在蘋果、谷歌的合圍堵截之下，昔日手機霸主諾基亞早已失去了原有的光彩。

史蒂芬·艾洛普（StephenElop）這位被空降到芬蘭的加拿大人，從進入諾基亞的第一天就開始為諾基亞進行各種“手術”：將塞班外包給埃森哲，在全球大規模裁員、擱置Meego后續研發、全力投入Win－dowsPhone平臺，同時將研發和制造部門逐步遷往中國等地區，削減運營開支。

3月28日，艾洛普再次來到中國并接受了《每日經濟新聞》記者（以下簡稱NBD）的采訪。他表示，此行是為諾基亞與微軟合作的Lumia系列親自宣傳，希望可以重新引起消費者的注意力，奪回失去的市場份額。

諾基亞改革一年成效

近年來，蘋果iPhone和搭載An－droid系統的手機已經控制了高端市場；在中端市場，塞班系統也無法滿足消費者日益增長的需求。在2011年2月的諾基亞內部備忘錄中，艾洛普稱諾基亞處于“燃燒的平臺”上，暗示諾基亞處于危險期。他本人也受命于危難。

NBD：過去一年多，諾基亞做出了堅決的轉型之路，比如外包塞班、裁員、縮減開支、加入WindowsPhone平臺等，您是如何思考的？

艾洛普：今天的諾基亞和一年前最大的不同是，現在我們把自己定位成一個挑戰者。去年2月份我們宣布了新的戰略結構，此后我們通過產品的推廣，不斷獲得反饋意見，并學習如何進行改進。現在我們就處在這樣一個階段。我們目前所處的競爭環境非常嚴峻，另外兩個生態系統已經積蓄了很大的力量，所以我們必須要做出更多的努力，才能夠取得成功。

NBD：您認為智能手機對移動互聯網生態系統的改變體現在哪些方面？諾基亞對于未來移動互聯網的發展有何新的規劃？

艾洛普：手機產品的爭奪現在已經演變成一個生態系統的戰爭，不僅包括硬件和軟件，還包括開發者、應用軟件、電子商務、廣告、搜索、社交應用等。競爭對手并不是通過設備搶占我們的市場份額，而是通過一個完整的生態系統，這一點我們有很清楚的認識。這就是我們和微軟合作的原因。兩個公司協同合力，能夠在互聯網的服務和應用方面更有效地競爭。

NBD：諾基亞的轉型是否達到預期？

艾洛普：去年10月26日，我們推出了首批基于WindowsPhone操作平臺的諾基亞Lumia系列智能手機，即Lu－mia800和Lumia710。今年1月份，在美國消費電子展展會上，我們又推出了Lumia900。諾基亞現在所做的一切都證明了我們在不斷地加快前進的步伐，通過加速各項運作，拿出更多有競爭力的產品。

微軟是不是救命稻草

艾洛普希望憑借微軟的WindowsPhone操作系統來重振諾基亞智能手機業務，并逐步取代塞班。在他看來，WindowsPhone既不像蘋果一樣封閉，也不像Android一樣完全開放，而是在保證一致性平臺體驗的前提下，找到“正確的平衡點”。

NBD：諾基亞可以從微軟獲得什么？微軟又期望從諾基亞獲得什么呢？

艾洛普：我們寄希望于微軟包括搜索和廣告在內的一系列服務，而微軟需要諾基亞的硬件設計，以及諾基亞擁有的地圖、導航、位置等服務，以完善WindowsPhone系統。

NBD：WindowsPhone對諾基亞來說是長期戰略還是過渡？

艾洛普：我們的重點是將WindowsPhone作為我們的主要智能手機戰略平臺。在低價位區間，我們將增大投入在低端進行競爭。我們的第三個戰略支柱是投資未來的變革領域，研究未來怎么領導下一波變革浪潮。

NBD：諾基亞似乎把所有的希望都寄托在WindowsPhone平臺上，如果與微軟的合作出現問題怎么辦？未來諾基亞是否有自己開發系統的打算？

艾洛普：諾基亞與微軟公司之間的合作進展非常良好，我們短時間內推出了全系列的Windowsphone產品，充分證明了我們之間良好緊密的合作關系。未來，我們將會給市場提供更多不同的、更具競爭力的產品。我們與微軟公司之間的合作將會更上一層樓。

NBD：與蘋果、谷歌相比，你認為諾基亞和微軟的合作還有什么不足？

艾洛普：我覺得WindowsPhone平臺需要培育一個完整的生態系統，吸引開發者，創建豐富的應用，并提供非凡的用戶體驗。

NBD：你認為Lumia能否讓諾基亞翻盤？諾基亞目前還有2億塞班系統用戶，如何將這些用戶轉移到WindowsPhone平臺？

艾洛普：新產品面市后，需要時間來讓用戶了解和熟悉，新的生態系也需要時間為人所接受。至于如何吸引塞班用戶，我們要確保WindowsPhone系統及手機能夠給用戶帶來非常好的體驗。此外我們也會把一些相關功能加載到手機上來，確保用戶能夠實現從塞班向WindowsPhone平臺的轉移。

擴大中國市場

作為諾基亞的最大單一市場，中國市場擁有超過2.5億諾基亞用戶。從某種程度上來說，中國市場的成敗是檢驗諾基亞能否借WindowsPhone挽回局面的關鍵。

NBD：諾基亞如何看待中國市場？

艾洛普：中國市場是目前成長最快的新興市場之一，諾基亞將繼續重點關注，為此諾基亞將更多的研發中心搬到了北京，并且積極和中國三大運營商建立良好的合作關系，持續關注TD-LTE等中國自有技術的發展。

NBD：Lumia手機為什么選擇和中國電信合作？

艾洛普：一年前諾基亞在做Win－dowsPhone時，我就和中國電信董事長王曉初見過面，他給了諾基亞很多支持。中國電信3G業務發展速度很快，潛力巨大，我們在WindowsPhone手機上一拍即合，很快達成合作。

NBD：未來會考慮中國聯通、中國移動嗎？

艾洛普：我們和中國電信獨家合作推出了國內首款Lumia產品，第二季度還將有一款產品推出，面向更廣泛的用戶。我們很重視與運營商之間的合作，未來的合作會越來越緊密。

NBD：Lumia登陸中國，諾基亞如何跟小米、華為這樣的對手去競爭？

艾洛普：Lumia系列覆蓋了整個價格區間，除了Lumia外，諾基亞低價位的功能手機，如Asha系列，同樣會在千元機市場形成很強的競爭力。

NBD：此前有消息稱諾基亞的Lumia平板電腦將采用Windows8系統，信息是否屬實？諾基亞計劃什么時候正式推出平板電腦，對這塊市場有沒有具體的目標，將采取怎樣的策略和iPad競爭？

艾洛普：關于平板產品我們沒有做任何發布，但我們密切地關注微軟公司的一些動向。比如微軟公司看到了用戶喜歡手機上的MetroUI界面，想把同樣的用戶界面、用戶體驗放在一個較大的終端上。這方面有很多機會，但目前我們沒有進一步的動作。