每經編輯 每經記者 王瑞 發自北京    

每經記者 王瑞 發自北京

“親，有什么需要幫助的么？”這熟悉的淘寶風格，是基金公司的淘寶客服在和淘寶用戶交流。

11月1日，基金公司的淘寶店鋪正式上線，開啟了基金網銷的新時代。

據悉，各公司上線首日主推風險較低的固定收益類基金，以貨幣市場基金為主，華夏、富國、國泰在上線首日的成交量相對最多。值得注意的是，國泰以及泰達宏利還將旗下新基金的首發搬到了淘寶店上，互聯網的定制產品也逐漸走進投資者視野。

然而，隨著阿里與天弘的 “聯姻”，基金公司在淘寶開店的熱情沒有剛開始那么高漲，部分公司甚至開始考慮自建網站銷售產品。

首批17家上線/

10月31日下午五點，淘寶發布公告稱，據《證券投資基金銷售機構通過第三方電子商務平臺開展業務管理暫行規定》，淘寶網獲得證監會出具的無異議函，為基金銷售機構提供服務，開展業務的第三方電子商務平臺。

在獲得證監會出具的無異議函之后的11月1日，首批準備已久的17家基金公司的淘寶店鋪正式上線。

基金公司在淘寶開店，盡量讓自己更加融入淘寶的文化中去，向互聯網客戶靠攏。富國基金的“富二姑娘”、“富二代”，國泰的“泰有財”、“泰有基”等產品名博取了不少用戶的眼球。

某基金公司電商負責人稱，“網頁的設計根據客戶的特點進行描述，用更加通俗的語言告訴客戶如何賺錢?！?/p>

不僅是語言上，基金公司的淘寶店鋪“裝修”也是各有特色。例如華夏基金、富國基金網店 “江湖做派”十足；嘉實基金、泰達宏利網店選用卡通人物，廣發甚至根據大數據將星座運用到了理財上，盡顯“可愛小清新”；也有不少基金公司的店鋪中規中矩。

據了解，廣發基金專門成立了30人的淘寶旺旺團隊，而一般大型基金公司也就只有10人左右的團隊。

首批上線的基金公司主推的是固定收益類基金，其中以貨幣市場基金為主。有基金主推自家明星基金產品，有的主推固收類，有些基金公司則將旗下非場內交易型基金全部搬到網店上。

上線的基金產品多為100元起購，低于傳統渠道的1000元起，淘寶客戶的購買金額也多為100元、200元不等。截至11月2日21點左右，國泰淘金互聯網債券基金、華夏基金活期通的銷售量最大，分別達到1283筆和873筆，兩只基金的起購金額均為100元。

淘寶網銷售的貨幣基金不支持T+0贖回，只能按照正常貨幣基金贖回流程，即T+1日份額確認，T+2日贖回到賬。

用戶在下午3點前購買基金，基金公司會在第二個工作日進行份額確認，對已確認的份額立刻就會開始計算收益。下午3點之后轉入的資金會順延1個工作日確認。此外，雙休日及國家法定假期，基金公司不進行份額確認，但已經確認的份額在雙休日和法定假期同樣能夠產生收益。所以，每周一到周四的下午3點前購買基金最合算。

“開門第一天就有人來買，已經很高興了。”南方某基金公司的電商人士在上線當天，向《每日經濟新聞》記者表示，“我們的淘寶旺旺目前接了上百條的咨詢，淘寶的場子還是很旺的?！?/p>

實際上，光顧基金公司網點的淘寶用戶很多是被淘寶的促銷活動吸引過去的?！绑w驗評價交易流程即送200集分寶”、“收藏店鋪送50集分寶”、“紅包大派送”、“有機會贏得土豪金”……大手筆促銷無一不吸引著淘寶買家的眼球。

基金公司旺旺客服負責人稱，從當前接受到的咨詢來看，客戶比較關注中獎活動，這些客戶還需要引導，當他們慢慢熟悉了，便會形成理財習慣，現在是小試一下。等客戶成熟起來以后，量還是會很大，積少成多。

“剛開始通過小活動引導他們參加，讓他們逐漸認識基金，下一步，我們會提供一些更專業的咨詢。許多淘寶客戶是理財新手，但有這個需求，或許自己沒意識到，或者是安全的原因不放心，我們要把客戶需求發掘出來，產品好是最為關鍵的。”上述人士表示。

