每經網上海9月17日電（記者 蔣佩芳）  近日，凡客誠品對外宣布，正式發力海外市場，在越南最大城市胡志明市設立辦公地點，獨立域名網站www.vancl.vn也已正式上線。

凡客相關負責人表示，凡客在越南的客戶服務政策是30天免費退換貨，滿250000越南盾（1人民幣元=3286越南盾）免運費，越南全境貨到付款，7*24小時客服熱線。

凡客“越南版”網站顯示，目前主要經營男裝、女裝、兒童裝、運動裝，服裝價格大約120000—500000VND（越南盾），折合人民幣約36到150元不等。價格看似雖與國內差別不大，但綜合越南當地人均收入水平考慮，凡客商品價格在越南的定位與在國內中高檔的ZARA、H&M等國際快時尚品牌基本相當。

據越南工貿部公布的數據顯示，2011年越南人均達1300美元，相當于2700萬越盾。如此算下來，每月大約收入在110美元，不到800元人民幣左右。凡客越南網站顯示，最便宜的是在129000越南盾的女式T恤，大概價值人民幣39.5元左右。相對越南本地的消費力來說，他們購買凡客最便宜的產品大約要占去5%的收入。相對中國而言，差不多類似月收入3000元的人購買150元左右的商品，屬于相對較高。

有服裝界資深人士分析，越南服裝市場產品并不算豐富，只是簡單區分為定位高端的國際奢侈名品、中端的越南本土品牌及低端的服裝批發市場。當地缺乏類似ZARA、H&M等國際快時尚品牌，“快時尚”服裝品牌的市場空間大有可為。凡客誠品顯然是瞄準了這一市場空白，意在打造越南版“ZARA”，成為越南服裝市場的中高端品牌。

據悉，此次針對越南市場，凡客誠品除了商業模式、技術的復制，也將結合本地文化和消費需求，設計專屬產品，強勢切入當地市場。 凡客相關負責人介紹說，“比如T恤這類文化屬性較強也暢銷的產品，后續在越南站銷售，我們會考慮與當地文化結合。”

目前，凡客已在越南建立了呼叫中心、倉庫等基礎設施，并將隨著業務的發展而增加規模。配送會和越南本地配送公司進行合作，并實現越南全境的上門貨到付款服務。凡客表示，此次在越南實現的本地化運營體系搭建，是通過與當地合作伙伴ECPAY來完成的，ECPAY還將利用其在越南的線下網點資源，進行更多的配送服務創新嘗試。凡客主要為其提供技術系統、管理流程規范指導培訓、電子商務模式輸出等軟性投入。

資料顯示，近十年來，越南是東南亞地區使用互聯網及互聯網發展速度最快的國家。現越南有31%的人使用互聯網，網民人數每年都以200-300萬人的速度增長。雖然目前越南有團購、代購、B2C等不同形式的網絡購物平臺，但類似凡客誠品這樣的自主品牌電商模式仍是空白，特別是在服裝市場行業。

然而，凡客誠品并非第一家進軍越南的互聯網企業，另有越南當地媒體報道顯示，阿里巴巴和百度兩家網絡企業也已進軍越南市場，提供系列服務，并稱阿里巴巴目前卻已“掌控”越南1/3的企業。