每經編輯 每經記者 謝曉萍 發自北京    

每經記者 謝曉萍 發自北京

自吳聲踏入京東商城的那一天開始，一些隱秘的“京”外生意可能便已悄然布局。

“你最好仔細翻閱你與京東簽署的各種勞動、股份等協議，最好找個懂法律的人幫你看，提前規避和了解一下，以備未來之隱患”，這是吳聲的一位親密商業伙伴在一封郵件中對吳聲的提醒。

在這封極長的郵件中，這位商業伙伴詳細列舉了在吳聲的隱秘生意鏈條中，他們所犯過的錯誤和反思出來的教訓。這些交易，大多是在吳聲的特殊身份背景下低調運行。截至目前，他依然是京東商城高級副總裁，而京東商城的“家長”劉強東可能對此知之甚少。

這并不正常，因為在外界的印象中，這位作風強悍的管理者向來以事無巨細、令行禁止而著稱。

憑“凡客體”獲劉強東賞識

2010年5月，前奧美創意總監邱欣宇為凡客誠品操刀廣告創意。在研究和剖析兩位代言人韓寒和王珞丹的特質和凡客誠品品牌訴求之后，隨后幫助凡客誠品推出了一個極富個性化及自我表達的推廣方案：“愛網絡、愛自由、愛晚起、愛夜間大排檔，愛賽車……我是韓寒，我和你一樣，我是凡客。”

這便是著名的“凡客體”，外界一直以為此營銷出自吳聲之手，而這也令吳聲一夜成名。與名氣相伴隨的是，吳聲也逐漸獲得了陳年的欣賞，其在凡客誠品的地位也如日中天。

或許正是凡客體的成功讓一向重視營銷的劉強東對吳聲另眼相看。根據京東商城內部人士透露，劉強東第一次萌生“挖陳年墻角”的念頭是在2011年春天。當時劉強東帶著現已離職的京東商城戰略發展副總裁乙壤月同陳年吃飯，而隨陳年一同赴約的人正是吳聲，期間劉強東對吳聲十分贊賞并有心挖其加盟京東商城。

此后當劉強東出席某校友會時，吳聲還特意從外地飛去與劉強東見面。吳聲頻繁地與劉強東接觸，與其在凡客誠品的處境或也有直接關系。凡客內部人士透露，2011年7月，吳聲在凡客誠品已經被內部降級，只是考慮到他對外業務交流的需要，其名片中并未顯露任何消息。

或許當時的劉強東對此并不知情，最后與吳聲敲定加盟細節的時間點發生在2011年10月，當時多封來往于吳聲與京東商城人力資源副總裁關有民之間的郵件內容顯示，吳聲提出加盟的條件為：職務副總裁，并直接向劉強東匯報，鑒于部分高級政府部門的官員溝通解釋需要，名片上可印高級副總裁；其職權分管市場部的媒體公關以及部分政府公關業務，合為一個獨立的公關部門歸其負責。

不過，吳聲的上述加盟要求最終并未完全實現。上述京東商城內部人士對《每日經濟新聞》記者介紹道，在匯報關系上，加盟后的吳聲并不能直接向劉強東匯報，而是向京東商城CMO藍燁匯報，而其負責的部分政府公關業務也被京東商城公司戰略與業務定位而體現的政府事業部負責人奪權，僅停留在南通、商務部、北京電子商業協會等，這也意味著吳聲在加盟京東商城之后的權限與在凡客誠品時相比有了“萎縮”。

吳聲公關及活動費用兩三千萬

雖然在京東商城內部，吳聲的職權遠不如其在老東家凡客誠品，但是，頭頂“凡客體”光環以及京東商城高級副總裁的頭銜，吳聲仍存在不小的“京”外布局空間。比如《每日經濟新聞》記者獲悉的消息顯示，2012年吳聲在京東商城的公關及活動費用達兩三千萬元。

記者在調查中了解到，吳聲背后龐大的利益共同體中，其中最為關鍵的幾個人物角色包括：商業好友李國棟（又名大林）、助理李倩（化名）、NTA和電商社布局的合作伙伴申音。

讓人震驚的是，吳聲正圍繞京東商城而構建“京”外生態鏈，以變現手中的資源或從中直接牟利。

比如今年6月發生的 “6·18電商價格戰”，與吳聲有密切關系的NTA就從京東商城獲得一筆營銷推廣單子。而作為京東商城高級副總裁的吳聲在與南京相關政府部門的公關互動中，為旗下的北京易開天信息技術有限公司接攬了一筆價值80萬元的單子，服務方為南京市建鄴區新城科技園。讓人不解的是，截至目前，該公司還未進行過任何工商登記。

此外，多封郵件內容顯示，今年2月，京東商城內部戰略部曾討論組建一個以CMO（首席市場官）為核心的自有品牌組織架構，為此，被譽為吳聲“商業軍師”的李國棟在一封郵件中，建議吳聲采取一系列的運作來為其牟利。

