記者２４日從海南省旅游委獲悉，２０１５年，海南接待游客總數達到５３３６萬人次，旅游總收入達到５７２億元；同時，海南省依法查處涉旅違法違規行為，９家旅行社被吊銷營業執照。

海南省旅游委主任孫穎表示，去年分三批次在媒體上曝光了擾亂市場的企業和個人，涉旅案件共１５６宗，涉及企業１４３家（次），涉及個人４５人（次），依法吊銷旅行社業務經營許可證９家，罰沒款共６８３萬元。去年９月，省旅游委依法對導游證３年有效期滿未續期的６４０名導游員強制注銷了導游證，對２年未參加年審的導游停止導游證的使用。

孫穎介紹，今年春節期間，海南省旅游委將保證旅游投訴、服務電話２４小時有專人接聽、處理，小糾紛現場解決，旅游投訴不過夜，切實保障游客權益。