每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 董來(lái)孝康 吳文坤 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 董來(lái)孝康 吳文坤 發(fā)自北京

在北京等地試點(diǎn)的由商務(wù)部中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)國(guó)際品牌管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)品牌管理中心）推動(dòng)的“藥店賣(mài)奶粉”模式還不到1年，近日上海也宣布，將于6月下旬起，以賣(mài)藥模式賣(mài)奶粉，以期藥店能成為繼商超、母嬰店和電商之后奶粉銷(xiāo)售的 “第四條腿”。

接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)的業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在看來(lái)，這實(shí)際上不是“藥店賣(mài)奶粉”，只是奶粉進(jìn)了藥店而已。

據(jù)接近品牌管理中心的乳業(yè)分析師宋亮表示，未來(lái)藥店或會(huì)成為一個(gè)主流渠道，奶粉企業(yè)也對(duì)“藥店賣(mài)奶粉”持積極支持的態(tài)度。日后或有一個(gè)能分清責(zé)任、劃好利益的標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，建起產(chǎn)品追溯體系，什么環(huán)節(jié)出問(wèn)題、什么環(huán)節(jié)承擔(dān)責(zé)任，到時(shí)“奶粉進(jìn)藥店”就能升級(jí)為“藥店賣(mài)奶粉”。

藥店“只搭臺(tái)不唱戲”

在“藥店賣(mài)奶粉”這一模式試行后，讓不少人疑惑的是，這是藥店賣(mài)奶粉嗎？

藥店提供一塊專(zhuān)門(mén)辟出來(lái)的地方，顧客購(gòu)買(mǎi)奶粉都在自動(dòng)售貨機(jī)上進(jìn)行，用銀行卡等支付，藥店不提供結(jié)算等服務(wù)。東方艾格乳業(yè)分析師陳連芳表示，這根本不是“藥店賣(mài)奶粉”，不過(guò)是“奶粉進(jìn)藥店”而已。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明文規(guī)定 “誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)賠償、誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)賠償”，可藥店賣(mài)奶粉，只是扮演了一個(gè)“只搭臺(tái)不唱戲”的角色。當(dāng)被顧客問(wèn)及“奶粉有問(wèn)題找誰(shuí)時(shí)”，藥店工作人員的回答是“設(shè)備提供方會(huì)協(xié)助聯(lián)系廠家”。

“藥店賣(mài)奶粉，奶粉出了問(wèn)題，藥店如果袖手旁觀，首先就違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。”陳連芳說(shuō)。

“我對(duì)‘藥店賣(mài)奶粉’還是‘三不’表態(tài)，不反對(duì)、不推崇、不樂(lè)觀”。原廣州奶業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、乳業(yè)專(zhuān)家王丁棉告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，現(xiàn)在奶粉進(jìn)藥店主導(dǎo)思想過(guò)于利益化，相關(guān)各方大都抱著從中獲益的態(tài)度，但又不想承擔(dān)責(zé)任。

中投顧問(wèn)研究中心食品行業(yè)研究員簡(jiǎn)愛(ài)華表示，奶粉進(jìn)藥店在質(zhì)量和價(jià)格上都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，藥店僅僅只是一個(gè)渠道，并沒(méi)有解決當(dāng)下國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉源頭安全的顧慮。

“相比于其他渠道，藥店分布少，購(gòu)買(mǎi)不方便，尤其是現(xiàn)在還只是部分藥店在做，讓本來(lái)就沒(méi)有在藥店購(gòu)買(mǎi)奶粉習(xí)慣的消費(fèi)者望而卻步。”陳連芳直言。

乳企持積極支持態(tài)度/

一個(gè)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的渠道卻不斷在各地開(kāi)花，到底是什么力量在背后推動(dòng)著呢？

“從政府的角度看，把奶粉銷(xiāo)售渠道做得比較捷徑，便于管理和監(jiān)控，因?yàn)樗幍曛苯訉?duì)接生產(chǎn)企業(yè)，可以縮小流通渠道，出發(fā)點(diǎn)是可以理解的。”乳業(yè)專(zhuān)家陳瑜分析。

