每經編輯 每經記者 馬偉民 發自北京    

◎每經記者 馬偉民 發自北京

“C2C（copytoChina）”是幾年前風靡一時的模式，是指一些互聯網企業把國外成熟的互聯網模式復制移植到中國來，比如，微博就借鑒了Twitter模式。但隨著大數據、物聯網的快速發展和大面積應用，互聯網的發展也不能僅依靠簡單地復制移植來完成，互聯網的觸角開始向傳統行業蔓延，傳統行業互聯網化改造，成為潮流和趨勢。

像洗衣店這樣的傳統行業，是如何與互聯網“+”起來的？這一行業中的典型企業擁抱互聯網時的商業邏輯是怎樣的？日前，《每日經濟新聞》記者帶著這些問題采訪了榮昌洗衣的創始人張榮耀。

榮昌洗衣成立于1990年，從家庭作坊式經營，慢慢發展成為專業洗衣品牌。2013年，推出基于移動互聯網的“榮昌e袋洗”（以下簡稱e袋洗）產品。

擁抱互聯網可擴大市場

洗衣店這個行業主要是靠洗衣設備驅動，品牌商靠給每家加盟店賣干洗機賺錢，加盟生意就成了出售設備，而設備是一次性生意。

與此同時，傳統洗衣門店一直被業內和消費者認為屬于毛利非常高的行業。以一件普通羽絨服為例，在實體洗衣門店干洗，費用大概在40~60元，門店的毛利大概在60%左右。而在一些市場競爭不充分的區域，還實質上形成了一種壟斷，因此這些區域的實體洗衣店被視為“躺著掙錢”。

張榮耀也向《每日經濟新聞》記者指出，一直以來，洗衣行業服務消費者的理念較為欠缺。拿榮昌洗衣以前的情況來講，總部為了向加盟店賣出更多洗衣設備，想盡了各種辦法，而下面的加盟洗衣店則在如何向消費者賣出更多儲值卡上使勁，至于如何把衣服洗好，大家都不關心。因此“洗衣行業不能停留在原來狀態，要轉型，核心轉型就是從加盟商導向變成客戶導向。”

2000年，張榮耀開始進行轉型。當年，張榮耀建立中華洗衣網，開始“一帶四”+聯網卡的模式，通過這種形式讓終端客戶和總部進行連接。2013年11月，張榮耀再次“自我革命”，推出了基于移動互聯網的O2O洗衣服務產品e袋洗。

據張榮耀介紹，如果聯網卡被視為PC時代的轉型的話，那么e袋洗可以看成是移動互聯網時代下的轉型。“我們已經把榮昌的線下門店全部關掉了，只剩下一些加盟店，以后榮昌沒有實體店，都是互聯網化。”

在張榮耀看來，洗衣是剛性需求，借助移動互聯網的模式，能夠最大限度擴大市場。“以后我們的競爭對手不再是傳統洗衣企業，而是目前中國風頭最強的移動互聯網公司。因為我跟洗衣沒啥關系了，我就是居家服務O2O的一個移動服務的入口。只不過我是拿洗衣做一個單品切入一樣，切洗衣，切保潔都一樣。就像京東拿數碼產品切入。”

另據張榮耀透露，下一步e袋洗將大力推動社區化。

傳統企業先認可互聯網

今年的全國兩會上，總理在政府工作報告中提出制定“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。

而事實上，盡管e袋洗在傳統行業互聯網化的過程中領先一步，但對于其他領域而言，尤其是飽受互聯網沖擊和侵蝕的行業，例如零售業等，究竟是徹底擁抱，還是頑強抵抗，的確是橫亙在這些企業內心的一個難題。

對此，張榮耀倒是顯得非常理性。張榮耀告訴《每日經濟新聞》記者，傳統企業首先要認可互聯網，讀懂移動互聯網，如何擁抱互聯網，也要根據自己企業素質和基因來決定。衣服終究得有人洗，手機、空調等終究總得有人生產，轉型不轉型取決于企業的基因，“但如果自己企業的基因是移動互聯網，那現在有風頭了，為什么不學呢？”

對于轉型移動互聯網的要素有哪些？張榮耀認為，首先，得有移動互聯網的產品；第二，很重要的一點，利益鏈，利益你要協調過來。第三點，重新理順供應鏈。這三個方面特別不容易。