淘寶定制基金出爐/

基金公司在淘寶上的店鋪進入實質性的運作階段，針對互聯網客戶的定制基金也隨之出現。

國泰基金定制產品——淘寶互聯網債基在開店首日已經首發上線，100元起購，0手續費，T+2工作日到賬。泰達宏利也將新基金的發行放在了淘寶上；瑞利分級A被放在了淘寶基金理財的首頁上，該基金屬于定期開放型，半年開放一次，約定年化收益率是4.7%，有B類份額保證條款，主銷售渠道仍是傳統的銀行渠道。

泰達宏利也將推出一款為淘寶定制的基金產品——在6月底便已獲批的泰達宏利淘利債基，屬專攻網上直銷的基金產品。

這少數幾只針對淘寶客戶的定制基金產品，到底有無實質性的創新呢？有人士認為，這類產品概念性的東西多一些，和在傳統銀行賣的基金產品并沒多大區別，只不過是渠道不同而已，實質性的干貨不多。

不少基金業人士認為，定制是互聯網銷售未來發展的重要方向和趨勢，這取決于互聯網群體的特殊性，有了海量客戶以后，還可以細分出來一些特定客戶，這些客戶的需求要用定制性的產品去滿足。相信未來會有實質性的東西出來，但是也有很多實質性內容不多的。

中國電子商務研究中心主任曹磊認為，提供定制產品就是為了體現差異化，線下本來各種銀行渠道能買的，定制基金也給淘寶增加用戶和購買力。

第二批網店調試啟動/

據 《每日經濟新聞》記者了解，準備第二批上線的基金公司已經啟動了調試。

第一批上線的17家基金公司調試了2個半月，這樣的進度被認為是比較糟糕?！爸灰幸患页鰡栴}，便會影響本批次所有基金公司上線的進度，所以第二批基金公司何時上線仍然未知。”上海某基金公司電商人士對 《每日經濟新聞》記者稱。

基金公司在淘寶賣基金和普通商戶無多大區別，從繳費上看，分別是商鋪入住費用，這個費用不多；其次是交易傭金扣點，淘寶方面已有標準出來；再者是廣告費，這部分費用是最貴的。

淘寶賣基金以日均保有量計算，沒有股票基金、債券基金、貨幣基金，或其他類型基金的區別，以階梯形的標準收費，但據知情人士稱，這個標準后來做了調整，股基和貨基區別對待了，費率的梯度區分更細。

據《每日經濟新聞》記者多方面了解，自阿里控股天弘基金之后，基金公司在淘寶的開店熱情已經遠不如從前。

天弘和支付寶公布合作之前，很多基金公司已經在和支付寶協商類似余額寶的產品，或者淘寶的產品。余額寶突然出來之后，不少基金公司都懵了，他們此前對此并不知情。

“阿里入股天弘，就是自己的基金公司了，其他基金公司在競爭對手的店里去開店，導致現在很多基金公司熱情下降，從當前的銷售量來看，即使最多的上千筆，也僅僅是幾十萬的金額”。某基金公司電商人士稱。

從支付寶用戶的角度看，把錢搬到余額寶里面，遠比去主動進一家淘寶店，選一只基金簡單省事。

上述人士稱，“阿里巴巴將概念換掉，把基金公司的貨基改成余額寶，給用戶很簡單的傻瓜印象，請你通過支付寶去購買天弘基金的貨基，和請把錢搬到余額寶，對用戶來說完全是兩種聲音”。

開店熱情的下降，直接導致不少基金公司思路發生變化。有的大型基金公司不太愿意去依賴第三方，甚至有砸錢自建網站的想法。據悉，某大型基金公司計劃將自己的電商部門獨立出去，變成基金公司的子公司。

很多基金公司都有自己的直銷網站，關鍵在于如何把用戶帶到這個主頁去購買你的產品，一種是借助第三方做廣告，增加曝光率；還有就是營銷，例如開戶送貨基。這樣成本必定很高，中小基金公司的生存又成了問題。

某基金公司人士表示，“一旦走上了互聯網金融的道路，最后小基金公司很難生存，互聯網能賣的主要還是貨基，它的同質性很強，客戶能記得的基金公司就那三四家?！?/p>

上述人士稱，以后每家公司都得給自己貼一個標簽，做出自己的特色很必要，基金產品相對投研將會扮演愈來愈重要的角色。

不過，從另一個角度來看，余額寶吸引了很多非消費類資金進入，這些人的目的不是購物，而是理財，如此一來，這類客戶很可能進入淘寶店去選購基金產品。