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周浩:拍拍貸的貸款靠信用數據處理

每經網 2014-09-28 21:35:28

在9月27日召開的2014中國互聯網金融創新與發展論壇的金融跨界新玩法分論壇上,拍拍貸執行副總裁周浩發表了關于如何利用互聯網思維進行金融創新的演講。

再總結一下,做好互聯網金融,我們理解最最關鍵有幾件事必須做好,一是從風險管理角度來講,我們跟傳統金融一樣,都是靠數據吃飯的,傳統金融也靠數據吃飯,只不過同樣的數據理解不一樣,傳統金融更多講靜態數據,互聯網更多看移動的數據、關聯的數據、數據之間的組合,SNS的數據,所以我們對數據的理解是不一樣的。極致用戶的體驗,今天這個時代,很簡單的例子,即使余額寶今天的收益率跌的很厲害,大家知道余額寶用戶還是很巨大的用戶,有一部分用戶從其中出來,余額寶還是保留了大量用戶,因為他在用戶體驗上,某種程度做的還是非常不錯。我舉出一個例子來說,我們在做我們的產品設計的時候,我們首先考慮到我們要透明,今天早上王主任說的一對一和我們說的一對一不同,我們多對一。有些人愿意做這些事情,他非常熟,我們有很多老用戶,但是很多新用戶不愿意。我們做了一個產品,把各種可選的元素全部拿出來,只要一次性的設置好你的投資習慣,愿意投哪種類型的標,不愿意投哪種類型的標,維度很多,你設置完了之后就讓它自己跑,這種標出來之后就可以自動的投,既考慮每個人個性化的選擇,又讓這件事變得相對簡單很多。如果沒有這個體驗要求的話,那我就放在那邊你自己選。

更低的成本、更高的效率,這非常重要,互聯網金融我們做的是小微的貸款和理財,拍拍貸上面我們單筆的交易、單筆的貸款,個人的經營性的基本上在3-5萬之內,如果消費性的只有幾千,這么小額大批量的業務,如果沒有很好的方法降低成本,控制好效率,你做什么都是做死。我們怎么做到這些東西呢?剛才說了,把大量數據基礎上建立的模型,使很多事情自動化做,自動化的系統幫我們先做數據分析,我們建立了大量網上獲取數據的模型,這樣廣告投放上,我們非常自動化的做設置,而不是需要每個人非常痛苦的做篩選。同樣的搜索引擎有什么區別呢?比如谷歌做得很簡單,只要設置幾個東西,它根據你設置的習慣能做快速的投放,但百度不行,百度的后臺非常復雜,很多人鋪在上面。我給大家一個數據,在拍拍貸平臺上,每天處理的貸款請求大概在5000、6000筆的水平,我們處理這么多的數量,我們真正所謂運營服務的人員是100人左右,當然我們產品技術人員是不少的,風控這塊的人員是不少的,但是直接運營服務的只有100人左右。而且隨著我們系統的擴展,單人的日均的處理能力還是可以繼續往上走。做互聯網金融一開始就是長尾市場,這個心態必須好,要用平穩的心態做低門檻的用戶。我們看到有些現象,隨著互聯網金融越來越熱,其實越來越多的情況是會把單筆金額往上提,每個標越來越大,它可能不一定在這里,我們自己這么多年下來經驗認識來看,你不能做大額度的產品,因為那不是你所擅長的。在那個領域和銀行沒得比,銀行有的你都沒有,銀行沒有的你也沒有,這是我們要堅持的幾個關鍵。對風險的理解、極致的用戶體驗、更低的成本、更高的效率,始終保持平等的心理做長尾的市場。

 

責編 葉峰

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