每經編輯 每經記者 江然 楊珺    

每經記者 江然 楊珺

“可能是我不擅長賭博吧，居然不知道說一個億太大了，早知道我就說一百萬了，這事也就不會炒這么長時間。”

12月25日，在《成都商報》舉辦的“我看未來20年”大型公益演講中，大連萬達集團董事長王健林再一次被問及與馬云的“億元賭局”。盡管已多次回應這個玩笑之舉，外界對萬達這艘商業航母試水電商的規劃依然充滿期待。

12月初，“萬匯網”上線，萬達電商模式初露端倪。用王健林的話來說，“它絕不會是淘寶，不會是騰訊，不會是百度，也不會是京東，而是一種完全結合自己特點、線上線下融為一體的電子商務模式”。

王健林的零售思維在于，“電商與實體決不能非此即彼，實體企業同樣可以做自己的電子商務。”他認為，電商與實體一樣，都是零售業的渠道，而萬達做電商的最大優勢在于“每年進出萬達超過20億次”的消費者，以及在此基礎上建立的大會員、大數據系統。

“我相信十年、二十年后可能不會有單純的電子商務公司和單純的實體企業，二者一定是相互融合的。”王健林近日指出，“到2022年，就是所謂馬王打賭期限到來的那一天，電商和實業是否會活得很好，就看你是不是創新、是不是適應形勢了，適者生存。”

電商成為“第六大業務”/

25日，提到2012年與馬云那場關于電商十年后是否將占零售業50%份額的賭局時，王健林仍然毫不示弱。

不過萬達對于電商的熱情似乎已經告訴市場：誰贏誰輸早已不重要，或者說這場賭局的輸贏絲毫不能放慢雙方向對方融合的步伐。12月9日，阿里與海爾集團的戰略合作被業內稱為是實體經濟與數字經濟的完美結合。而萬達的電商化步伐也并未遲疑。

12月初，萬達的電商網站“萬匯網”上線，標志著萬達也開始嘗試虛實結合的O2O模式。實際上，萬達對于電商的興趣不只體現在自建平臺上。12月18日，據支付寶方面透露，萬達影院已進入支付寶錢包公眾服務平臺，并實現聲波取票。

“電商是新模式，發展比較快，但正因為是新模式，發展到一定階段會遇到瓶頸。”對于如日中天的電商，王健林顯得很冷靜。在他看來，電商發展的基礎仍然是實體企業。“現在世界上前十大電商都是實體企業辦的。淘寶不是，但是淘寶上銷售量排前列的幾十家企業，也都是做實體的，而不是開淘寶店的。”王健林說。

王健林認為，電商實際上只是一種渠道，或者是一種技術，用好這門技術的目的是讓零售業發展更好，形式之爭對于零售業來說沒有意義。“實體企業不是在等死，如果認識到先進的技術，進入電商平臺，給自己帶來變革，可以運用新的模式，能把企業做得更好。比如說萬達的電商模式，雖然剛上線，但相信幾年內會有很大突破。”

盡管只是一種渠道，萬達對于電商的重視程度卻不容置疑。王健林多次公開表示，萬達電商成為萬達集團繼商業房產、酒店、電影院線、連鎖百貨以及旅游度假等五大業務之后的第六大業務。

萬達電商不走尋常路/

不久前，王健林一句“將與阿里合作”引起外界對萬達電商的好奇。

已玩轉商業地產、正轉型文化產業的內地首富，將如何抗擊互聯網大潮對零售業帶來的沖擊？“我們是完全結合自己特點的一種線上線下融為一體的電子商務模式。”王健林在近日給出答案，“萬達電子商務模式的特點將包括大會員系統、大數據系統、含金量高、成本低。” 如果說蘇寧等是通過O2O把線下包袱轉化為財富，那么萬達要考慮的則是如何把強大的線下資源更好地利用起來，讓消費者“隨時隨地逛萬達”。

據萬達預計，到2015年將擁有一億會員，到2020年，會員人數或將突破3億。王健林相信，正是這一年20億人次光顧萬達，成就了其獨一無二的線下資源。“這么大的會員體系一定會有價值。”

