◎李宇嘉 剛剛過去的十一“黃金周”，再次成了刷新國人海外“掃貨”記錄的“全球黃金周”。日韓、歐美及東南亞海島等國人中意的旅游目的地，中國游客消費普遍增長在30%以上，而日本、新馬泰等熱門國家消費增長在60%~100%。 但根據商務部數據，今年“黃金周”境內消費增速卻創下2006年以來的新低。以往人滿為患、人山人海的國內熱點景區開始“冷卻”下來。 國家旅游局的數據顯示，10月1日~7日，納入監測的125個傳統熱點景區接待游客2962萬人次，實現門票收入約16億元，同比分別下降6%和1%（扣除門票漲價后實際收入下滑更明顯）。 事實上，“黃金周”境內消費趨冷是我國社會消費增速整體下滑的“縮影”。近年來，我國社會消費品零售總額同比增速從2008年的15%下滑到2014年的10%以內。 居民收入增長、旅游消費升級、簽證放寬等被認為是消費“外熱內冷”的原因。我國城鎮居民人均可支配收入從2000年的6280元增加到2014年的28844元（約合4500美元），漲了近4倍，年均增速為11.8%，國人自然會選擇到國外“開眼界”。 根據國際經驗，當一國人均GDP超過3000美元后，周邊游開始增長；人均GDP突破5000美元，海外游開始增長。2013年，中國人均GDP就達到6874美元。而近年，海外國家經濟疲軟，紛紛對中國放寬簽證條件、延長簽證有效期，加上人民幣升值等，這都是推動因素。 問題是，我國是全球最大的日用品制造基地，“中國制造”行銷全球。國內有千年歷史或文化的景點也很多。但國人為何要舍近求遠去國外“狂掃”日用品，甚至從國外扛回來“中國制造”？ 筆者認為，根本原因在于國內消費產品無法做到適銷對路、消費公共配套供給不足以及消費成本居高不下，在境內外消費市場融合的背景下，消費者用腳投票。 近年來，隨著收入不斷提高，人們越來越注重日用品消費的質量和性價比，旅游消費講究舒適度，休閑、度假式消費快速增長。但是，在長期“出口導向”下，出口退稅等優惠政策加上國際標準倒逼，出口到國外的“中國制造”產品，價格、性能和環保標準等大都優于國內。比如，國人從日本背回來的手表、電飯鍋、馬桶蓋是中國制造的，但質量和性價比卻高于國內產品。 目前，我國橄欖型的社會結構正在形成，而收入水平低的群體占比大，中等收入者占比不高，這使得剛性需求的日用品生產標準難以提高（典型如環保標準）。“良幣驅逐劣幣”由此產生，日用品整體消費環境較差、質量不高以及價格欺詐等現象時有出現。 相比日用品消費，旅游消費屬于典型的“服務消費”、“無煙消費”，更講求消費環境、消費質量以及消費維權。隨著國人收入水平的提高，“走出去”的旅游初級消費已經式微，而自駕游、自由行、個性化定制游等休閑、度假式旅游消費快速增長。 而國內現有的旅游產品、線路、景點等供給，還停留在傳統的“開眼界”層面，旅游公共配套（如交通無縫接駁、廉價酒店、衛生間等）供給不足。特別是旅游消費維權成本高（如青島“天價蝦”事件）已成最大頑疾。 隨著國內外交流日漸頻繁以及移動互聯網的普及，國內外消費和旅游在性價比上的差異一目了然，國內消費或旅游負面事件等經過互聯網迅速傳播產生蝴蝶效應。 綜上所述，日常消費和旅游消費“外熱內冷”并非是一時現象，而是常態，這是居民收入水平提升后的消費升級。無論是日用品消費，還是旅游消費，未來國內外消費市場融為一體，這樣的大趨勢不可逆轉。 中國不缺消費者和消費潛力，也不缺能工巧匠，更不缺名山大川和歷史文化古跡，缺的是較低的消費成本、必要的消費維權訴求、齊全廉價的消費公共服務配套以及滿足升級的消費產品。 如果能從上述四方面重塑消費環境，內需不振、消費增速下滑、消費“外熱內冷”的問題將迎刃而解。 （作者為深圳市房地產研究中心研究員）