每經記者 徐超 發自浙江杭州

昨天（3月14日），《每日經濟新聞》記者從浙江省工商局獲悉，浙江工商委托國家法定的檢驗機構--信息產業部廣州移動通信產品質量監督檢驗中心，對中國移動、中國聯通和中國電信三大運營商營業廳經銷的手機進行檢測，檢測結果顯示，共抽取手機36批次，其中合格9批次，不合格27批次，批次合格率僅25%。檢測出的最主要問題是電池，存在爆炸隱患。

此次檢測出問題的手機品牌，涉及三星、索尼愛立信、摩托羅拉、諾基亞、菲利浦、HTC、ZTE、K-Touch、TCL、華為、海信、聯想、德賽、夏新、步步高、E派、Coolpad等17個品牌。

電池問題易引起手機爆炸

浙江工商部門工作人員告訴《每日經濟新聞》記者，此次手機質量監測測試項目主要包括：手機的外觀檢查、常溫電性能、環境試驗、靜電放電、音頻性能；充電器的外殼表面溫度、輸出短路保護、絕緣電阻、抗電強度、靜電放電；電池的外觀、0.2C5A放電性能、過充電保護、短路保護、熱沖擊等國家標準規定的指標。其中，手機問題主要集中在電池熱沖擊、音頻性能、0.2C5A放電性能等三項指標，電池熱沖擊不達標又是問題最集中的。

浙江工商部門表示，電池熱沖擊項目是根據GB/T 18287-2000《蜂窩電話用離子電池總規范》要求，將電池放置熱箱中以（5℃±2℃）/min的速率升至150℃±2℃并保溫30分鐘，電池不應爆炸起火或漏液，屬于國家強制性安全性指標。此次監測的27批次不合格手機商品中，就有20批次手機達不到該標準要求。

音頻性能測試是根據YD/T 1538-2011 《數字移動終端音頻性能技術要求和測試方法》進行檢測，移動電話機語音的發送和接收質量對移動電話機用戶的通話是至關重要的問題，是衡量移動電話機質量的最直觀的因素。本次監測中發現有16批次手機該項目不合格。

還有一個考核手機電池質量好壞的的主還要指標是0.2C5A放電性能，其以放電時間來考核電池的標稱容量是否與電池的實際容量相符。國家標準要求0.2C5A放電性能的放電時間應大于5小時。此次監測中有1批次該項目不合格；

另外，此次監測的不合格手機中，有1批次電池的短路保護項目不合格；外包裝有2批次不合格。

工商強調消費者可退貨

針對最為集中的手機電池問題，零點前進策略上海公司IT電信總監曾韜認為，雖然手機已經進入智能機的時代，但是手機電池在技術上并沒有根本性的突破，只是一味增加電池容量以延長待機時間，而不是在技術上增加電池的安全性，優化其性能，應該算是手機上最為薄弱的一個部件了。曾韜表示，手機電池大部分都是第三方代工生產的，真正能自己生產電池的手機品牌不多，問題也有可能出自代工廠。

被檢測出問題的手機廠商，目前選擇了謹慎回應。HTC公關經理金蕾向《每日經濟新聞》記者表示，他們已注意到浙江工商的通報，也在跟售后了解相關情況，要了解清楚浙江工商的檢測依據是什么，然后再去做進一步的了解，有進一步的情況的話，會再對外回應。

浙江工商部門則向《每日經濟新聞》記者表示，針對此次監測情況，浙江省工商局已組織力量對不合格手機商品進行市場清查和立案調查，并要求經銷單位停止銷售不合格手機，召回已銷售的不合格商品。工商強調，如果消費者購買了與所列名單規格、型號、生產日期一致的手機商品可以要求經銷單位退貨，也可以撥打12315電話進行投訴。

在通報檢測結果的同時，浙江省工商局通過媒體公開要求手機經銷者要嚴格執行《產品質量法》和《消費者權益保護法》的有關規定，建立并執行進貨檢查驗收制度，嚴把進貨產品質量關；不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品。認真執行和落實國家和省“三包”規定，依法妥善處理消費者申訴，切實保護消費者的合法權益。