每經(jīng)網(wǎng) 2012-09-26 08:54:11
每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海
隨著一年一度網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)的臨近,快遞企業(yè)也開(kāi)始備戰(zhàn)旺季。
昨日,中國(guó)快遞行業(yè)協(xié)會(huì)召集9大快遞公司,在上海專門為天貓的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡活動(dòng)召開(kāi)物流協(xié)調(diào)會(huì)議。EMS,順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、天天等9家占據(jù)國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)大半江山的公司和中國(guó)郵政集團(tuán)公司與會(huì)。
據(jù)悉,今年5月舉行的京交會(huì)上,這9大快遞公司與天貓建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同打造B2C電商社會(huì)化物流新標(biāo)準(zhǔn)。
每一年的天貓“雙十一”不僅是對(duì)天貓和商家的大考,也是對(duì)整個(gè)中國(guó)物流快遞體系的大考。去年天貓“雙十一”大促,一天內(nèi)淘寶和天貓產(chǎn)生的訂單包裹量達(dá)到2200余萬(wàn)件,今年訂單包裹量預(yù)計(jì)會(huì)創(chuàng)造新的紀(jì)錄,而提升消費(fèi)體驗(yàn)成為天貓“雙十一”的首要目標(biāo),物流快遞速度是此次網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)提升體驗(yàn)的重要指標(biāo)。
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)達(dá)瓦認(rèn)為,如今,天貓“雙十一”活動(dòng)已不是天貓單純的商業(yè)促銷活動(dòng),已經(jīng)變成政府引導(dǎo),考驗(yàn)快遞企業(yè)壓力,行業(yè)緊密合作,一起來(lái)滿足社會(huì)商業(yè)需求的盛典。今年“雙十一”的目標(biāo)是“發(fā)貨有錯(cuò)峰,中心少積壓,派送少投訴。”達(dá)瓦表示,這次會(huì)議正是落實(shí)京交會(huì)9大快遞公司與天貓戰(zhàn)略合作項(xiàng)目的具體行動(dòng)。
據(jù)悉,中國(guó)郵政集團(tuán)屬首次“參戰(zhàn)”。中國(guó)郵政集團(tuán)直郵公司人士在會(huì)上透露,今年“雙十一”期間,中國(guó)郵政集團(tuán)寄遞業(yè)務(wù)將開(kāi)展電子商務(wù)小包,實(shí)現(xiàn)和快遞公司同等時(shí)效的直郵服務(wù),首批推出福建、廣東、浙江、上海、江蘇等6省市上門攬收,全國(guó)派送服務(wù),資費(fèi)和快遞公司相近。近期還要開(kāi)放第二批上門攬收城市。
天貓物流事業(yè)部總經(jīng)理龔濤則稱,今年“雙十一”重點(diǎn)是在物流容量的擴(kuò)充和準(zhǔn)備,以及“雙十一”期間物流訂單發(fā)貨的節(jié)奏把控,包括要在物流數(shù)據(jù)透明和共享方面較之前進(jìn)步更多。
上述人士表示,比如天貓將提供快遞公司實(shí)時(shí)的監(jiān)控體系,啟動(dòng)物流“雷達(dá)預(yù)警系統(tǒng)”,根據(jù)“雙十一”情況,可以讓物流公司做調(diào)整和應(yīng)急預(yù)案。并提供擁堵線路監(jiān)測(cè)頁(yè)面,商家可以看到數(shù)據(jù)顯示的發(fā)生擁堵的服務(wù)商及其對(duì)應(yīng)的線路,引導(dǎo)賣家調(diào)整發(fā)貨。同時(shí)與快遞公司對(duì)商家備貨情況、商品預(yù)處理情況做數(shù)據(jù)和信息上的互通和共享,讓快遞公司對(duì)一些薄弱的配送網(wǎng)點(diǎn)提前做好準(zhǔn)備,以便在“雙十一”期間能夠提供更加高效的分揀、提貨和配送服務(wù)。
易觀國(guó)際分析師陳壽送認(rèn)為,各大快遞公司在節(jié)前都會(huì)做預(yù)案,相信去年快遞公司也會(huì)與阿里做相應(yīng)的預(yù)案,然后預(yù)測(cè)峰值能到多少,再進(jìn)行資源調(diào)配。但并非做好預(yù)案就可以處理好事情。
陳壽送稱,由于物流基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)能力已經(jīng)擺在那里,訂單量又非常大,不可能通過(guò)規(guī)則上的調(diào)整,或是資源的傾斜完全化解一些危機(jī),但相信一定程度上可以緩解物流的問(wèn)題。
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