日前國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2014年重點(diǎn)工作任務(wù)》，規(guī)范藥品流通秩序成為醫(yī)改重點(diǎn)，這被解讀為藥店靠高價(jià)藥過(guò)日子的模式或?qū)⒈淮蚱啤?/p>

陳瑜認(rèn)為，藥店未來(lái)依靠高價(jià)藥獲取高利潤(rùn)的模式會(huì)受到影響，雖然短期內(nèi)賣(mài)奶粉還不能成為藥店利潤(rùn)的主要支柱，但開(kāi)拓一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)渠道，增加一項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，對(duì)于藥店未來(lái)發(fā)展轉(zhuǎn)型可能就多一條“后路”。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者先后采訪(fǎng)了奶粉已進(jìn)入藥店銷(xiāo)售的雅培、雀巢和多美滋三家外資品牌和國(guó)產(chǎn)品牌蒙牛的相關(guān)負(fù)責(zé)人，得到的回復(fù)都是，積極配合并支持國(guó)家有關(guān)部門(mén)發(fā)起的“奶粉進(jìn)藥店”活動(dòng)。

“有人懷疑奶粉企業(yè)的積極性，但我個(gè)人認(rèn)為，奶粉企業(yè)對(duì)于‘藥店賣(mài)奶粉’的積極性是真的。”宋亮表示，藥店渠道對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是個(gè)新生事物，有一個(gè)接受過(guò)程。對(duì)于“藥店賣(mài)奶粉”不妨一看，藥店的門(mén)檻一旦降低，將來(lái)藥店會(huì)成為一個(gè)很好的渠道。

“責(zé)任如何承擔(dān)”待解/

“奶粉進(jìn)藥店是學(xué)習(xí)借鑒境外的做法，但不能只學(xué)習(xí)皮毛。”陳連芳表示。

在德國(guó)、英國(guó)等采用藥店銷(xiāo)售奶粉的國(guó)家和地區(qū)，奶粉本身作為一種特殊的福利產(chǎn)品，從生產(chǎn)加工到流通銷(xiāo)售都納入了醫(yī)藥體系，全程都按照藥品的生產(chǎn)流通來(lái)監(jiān)管。

陳連芳表示，國(guó)內(nèi)缺乏這樣的背景和基礎(chǔ)，只是在銷(xiāo)售終端要求藥店以賣(mài)藥模式賣(mài)奶粉，很難保證奶粉不出問(wèn)題，這也是為什么作為銷(xiāo)售渠道的藥店要 “獨(dú)善其身”不參與其中的緣故。

“現(xiàn)在‘藥店賣(mài)奶粉’有一個(gè)難點(diǎn)就是奶粉進(jìn)藥店的門(mén)檻比較高和藥店本身受限太大。”宋亮說(shuō)道。

繼2012年2月1日正式實(shí)施的《北京市開(kāi)辦藥品零售企業(yè)暫停規(guī)定》，要求新開(kāi)藥店“非藥品區(qū)域”面積不得超過(guò)總面積的30%，已開(kāi)辦的藥店也要逐步調(diào)整。隨后廣州、河南等地也陸續(xù)出臺(tái)類(lèi)似規(guī)定。

宋亮指出，若當(dāng)?shù)卣试S藥店銷(xiāo)售奶粉，并在 “非藥品區(qū)域”面積做出一定調(diào)整，同時(shí)“藥店賣(mài)奶粉”也能通過(guò)醫(yī)保卡來(lái)購(gòu)買(mǎi)，藥店能夠成為奶粉銷(xiāo)售的主流渠道。

對(duì)于“責(zé)任如何承擔(dān)”的問(wèn)題，宋亮向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，品牌管理中心日后也許會(huì)向政府申請(qǐng)一個(gè)能分清責(zé)任、劃好利益的標(biāo)準(zhǔn)，建立產(chǎn)品追溯體系，什么環(huán)節(jié)出問(wèn)題、什么環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)任，讓消費(fèi)者放心地到藥店買(mǎi)奶粉。