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去啊再度擴大戰略合作 布局酒店O2O生態圈

每日經濟新聞 2015-09-29 23:43:59

9月29日,阿里旅行·去啊(以下簡稱去啊)在上海宣布與中國酒店聯盟簽署戰略合作,雙方針對“未來酒店”項目開展合作。具體來說,就是要打造一個基于信用體系的酒店用戶體驗服務平臺,合作內容主要包括品牌宣傳、會員互通、運營支持、支付業務等合作領域。

每經編輯 每經記者 夏冰    

    每經記者 夏冰

    一直以來OTA侵蝕著傳統酒店直銷利潤,不少酒店騎虎難下。酒店業開始出現越來越多的公司聯合阿里、石基實行戰略合作,布局酒店O2O加碼自身的同時,這些何嘗不被看做是向OTA的反擊。

  9月29日,阿里旅行·去啊(以下簡稱去啊)在上海宣布與中國酒店聯盟簽署戰略合作,雙方針對“未來酒店”項目開展合作。具體來說,就是要打造一個基于信用體系的酒店用戶體驗服務平臺,合作內容主要包括品牌宣傳、會員互通、運營支持、支付業務等合作領域。

  《每日經濟新聞》記者注意到,這是繼今年7月城市名人、華天、開元、紐賓凱、曙光、粵海宣布成立“中國酒店聯盟”以來,阿里旅行以及石基信息與中國酒店聯盟聯手又一重要業務最新進展。

 以“未來酒店”為核心的戰略合作

     根據去啊方面的說法,酒店聯盟體試圖通過與阿里旅行建立緊密戰略合作關系。雙方將依托各自優勢針對“未來酒店”項目開展合作,打造一個面向用戶體驗的,基于信用體系之上的新型在線酒店服務平臺。

  “也就是說,依托阿里勢能,我們不僅可以為中國酒店聯盟注入淘系3.5億活躍用戶的強心劑,同時也將憑借石基信息、支付平臺的技術,來打通酒店及其相關行業上下游產業鏈關聯資源,從而實現酒店與各相關利益方之間的高效直連。另外,再通過大數據、云計算、在線旅游金融等先進的互聯網科技,來幫助提升酒店運營酒店的能力,優化酒店的服務體驗,全面助力傳統酒店互聯網化全面升級。”阿里旅行·去啊總裁李少華表示,阿里旅行一直不在推動互聯網和傳統行業之間效率的提升。

  在旅游酒店業內,這兩年關于如何推動酒店以及旅游業務與互聯網的深度融合的各種探索層出不窮。在這類跨界合作中,記者注意到,創新、大數據、云計算等都是關鍵詞。

  值得注意的是,在簽署本次戰略合作協議之前,去啊已和各大酒店集團進行了合作,包括阿里旅行旗艦店運營、會員互通、信用住、支付寶線下支付等內容。6大酒店集團中國酒店聯盟顯然也不是第一個吃螃蟹的。記者發現,此前已有首旅酒店(600258,SH)、雷迪森旅業集團等。

  “未來酒店”到底是什么呢?其實就是二度殺回在線旅游業的去啊試圖開拓一條新路。

  “我們可以看到,通過這樣一個合作,中國酒店聯盟可以與阿里旅行共享海量用戶資源。這樣的合作,無疑會為酒店行業擁抱互聯網+時代的可持續發展增添助推劑。用創新手段推動酒店業與互聯網的深度融合。如果能成功開拓出‘互聯網+酒店’的新興運營模式,并將模式推廣到全國或區域范圍內的單體酒店和區域性連鎖酒店,這將幫助重構酒店產業鏈格局。”環球旅訊分析師包力維如是指出。

 針對行業痛點搶食OTA

    面對OTA 的侵蝕,傳統酒店利潤下降,客源被“巧取豪奪”,酒店業的價格底線頻頻受到挑戰,此外,高傭金也是一直以來引發酒店業與OTA之間糾紛的癥結所在。如今,店業也正從單打獨斗向抱團取暖靠攏,越來越多的酒店集團與阿里旅行、石基信息的合作無疑為傳統酒店反抗OTA增加了新的籌碼,酒店業希望借此以保住酒店會員體系。

  業內人士告訴記者,得益于石基,去啊平臺實現了和酒店PMS(酒店前臺管理系統)的直連。旅游業長期以來管理粗放、服務質量難以進一步提升,其中重要原因之一就是各個酒店的信息化水平參差不起,標準各異,導致其互聯網化的進程直接受阻。而去啊給出的對策是首先做水電煤這類基礎設施,然后在這個基礎上,提升服務做生態。

  “未來酒店”是基于阿里大數據建立的商業信用體系。其中一個很重要的方面,就是幫助酒店降低運營成本。未來酒店信用住的模式,節省了前臺押金,結算,發票等環節。同時在訂單結算的時候提供一單一結,自動分賬等模式,都是在幫助酒店提升運營效率,降低人工成本。但是,去啊目前改造前臺效率之外,還沒有公布其他的幫助酒店提升運營效率的方法。

  也就是說,阿里避開了之前一味跟攜程和去哪兒等OTA打價格戰的策略,轉而利用數據和平臺優勢,通過提供者的角色對上游供應商進行改造和優化,試圖形成差異化經營,進而去建立生態圈,甚至逐漸串起阿里其他業務。  

  那么未來,阿里大數據要怎樣與酒店更完美的結合,也是去啊要探尋的突破點。

  華美酒店知識顧問趙煥焱認為,“其實互聯網的本質是取消中介,OTA作為中介出現不能體現互聯網的優勝,平臺型才是互贏的模式。與阿里、石基的合作關鍵在于期待訂房與前臺軟件直連,取消中介的線下服務,可以體現互聯網精髓、大大節約成本。”

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