千呼萬喚，王健林于近日公開表示，實現萬達特色電商模式的核心在于建立 “大會員、大數據”體系，即“用現代的移動終端的先進技術，把會員消費的次數、額度、喜好等信息建立起來，然后做出分析。根據這些分析，有針對性地進行下一階段的招商和調整商家布局。”

王健林稱，萬達因此研究出一套獨特方案，吸引消費者成為會員：先與一些廣場商家商量，在建立電子商務模式后，讓參與試點的商家拿出1%~2%的貨幣價值積分，而萬達電商的會員則可以在消費100元后獲得1~2元的積分，并在全國所有萬達廣場任何業態、所有萬達酒店、度假區等抵值消費。萬達在吸引會員的同時，還提高了商家的收入，形成了共贏。

據萬達保守估計，每年有超過20億人次進入萬達廣場。“這些人是什么人？哪些年齡段的人？消費習慣是什么？消費數據是什么？我們并不清楚。”對于招商和布局，王健林稱萬達現在更多地還是依靠經驗，但未來依托大數據系統，萬達在招商和布局上則可有的放矢。

與動輒幾百億投入的純電商平臺阿里、京東相比，王健林稱萬達特色的電商模式只要幾十億就夠了，“成本很低”，但“含金量高”。

王健林認為，首先，上億會員是貨真價實的消費者，活躍度高；其次，他們能吸引諸如汽車廠家等大商家的廣告投放；而“大會員、大數據系統”則能帶來及時的信息反饋，讓商家做出及時的促銷調整。

“如果有了這套會員系統，”他舉例說，“今天上午突然看電影人少了，就可以馬上進行會員促銷，票價本來30元，現在15元可以看晚上黃金時段的電影，我相信人馬上就坐滿了，餐廳也是如此。所以我相信盈利前景是可觀的。”

商業資源是核心競爭力/

在一些實體店轉型電商實施 “線上線下同價”、實體店成為網上“體驗店”的策略時，萬達的O2O卻反其道而行之，讓電商成為實體的促銷渠道。

瀏覽“萬匯網”可以發現，萬達在這個平臺上的銷售品類并不多，大多以品牌消費券的形式出現，這讓萬匯網成為萬達百貨的一種“促銷渠道”。萬匯網上線試運行提示中也明確表示，試運行期間只對武漢菱角湖萬達廣場等六家廣場“提供相關服務”。

為何僅讓線上平臺成為 “促銷渠道”？因為王健林相信，商業資源才是萬達模式的核心，是大會員制的基礎。商業資源也早就成為萬達快速擴張的最強競爭力，要放棄零售類的商業資源，去做純粹的電商平臺對萬達來說可能性不大。

“萬達為什么能發展這么快？我們的核心在于商業資源。怎么積累的？就是年復一年、日復一日為商家服務，讓商家賺錢。我們很多項目是開工之前就完成招商了。‘如何讓商家賺錢’就是我們的核心。”王健林表示。

每去一個地方建萬達廣場，就承諾引進三十個世界500強，這是萬達總能在各地施展拳腳的秘訣。王健林曾表示，目前萬達的戰略合作伙伴超過5000家，長期簽約的有1200家。

實際上，萬達受到的電商沖擊也比較明顯。今年上半年萬達百貨僅完成全年目標的38%、半年目標的91%。這促使萬達對于目前的業態做出一些調整。今年7月19日，萬達集團明確表示，未來將減少零售業態占比，明年開設的萬達廣場（不包括萬達百貨）將全面取消服飾業態，增加生活類業態占比，比如美發、美甲、書吧、教育培訓等“在網上享受不到的服務”，提升顧客黏性。

萬達稱，上述模式在今年開業的大連高新和宜興兩個萬達廣場進行試點，調整后萬達廣場的二樓客流比未調整萬達廣場增加10%以上，銷售額增加8%。2015年前，萬達將把已開業的72個廣場二樓業態調整完畢。

業態的調整并不意味著萬達將逐漸縮小實體規模。王健林在25日《成都商報》舉辦的“我看未來20年”大型公益演講中就提到，明年還將開24家萬達廣場，2015年萬達廣場將擴張至120家。

在眾多實體企業紛紛轉戰電商卻不得其法的背景下，萬達電商能否走出一條獨特的道路，值得各界關注。