前不久，北京的王先生隨旅行團去國外旅游。返程航班定在凌晨1點，王先生到達機場，看到飛機準時停靠登機口，便拿好行李排隊準備登機。這時機場工作人員突然通知該航班乘客前往另一登機口，并告知因技術性原因航班延至中午12時起飛。

王先生注意到，40分鐘后，原本屬于他們搭乘的飛機卻載著另一撥旅客離港。王先生及同團游客對此紛紛提出質疑，情緒激動。機場工作人員卻答復道：因王先生的旅行團購買的是廉價航空公司的機票，已接受該航空公司有關飛機延誤免責的條款，不給予補償，王先生恍然大悟。

對購買廉價航空機票的游客來說，王先生的遭遇并非個例。國家旅游局旅游質量監督管理所提醒游客：

1.廉價航空公司又稱低成本航空公司，是一種偏向平民化和速度化的航空經營模式。為了控制營運成本，廉價航空規定有不提供免費行李托運，不提供免費食品，不承擔航班延誤責任等限制條款。如旅游者對航空服務有更高的要求，請慎重選擇。

2.旅行社組織團隊旅游如選擇廉價航空，應如實向旅游者說明有關限制條款，并在旅游合同中予以約定。出團前，應制定相關應急預案，積極做好協調和應急處置工作。

3.旅游者如選擇廉價航空，應充分了解有關限制條款，做好各方面的出行準備。如遇突發事件，應理性維權，必要時可向有關部門尋求幫助。