拼市場、拼服務、拼價格——“光棍節”電商大戰是否又是虛晃一槍？

新華網北京11月10日電（記者何悅、周竟、王曉潔）又是一年“光棍節”，電商大戰硝煙再起，國內知名購物網站各出奇招為11月購物熱潮推波助瀾，搶奪“單身經濟”這塊蛋糕。然而，虛假促銷等事件仍讓消費者心有余悸，人們不禁要問：“光棍節”電商大戰是否又是虛晃一槍？

“光棍節”硝煙彌漫八成電商集體參戰

一進入11月，在北京市某私企從事財務工作的劉越就格外期待“光棍節”的到來。作為網購達人的她，對于“光棍節”的期盼，并未與什么“單身貴族”“光棍萬歲”之類的詞匯有關聯，純粹是沖著一場五折網絡促銷活動。

“我現在身上穿的衣服、鞋子以及手中的手機，都是去年‘光棍節’在網上淘的，都打了五折，非常實惠。”劉小姐告訴記者，今年她打算在網上購齊電視、取暖器等家電。“都說今年的折扣將會是超低價位，我早就將自己需要買的東西列了滿滿一個單子。”

事實上，不只劉越，提前做著節日搶購準備的消費者比比皆是。人們不僅意猶未盡的談論去年“光棍節”的網購經歷，還關注各大商家的促銷信息，登錄購物網站，絕不肯錯過“光棍節”降價促銷的浪潮。

“在傳統商場看來，‘光棍節’的營銷價值并不大，但放在網上，極具活力和娛樂精神的網民就把這一概念的商業價值完全釋放出來了。”中國電子商務研究中心研究員張周平表示。

正如張周平所言，據淘寶公開的數據，在去年11月11日活動當日，淘寶全網銷售達到52億元，其中天貓超過33．6億元。如此喜人的銷售業績，讓“光棍節”成為眾電商眼中的“黃金節點”，成為國內電商企業年末爭奪最為激烈的戰場。而隨著蘇寧、國美等企業全力進軍電商領域，電商之間的競爭日趨激烈。

7日出爐的中國電子商務研究中心《2012電商“雙十一”網購促銷季調查數據與點評》顯示，2012年“光棍節”期間，409家相關商城中約有77．5％商城表示在“雙十一”期間將推出促銷活動，“搶紅包”“秒殺”“返現”等促銷招數屆時將同步使用。

促銷力度空前電商使出“渾身解數”大比拼

今年“雙十一”電商促銷活動時間較往年有了很大延伸與擴展，不再集中“雙十一”那一天或前后3天。

早在10月15日，淘寶天貓就正式拉開2012年的“光棍節”促銷的序幕，啟動預售活動，眾多天貓商家開始發放“雙十一”優惠券。

京東商城從10月中旬開始，推出了延續一個月的“沙漠風暴”大型促銷活動，并與線下支付企業拉卡拉公司正式結盟，投入資源總額達1．1億元的促銷活動，提前布局移動支付市場。

與此同時，各大電商今年涉及的促銷的品類空前豐盛，從化妝品、服裝、鞋靴、家電到食品、運動、珠寶，無所不包，如蘇寧啟動線上線下全品類同價促銷，優購網上鞋城活動涉及運動、男女鞋、男女裝、戶外等多個品類。

為了應對光棍節前后的購物熱潮，部分快遞公司早在今年年初就開始擴充人員、增派車輛，以緩解快遞高峰期的壓力。圓通、中通、申通、宅急送等物流公司紛紛發布信息急聘快遞員，提供3000元至8000元不等的薪資，為即將到來的網購旺季“招兵買馬”。

拼價格更拼實力公平競爭促行業發展

事實上，隨著很多傳統的流通企業全力進軍電商領域，中國電商之間的競爭日趨激烈。今年8月份，京東商城和蘇寧易購等參與的電商價格戰一度成為輿論焦點。由于“涉嫌虛構原價、欺詐消費者”，相關部門對其進行了處罰。因此，今年“光棍節”電商促銷活動會否又存在“貓膩”，備受各界矚目。

“虛假促銷是電子商務發展中的頑疾，在這次全國性的電商促銷中，相關職責部門都應全程介入，嚴厲打擊虛假促銷、產品以次充好等不法行為，為消費者網購保駕護航。同時在制度規范上也應繼續跟進，從根本上杜絕類似事件再發生。”中國電子商務研究中心主任曹磊說。

業內人士認為，當前電子商務規制建設相對滯后，市場準入、服務監管體系、信用體系、統計監測體系、產業投融資機制亟待建立。建議完善電子商務發展環境，建立健全電子商務法律法規、標準體系以及電子商務信用機制，鼓勵發展支付平臺、自建物流基地、自營物流配送體系等電商服務配套產業，創造良好的電商支撐體系。

“今年是中國電商的轉折之年。”中國電子商務研究平臺艾瑞網分析師蘇會燕表示，中國網購規模增速今年預計達到50％—60％，與前些年80％—90％的增速相比，已經開始放緩。“未來電商會從虧本擴張的階段進入盈利階段，會更加精耕細作。這時候就開始強調平臺合作了。”蘇會燕說。

蘇會燕對記者表示，已經有很多電商公司開始注重在強調自身的可持續性發展的前提下做出一些調整。例如進行裁員提高人員的利用效率，或者有條件地取消免運費的政策，避免惡性競爭。“電商競爭不僅僅是拼價格，最終還是拼產品質量、服務水平和資金實力。”蘇會燕說。