2月下旬，李國棟發給吳聲的一封名為“自有品牌的幾點想法”的郵件中，直接建議吳聲利用京東商城的此次組建計劃，“你需要把之前的所有關系通過此事進行有機的整合”。并進一步提出具體操作方案設想：比如家居類，可以讓吳聲此前已經獲得一部分股權的ABS公司和其負責政府公關的南通政府為其做ODM（原始設計制造商），“一箭雙雕。既幫助了ABS，又幫到了南通政府，為我們下一步更大的整合動作做準備”。此外，李國棟還建議吳聲將其有關系的酷盤OEM（代工）給京東商城，從而成為京東商城贈送用戶，提供云服務的一個產品來為其牟利。與此同時，李國棟也建議吳聲可以利用其權限，對京東商城的合作伙伴瑞士軍刀的包、蓋馬先的包、愛馬仕的包進行有機整合，找工廠為其ODM+OEM生產并成為京東商城的合作伙伴。

“通過此事，證明藍燁的不靠譜和你的強大，爭取把自己的人扶持上去。”為了便于操作，李國棟提醒吳聲，“你需要一個副手，作為自有品牌的實際控制者和風險的擔當者，緩沖池，未來操作一些事情可以由他來出面，成為你的防火墻。”

除此之外，《每日經濟新聞》記者獲得的一份項目規劃書內容顯示，吳聲及背后的相關團隊正在醞釀成立一個名為“JDFW家的服務門戶網”，試圖通過優秀的上門服務管理體系形成獨立的社區商業模式。值得注意的是，這個JDFW服務商城項目，從名稱上看，與吳聲服務的京東商城有點類似，且其將要涉足從事的3C電器和日用百貨領域的業務，也可能與京東商城形成直接性沖突，亦或成為其下游企業。

京東內審機制之惑

吳聲在京東商城之外構建的復雜生意版圖，其中不少公司可能直接或間接“寄生”于京東商城，不禁讓人產生一個疑問：吳聲這么干，京東商城不知道嗎？這個企業的內審機制是否存在問題？

《每日經濟新聞》記者在充分調查后了解到，至少從架構設置上，京東商城不僅有內審機制，而且程度已到了“嚴苛”的地步。

據上述京東商城前高管透露，京東商城此前內部設立的監督機制分為質控部門和監察部門，以監管公司內部的違規違法行為。其中監察部門負責涉及貪污受賄類的內部違紀調查，而質控部門負責各部門工作質量及違反作業規定、流程的監察和調查工作。

“說白了就是一個負責是否違規，一個負責是否違法。”這位京東商城前高管進一步解釋說，比如質控部門需要對促銷降價活動中價格審核員加班加點的價格進行審核、對采購活動中商家和合作伙伴資質的審核、對廣告招標中流程的審核等；而監察部門則每天處理著大大小小的匿名信。

上述前高管透露，劉強東還在其業務線上安排自己的 “人手”，包括多年來京東商城的老員工、劉強東老鄉、京東商城的管培生等。他們可以直接越級發郵件給劉強東。“這些人員主觀和客觀的東西，常常搞得很多總監和VP戰戰兢兢的。”

不過與表面上嚴厲的監管架構形成鮮明對比的是，作為京東商城高管的吳聲，仍在京東商城之外做了不少值得揣摩的事情，而京東商城卻未予以及時的“規勸”。

“敢背著劉強東做這樣的事情，吳聲絕對是京東歷史上史無前例的高管。”上述京東商城前高管感嘆道。

吳聲的問題再次提醒劉強東，一直處于奔跑中的京東商城，在內部管理上仍需同步跟上外在規模發展的步伐。

按照劉強東此前的說法，目前京東商城員工量已從11年前的30人，膨脹至目前的約27500人，年底更可能沖高至4萬人規模。

與員工量一同膨脹的是京東商城的副總裁數量。記者注意到，僅僅在2010年，京東商城就一口氣引進了6位副總裁，導致公司副總裁人數達到12個，而在2007年京東商城僅有一位副總裁。

就在此前，京東在組織架構上大概有13個VP，加上各大區的總經理大約有20多個人，“這也造成劉強東的管理負擔，最佳的直接匯報管理是上7個不超過11個。”為此，劉強東進行了組織架構的調整。

《每日經濟新聞》記者從京東商城內部了解到，目前京東商城將業務線整合成五大塊：包括營銷體系，倉儲配送客服運營體系，信息系統，人事、法務和基建，財務和戰略。每個業務線有一個CXO和幾個副總裁負責，以加快反應速度。比如，后端的倉儲配送和客服整合成一條線，把IT數碼、圖書音像、消費電子、日用百貨、POP、市場和公關整合到一個CMO下面。

就在此前不久，劉強東曾對媒體放出豪言以顯示他的 “充分授權”：“一次支出3000萬、4000萬這樣的額度，我根本不知道，不需要我簽字。4個億也不需要我簽，全到副總裁那里。”

如果現實真如劉強東所言，而管理機制未能同步跟上，這種對錢的“充分授權”可能意味著公司高管一旦有了“私心”，也極易帶來后續相關管理問題。

類似吳聲這樣利用京東商城平臺，卻布局著“京”外生意鏈，甚至可能利用其“京”外平臺損害京東商城利益的事情，或許正暴露出京東商城目前最大的管理問題：劉強東從一個打江山的開拓者逐漸轉型為一個龐大企業的管理者時，其角色轉換的道路未必平坦。

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