“京東蘇寧”價格戰仍在網上如火如荼地進行，卻有很多消費者已開始抱怨，促銷如同“煙霧戰”一樣看不清楚，實體商家“標高價格”再降價的手法在電商中如法炮制。從“虛標原價”，到“最終解釋權歸商家所有”“特價商品不退不換”，促銷活動中商家還有多少讓消費者看不清的花招？

價格戰更像“煙霧戰” 消費者大呼“上當”

隨著京東、蘇寧、國美等多家電商圍繞大家電的“價格戰”日漸火熱，消費者也逐漸在硝煙中看出端倪。不少消費者反映，商家的營銷手段可謂花樣不斷翻新，購買體驗卻不好，“早了貴，晚了沒貨”的買家大有人在，“價格戰”更像“煙霧戰”，真是“買的永遠沒有賣的精”。

煙霧一：“打完就跑”。電商先調低價格，很快又重新調高。例如，一淘網數據顯示，某電商一款夏普電視價格14日晚從2699元升至4099元，15日9點后又降至2399元，多次變動后又漲到4099元，被稱為“標牌上的游戲”。

煙霧二：“瞞天過海”。來自一淘網的數據說，京東商城14號晚在大家電品類上有近50件商品悄悄漲價，漲幅從30%到100%不等，位列商家“悄悄漲價”排行榜榜首。

煙霧三：“空城計”。網絡平臺讓促銷煙霧更易實現。很多產品標低價格后不久，就出現“無貨”標志，被網友戲稱為，“一群電商打價格戰，打著打著就不見了”。

一些評論人士認為，此次價格戰更像是一次成功的商業宣傳。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平表示，很多網友感覺價格優惠并沒想象的那么大，這實際只是種“煙霧彈”，就像實體店里的一些打折，先把價格提起來后再說打了多少折，實際還是原價銷售，只是噱頭而已。

中國電子商會副秘書長陸刃波稱，電商打價格戰更多的是“口水戰”，商家也不會真的“虧本賺吆喝”，只是拿少量特價商品來吸引眼球，消費者還是要擦亮眼睛，不要期待太高。

專家認為，“零毛利”“確保價格低于其他經營者”等說法有誘騙消費者或其他經營者之嫌。而《價格法》第十四條中規定，經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。

商家賺“眼球” 為何“忽悠”消費者？

實際上，除了電子商務，在實體商家的促銷活動中，“煙霧”也隨處可見。節慶期間，各大商家紛紛打出“滿送”“滿減”等促銷活動，價格卻并不見低。2011年4月，就有部分商貿流通企業存在優惠折扣價高于原價、返券促銷價高于原價、不如實標示附加條件等價格欺詐行為，被發改委點名。

記者發現，很多商家在促銷中，還常常打出“特價產品不退不換”的說法，似乎在暗示消費者，購買“特價產品”可能會遇到殘次品，商家不會因此負責。

實際上，2006年頒布的《零售商促銷行為管理辦法》中已經明確規定，零售商開展促銷活動，不得利用虛構原價打折或者使人誤解的標價形式或價格手段欺騙、誘導消費者購買商品；零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質量和售后服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品。