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當當推團購京東賣生鮮 電商創收難掩“斷血”隱憂

每經網 2012-08-10 12:15:28

幾大電商企業在短期內如此密集的推出這么多的項目,可能會“透支”品牌的價值

景洋子 每經記者 趙陳婷 發自北京

在京東之后,當當網也把手伸向了團購。

日前,當當網宣布上線團購頻道,向第三方團購網站開放流量,騰訊參與投資的F團和高朋作為第一批已經入駐該平臺,而嘀嗒團等其他團購網站也正處于技術對接階段。

事實上,對第三方團購網站感興趣的不僅僅是京東和當當。有業內人士爆料,目前1號店和新蛋網正在同各大團購網站對接,相關合作有望近期落實。

業內好奇的是,在團購行業發表乏力的當下,大型電商和團購網站的牽手能碰撞出什么火花?

團購,融合還是博弈?

2012年的團購市場實在沒法讓人滿意。

根據團800近日發布的《2012年上半年團購統計報告》顯示,去年上半年平均每期團購成交額為3.7萬元相比,今年上半年僅為1.4萬元,團購單品的“吸金力”下降六成。去年上半年平均每期團購有973人次購買,而今年上半年僅為327人次,迅速下滑至只有三分之一的水平。

這似乎也在一定程度上促使了京東下決心開放團購平臺。據了解,在成立團購頻道初期,京東的團購采用自營策略,但今年5月份開始,京東選擇開放其團購服務,目前與拉手、窩窩團和滿座等團購網站合作。

電子商務企業與團購網站的合作在窩窩團董事長助理楊國強看來是大勢所趨。

“未來團購肯定能成為所有電子商務網站的一個標配,這不僅是流量變現,也是促銷和廣告的平臺。”楊國強這樣告訴《每日經濟新聞》記者。

但這樣的一個標配或許并不能帶來太多的經濟效益。

團800聯合創始人胡琛認為,電子商務與團購的目標用戶不同,電子商務企業團購開放平臺并不能給團購網站帶來大多的訂單量。

對此,有業內人士爆料,目前京東和當當網的團購開放平臺以一定的傭金加分成形式與第三方團購網站合作,目前收取的傭金并不高,一般是交易額的2%到3%

但對于團購網站而言,通過京東、當當網產生的交易額并不能直接進入企業的賬戶,消費者團購之后的款項會先進入當當或者京東的賬戶,等京東和當當與團購網站結算的時候才會流入團購網站。

據了解,團購網站這一模式在中國之所以能夠快速發展正是得益于賬期的存在。團購的交易金額一般在3個月之后才與商戶結算,團購網站可以在3個月里用這筆錢去招新的銷售人員來開發B商戶和C商戶,等B商戶和C商戶的錢進來之后,網站再將錢還給A商戶。

對此,胡琛強調,對于團購企業而言,現金流永遠為正,因為錢是先到企業手里,企業再還給商戶。可京東、當當的存在一定程度上占用了團購網站的賬期,一旦不能及時進行交易核算,對團購網站運作的影響著實不小。

生鮮爭奪戰

今年的當當網真的有點忙,除了陸續與國美電器、酒仙網、一淘網達成合作,就連在正式開通團購頻道的當天,當當網還推出了新版首頁和充值業務。

其實不僅僅是當當網,各大電子商務網站今年似乎都過得特充實。

在醫藥方面,京東好藥師與天貓醫藥館的硝煙還沒散去,在生鮮領域,亞馬遜和京東又杠上了。今年6月,亞馬遜中國也悄然出現了生鮮頻道“鮮碼頭”,7月京東緊隨其后推出了生鮮頻道。

值得注意的是,2011年8月中糧我買網就上線生鮮產品,但發展至今仍只是在北京和上海的部分城區銷售。

對此,電子商務研究員魯振旺認為:“并不是生鮮真有多大機會,只不過誰也不想放棄,因為可開發的新品類基本上已經沒有了,所以大家現在都在拼生鮮。”

值得注意的是,京東和亞馬遜中國的這次生鮮頻道的運作與中糧我買網的自己負責配送的嘗試并不一樣。

京東副總裁張守川告訴《每日經濟新聞》記者,目前京東生鮮頻道的配送都是由合作方負責,而且短時間內京東也不太可能去做生鮮產品的配送。

有接近京東的人士透露,對于生鮮產品,京東目前只負責平臺接入,主要是收取合作商交易額3%到4%的平臺接入費。

對此,艾瑞網分析師蘇會燕指出,電商開放平臺很大程度上是一種坐地收租的行為,今年的融資環境不好,開放平臺以低難度快速帶來利潤,實現市場占有率和交易額的快速提升。

但胡琛認為,目前這些新頻道的發展還要看企業用不用心,肯不肯把流量投向新頻道,鑒于生鮮方面并不高的傭金,讓電商做出大力度營銷的可能性較小。

品牌透支危機

而對于開放團購平臺,記者發現,現在不管是京東還是當當的團購頻道均不顯示團購網站品牌。這意味著消費者并不知道自己團購的商品是由哪家團購網站提供的,而售后由誰來負責的問題隨之而來。

在蘇會燕看來,幾大電商企業在短期內如此密集的推出這么多的項目,可能會“透支”品牌的價值,面臨著不出事都好,一出事就會相互扯皮的情況。

生鮮方面也有這樣的尷尬,消費者在發現問題后,到底是與電子商務企業溝通還是與商品提供商溝通?

對此,張守川表示,電商做生鮮的確有一些風險,為此,今年的大閘蟹銷售,京東選擇與蘇州陽澄湖大閘蟹協會合作,希望通過協會的把控來規避一些風險。有分歧的話,我們鼓勵賣家來處理一些售后服務。

而蘇會燕建議幾大電商可以學習天貓的做法,先收取一定的保證金,出問題了先從保證金里面扣。據了解,目前天貓的入場費為每年3萬元或6萬元,消費者保證金1萬元至15萬元不等。

“電商企業一定要堅持做好售后,出了事情一定要負責到底,先保證客戶體驗,至于責任歸屬問題,可以事后再與商家溝通。”蘇會燕補充道。

責編 盧祥勇

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