效的解決措施和工作方案，確保消除可能存在的安全隱患。如調(diào)查確認(rèn)DSG變速器存在缺陷，國家質(zhì)檢總局將依法督促企業(yè)切實(shí)履行缺陷產(chǎn)品召回法定義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者安全。

有分析認(rèn)為，此次國家質(zhì)檢總局公布的信息提示，DSG故障可以引發(fā)動(dòng)力中斷等現(xiàn)象，這或影響行車安全，此前大眾曾表示之所以進(jìn)行升級(jí)而不是召回，是因?yàn)樵摴收喜粫?huì)影響行車安全。如果能夠判定DSG故障確實(shí)影響行車安全，這將是強(qiáng)制召回的必要條件之一。