除了保持原有對公業務優勢、啟動零售戰略二次轉型外，中信銀行積極發力金融市場業務，不斷拓展中間業務收入渠道。

此前公布的2014年報數據顯示，2014年中信銀行金融市場業務營業收入354.15億元，占全行營業收入的29.63%；實現非息收入126.52億元，占全行非息收入的44.96%。

截至報告期末，該行金融市場外匯做市交易量、人民幣利率衍生品成交量均排名市場第四位；跨境人民幣業務、公開市場債券發行規模、銀團貸款規模保持股份制銀行第一位；票據直貼量躍居股份制銀行第三位。

人民幣收付匯量增長48%

國際業務一直是中信銀行的傳統優勢業務，在行業內一直名列前茅。

中信銀行國際業務推出“中信國際業務全程通”品牌，致力于打造中型商業銀行領先的貿易及跨境金融服務商，以創新、組合、融合和盈利為重點，先后推出區間盈、保匯通等創新產品，拓展了中間業務收入渠道。

同時，該行跨境資金集中運營業務搶占先機，先后與140余家跨國集團企業確立了業務合作關系。2014年該行成功辦理全國首筆賣出人民幣對外匯期權交易，海外機構設立實現歷史性突破，倫敦代表處籌建工作進展順利，分別獲得中國銀監會和英國監管當局（PRA）正式批準并完成注冊。

數據顯示，2014年該行實現進出口收付匯量3770.65億美元，比上年增長17.8%；完成跨境人民幣收付匯量3781.00億元，比上年增長48%。根據國家外匯管理局國際收支統計月報，中信銀行上一年進出口收付匯量和跨境人民幣收付匯量在國內商業銀行中排名第五；實現國際業務中間收入41.11億元，比上年增長22.5%。

投行業務拿下PPP融資首單

此外，值得注意的是，該行投資銀行業務以提升盈利能力為核心目標，著重提高市場應變能力，突出“商行”+“投行”的業務發展模式，為客戶提供全方位的投資銀行服務。

2014年，該行發行了市場首只市政類債券—項目收益票據和首只創投債，實現債券承銷產品期限和種類的雙重突破；成為首家為財政部政府與社會資本合作（PPP模式）示范項目提供融資的商業銀行；成功參與中國石化銷售有限公司國企改制基金發行，推出國企混合所有制改革綜合金融服務方案。

報告期內，該行投資銀行業務累計為客戶提供融資規模5624.09億元上年增長13.74%；實現投資銀行業務收入49.04億元，比上年增長23.17%。

根據Wind資訊2014年公開市場債券總承銷規模和筆數排名，中信銀行公開市場債券承銷發行規模和筆數均列股份制商業銀行第一位，同時，另據根據彭博資訊排名，該行繼續保持中國內地牽頭銀團貸款股份制銀行第一名。

除了國際業務和投資銀行業務外，中信銀行金融同業業務堅持以銀行、證券公司、財務公司、基金公司、信托公司、保險公司、金融租賃公司、期貨公司八類客戶為經營核心。通過優化營銷體系建設，豐富同業產品和服務，基本實現了主流同業產品的全覆蓋，提升了與同業合作的廣度和深度。

報告期內，該行與40家同業客戶簽訂了戰略合作協議，累計與87家券商簽署了第三方存管協議，與24家券商簽署了融資融券協議。成功取得中國金融期貨交易所、鄭州商品交易所和大連商品交易所期貨保證金存管銀行業務資格，是首批入圍期貨交易所指定辦理期貨保證金存管業務的股份制銀行之一。

截至報告期末，該行本外幣金融同業資產（包括存放同業和拆放同業款項）余額1294.99億元，比上年末下降937.75億元，降低42.00%；本外幣金融同業負債（包括同業存放和同業拆入款項）余額7170.65億元，比上年末增加1073.19億元，增長17.60%。

加快理財向資管轉型

為貫徹落實監管政策面向提出的“專業化、歸口化經營管理”、“柵欄原則”、“五分離原則”的風險管理要求，中信銀行理財業務以“理財業務回歸資產管理本質”為目標，推出了凈值型產品及理財直接融資工具，構建了多元化、整體風格穩健的理財產品線，加快了整體業務向資產管理方向轉型的速度。報告期內，該行實現理財業務收入46.00億元，比上年增長66.22%；為客戶創造收益218.75億元，比上年增長30.58%。

報告期內，該行全口徑理財產品累計募集25756.45億元，比上年增長100.88%。其中，銀行理財產品24084.77億元，代銷基金/券商集合理財產品1525.24億元，代為推介信托類理財產品32.87億元，代銷保險產品113.57億元。

截至報告期末，該行全口徑理財產品存續規模5830.34億元，比上年末增加1561.94億元，增長36.59%。其中，銀行理財產品5158.81億元，代銷基金/券商集合理財產品566.64億元，代為推介信托類理財產品90.84億元，代為募集有限合伙人類理財產品14.06億元。

此外，該行繼續踐行穩健的資金管理原則和策略，開展人民幣同業拆借、債券回購等貨幣市場交易。在市場資金供求和市場利率有所波動的情況下，積極開展貨幣市場業務，充分發揮貨幣市場工具資金融通的重要作用，在滿足流動性管理需要的同時，提升短期資金運營效益。該行積極開展同業存單發行業務，拓展主動負債來源，認真履行公開市場一級交易商職責，通過靈活使用創新貨幣工具，優化資產負債結構。

針對報告期內匯率市場的大幅波動，該行通過綜合運用遠期結售匯、期權等匯率類創新組合產品，滿足了客戶對于匯率風險管理保值、增值等需求。該行積極參與銀行間市場交易、履行做市商職責，繼續保持了在銀行間市場的領先地位。該行繼續推進人民幣債券做市和利率衍生品做市業務發展，積極滿足客戶利率風險管理需求，穩健推進人民幣參團申購業務發展，擇優參團，提高定價和市場走勢的把握能力。該行積極開展業務創新，報告期內在銀行間市場達成首筆以Shibor利率為基準的標準利率互換交易。

該行人民幣債券投資業務采取積極穩健的投資策略，把握市場趨勢，適當延長組合久期，努力開拓新產品投資機會，優化資產結構，兼顧了資產收益性和市場風險的平衡。外幣債券投資方面，該行較好地控制了組合整體久期，注重選擇風險可控、收益較佳的債券品種，整體資產收益穩定性及抗風險能力進一步增強。該行繼續推動黃金租賃業務與貴金屬自營交易業務發展。報告期內黃金租賃業務和貴金屬自營交易量均實現了快速增長。

除了提升業務專業性外，中信銀行也非常重視服務品質管理，據了解，該行結合實際情況，制定了《關于加強消費者權益保護，提升客戶服務水平的活動方案》，從完善制度管理、組織服務培訓、加強公眾教育、保護客戶信息安全、規范服務價格管理、提升網點服務能力、組織評優活動和提高客戶投訴處理效率等八個方面，進一步規范了客戶服務工作。該行通過第三方神秘人監測、錄像檢查和分行間互查等形式，加強檢查網點服務情況，服務品質工作的管理體系更趨完善。 （文/戎女）