未來銀行的黃金時代屬于零售，這個業界共識從上市銀行在零售業務的激烈角逐可見一斑。不過強者恒強，對上市銀行零售業務進行綜合比較發現，占據零售銀行先發優勢的招行依然保持領先地位。在已披露數據的上市銀行中招行零售利潤占比為37.58%，繼續領跑同業。而其零售存貸款規模在股份制商業銀行中也均居首位，儲蓄存款成本率居同業最低。

零售利潤占比：招行居首

2014年上半年，招行以37.58%的零售利潤占比在已披露數據的上市銀行中為最高水平，第二名為農行，占比32.56%，接著是工行、建行和光大。較去年同期而言，民生提升6.44個百分點，農行提升5.41個百分點，建行提升3.55個百分點，招行提升2.41個百分點，工行提升1.65個百分點，而中信卻下降4.99個百分點。在零售利潤規模方面，工行以601.5億元位居四大國有銀行首位，招行零售利潤151.3億元位居股份制銀行首位，超越交行。

結合上市銀行的網點數量計算網均零售利潤，招行以1363萬元居已披露數據的上市銀行首位，并與排名第二與第三的民生和光大拉開了較大距離。并且該行的零售利潤、零售營業凈收入、手續費及傭金凈收入、儲蓄存款、個人貸款、個人消費貸款等網均規模數據均居已披露數據的上市銀行首位，表明其集約經營效率處于領先地位。