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對話一:消費者權益保護的新問題新方法

每經網 2014-09-28 22:48:25

消費者權益保護的新問題新方法

一定要有一套合理的機制,你要保護投資人一定是通過制度保證的,而不是說初心,我要為所有的人服務,我不去騙人就行了。剛才有一位同事講有一種失控的狀態,如果沒有制度的話就會有失控的狀態。我們做風控,我們公司的風控是交給總公司做,我們沒有權限決定產品是否上我們的平臺,我們要走公司的風控。我們做風控的時候分幾種,有些風控可以通過產品,我們只要把正常的業務過程控制好就OK。比如存單質押的業務也不是百分之百沒有風險。一張存單押給我,這個對應的是銀行存款,沒有問題,但還有一些細節上的東西我們要摳,比如這個融資人如果涉及到法律糾紛,法院查封凍結他的賬戶的時候,我們就遇到的風險。我們也遇到類似的情況,每個融資人的信息我們在網上有系統去看,融資人一旦出現風吹草動我們就馬上采取措施。這個要從制度層面去解決。

從資料上看有1000多家,如果真正放在市場做調查的話可能有2000多家,3000多家,平臺很多就面臨一個問題,怎么控制風險?一個P2P平臺如果每一類客戶都接觸,你可能風控做不好。比如今天做了一個煤炭的客戶,明天做了一個房地產的客戶,后天做了一個賣汽車的客戶,這樣就會面臨什么問題?你的風控人員無所適從,他研究了一整天的煤炭,第二天又要研究賣汽車的,而且這個行業不是一兩天就可以鉆研清楚的,需要很長的時間。所以我建議所有的P2P平臺除了關注小微,關注普惠金融之外,更多地向細化行業的方向走。通過這種行業細化,成為行業里面的專家里手,我們可能在更大程度上就能把握控制住某一行業的風險,通過控制這個風險進而保護消費者。如果我們的平臺要想保護投資人的話,首先你要通過制度控制好風險,把自己的東西做好,你自然就會保護好投資者。謝謝!

陳雄:謝謝任總,任總的思維比較超前,我們說的是消費者的權益,一下子把融資上的權益也融進來了,但這也是有道理的,整個生態鏈是一個和諧均衡的,不應該是一個畸形的,否則是不可持續的。然后也專門強調了風控制度的建設,在細分領域做精做深,而不是大而全。下面請融科貸的李總,你們平臺怎么看待消費者的權益保護?

李瑞:我本身是做網絡安全出身的,互聯網金融本身的宗旨是金融,其次還是互聯網。金融的宗旨是風控體系,其次才是其他的管理體系。我剛才收到一條微信,是關于上午銀監會王主任說的9條意見,其中有一條指的是我們所謂的P2P不能定義為信用中介,而應該定義為信息中介。在我原來的理解中P2P平臺是屬于信用中介。我們作為一個平臺的組織者來說需要對投資人,因為投資人把錢投給你了,你把投資人的錢放給借款人,借款人的情況對投資人來說是陌生的,他也不知道你把錢放給誰了。我跟投資人對話的時候,投資人覺得我只要投給你,你每個月按時給我利息就行了,如果不能按時給我利息,你這個平臺就是不行的。

 

責編 葉峰

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