每經編輯 每經記者 王霞 發自上海    

每經記者 王霞 發自上海

近日，多位消費者曝料稱，上海知名美容會所瑪花纖體多家門店以裝修等名義關閉或者不能提供服務。

《每日經濟新聞》記者昨日（12月8日）走訪發現，滬上多家瑪花纖體門店幾乎都已關門或不再營業，該公司在內地的官網已不能訪問，官方客服電話無人接聽。

值得注意的是，記者查閱瑪花纖體中國香港地區官方網站發現，公司已于今年夏天出售了瑪花纖體在內地的業務。

瑪花纖體大寧店的一位工作人員告訴記者，目前公司拖欠了不少房租、水電費等，公司的英國籍老板已經失去聯系，預計其負責的華東、華南、華北地區門店都會陸續關門。

關張或擴至其他地區門店/

《每日經濟新聞》記者昨日走訪瑪花纖體中山公園龍之夢門店發現，原本周末屬于高峰期的瑪花纖體大門緊閉。

隨后，記者來到瑪花纖體大寧店，店里僅有三位工作人員留守，但不再營業。

“我們最后一個月的工資也沒發，處理好善后服務我們也會離開。”一位工作人員告訴記者，“我們也是昨天晚上才得到消息，主要是內地這邊的英國老板卷款走了，我們客戶也挺多的，因此錢應該不少，這家店估計還有兩三天也就要關門了。”

據上述工作人員介紹，今年8月瑪花纖體內地的業務已經發生了變化，當時英國老板走訪了每一家門店。

“上海地區知道消息比較早，預計其他地區的門店還不知道這些消息。”前述工作人員告訴記者，“華東、華北、華南地區未來基本都會關店，發生這種事情我們也很驚訝。”

截至記者發稿，瑪花纖體內地官網已無法訪問，并且其上海地區官方客服電話無人接聽，位于徐匯區均瑤國際中心的公司總部也人去樓空。

昨日下午，記者撥打瑪花纖體北京地區客服電話，客服人員表示北京地區門店依舊提供預約等相關服務。

實際上，早在今年10月瑪花纖體已有關店的跡象。《東方衛視》報道稱，今年10月15日，瑪花纖體內地第一家門店梅龍鎮伊勢丹店因租約到期，率先關店。隨后五角場店等多家門店因拖欠租金、水電費等原因被迫歇業。

“比如大寧店等房租都沒有續約，并且很多水電費等后續費用都沒有交。”前述工作人員告訴記者，“凡是來咨詢的消費者我們都會告訴他們下周一（12月9日）集體到徐匯區工商局備案。”

資料顯示，瑪花纖體自2004年進入上海以來，前后共開過10余家門店，生意鼎盛時平均每家門店有5000多位會員。

至今瑪花纖體已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、長沙、武漢、大連、西安、重慶、寧波等地開設了50間分店。

內地業務已被出售/

資料顯示，瑪花纖體原屬于瑞士麗研國際集團 （GlobalBeautyInternationalLimited）旗下的纖體品牌，1986年在香港地區開設了第一家纖體中心。

記者昨日查閱瑪花纖體中國香港地區官方網站發現，公司有一則聲明涉及內地業務。

“為了專注更加成熟及發達的美容市場，我們已于2013年夏季出售瑪花纖體及貝蘭和杰仕品牌之皮膚護理在中國內地業務。”聲明表示，“公司將繼續經營瑪花纖體品牌、史云遜和哈佛品牌、貝蘭和杰仕品牌在香港、澳門及東南亞市場的業務。同時繼續經營史云遜健發在中國內地的業務。”

由于已經出售內地業務，瑪花纖體表示“不再在中國內地為客戶提供服務”。

“今年8月份中國內地的業務出手之后，現在內地的業務已經和原來的公司沒有關系了。”前述工作人員告訴記者。

《每日經濟新聞》記者昨日撥打香港瑪花纖體客服電話，但是無人接聽。記者撥通了中環瑪花纖體店電話，一位工作人員稱，內地的瑪花纖體在三四個月之前已經和香港的沒有任何關系了。

瑪花纖體此類情況出現不是個例。實際上，售預付卡已成為減肥纖體中心、美容美發行業公開的融資渠道，但對于這種預付消費卡卻一直缺少明確的規范和監管。

記者了解到，現在對預付卡的監管主要依靠工商局以及行業協會。比如上海市美發美容行業協會向社會推出 《美發美容預付費消費卡發售企業自律公約》，消費者在自愿加入“公約”并繳納預付費消費保證金的商家辦理預付卡后，一旦出現商家卷款跑路這類情況，可由企業繳納的保證金對消費者進行先行賠付。

全國工商業聯合會美容化妝品商業專家委員會主任楊志剛告訴記者，在國外類似情況可以通過商業保險的方式進行解決，“出問題了由保險公司賠付，商家向保險公司出一定的保費，現在我國還沒有類似的嘗試。”

（本報記者戴榆對本文亦有貢獻）