每經編輯 每經記者 夏冰    

每經記者 夏冰

出境游市場，是未來10年旅游業的又一個萬億級財富金礦。在電商巨頭紛紛加碼出境游市場的同時，一大批隱匿在其光環背后的初創型公司正悄然探索新市場，試圖在這場“螞蟻撼大象”的戰斗中努力改變些什么。因此，時不時發生碰撞。

近日，初創型公司最會游與同程旅游的一起糾紛，似乎說明了這個市場的熱度及其發展的脈象。

2月20日晚間，成立不足一年的出境自由行旅游社交APP“最會游”（外文名Triploc）創始人、CEO張睿，在其官方微信平臺上發布聲明，稱最會游平臺游俠（服務出境自由行用戶的境外旅游目的地當地人）信息遭同程竊取，同程當地人項目負責人向最會游游俠用戶發出“挖墻腳”郵件。

2月21日，《每日經濟新聞》記者就此采訪到當事雙方。在聯系同程旅游網公關部時，對方出示了上述事件的最新官方聲明。聲明中，同程網確認了同程旅游向最會游平臺注冊的導游發郵件邀請入住一事，并表示道歉。

張睿在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，大公司不應該侵犯知識產權和資源，更不應該用非法的手段去獲得。簡單的模式是可以copy的，但是若用非法的手段來搶資源，那是絕不能容忍的。同程道歉理由模糊，下一步最會游將會采集更多證據指向同程。“同程發表的這個聲明我們還是可以對峙的，同程說是通過我們APP私信的，但我們可以很快戳穿他。具體用什么方式獲得我們平臺游俠的郵箱，在他們的聲明中沒有說明。編的謊話越多，破綻就越多。我們現在正在搜集同程跟游俠聊天的證據，晚些會公布出來。”

記者注意到，21日下午2點，張睿在日本大阪召集部分在大阪的旅游從業人士（包含大部分此前曾被同程郵件挖墻腳的當地人和導游），發布“最會游大阪華人聲討同程無恥偷盜行為”的最新直播視頻。張睿表示，就此事情，最會游方面還在進一步掌握更多的證據指向同程的偷竊行為，最新情況，他會及時發布官方微信做最新說明。事已至此，雙方矛盾再次升級。

最會游：我們被同程黑了

在資本寒冬中，最會游顯然算是幸運的。2月18日，最會游剛剛獲得飛馬資本、春秋航空、青驄資本的新一輪數千萬注資。但僅僅過了一天，最會游稱，“我們的感恩和那些美好，就被同程的行為搞得煙消云散。”

張睿發布的聲明稱，“系為公司成立以來遇見最為可恥的侵害危機”。在聲明中，張睿稱已聘請了相關律師。

就“同程旅游竊取最會游平臺游俠用戶信息的行為”，最會游方面展開的徹查事件原委指向：“我們只能從邏輯上懷疑，是同程使用了非常規手段獲取到我們游俠的注冊賬號信息，因為絕大部分游俠并非旅游從業者，并且只在最會游上注冊，不難看出，這件事情，很明顯是同程沖著最會游來的。”

張睿表示，經過公司內部的技術事實和過程事實的排查判讀，得出的結論是：“這不是一次偶然事件，而是一次有預謀的技術事件，最有可能的結果就是，我們被一個強大的對手通過技術手段給黑了。”

張睿的聲明中強調了最會游遭遇“被技術攻擊的可能性”。聲明指出，“我們的技術團隊數量和經驗有限，僅有4個工程師，而同程擁有龐大的工程師團隊，論實力，我們完全不在一個等級。不管同程用了什么樣的手段，我想說的是，同程的行為是違規違法違反道德的。”

張睿在文章中透露，來自同程內部的信息表明，同程用這種方法已經拿到了數十萬個數據，并且攜程是他們首要的目標。

同程網：獲得方式不妥當

張睿的這份聲明在20日晚經微信自媒體平臺轉發后，獲得旅游業內大量關注，在引發眾多評論、轉發的同時，也在互聯網創業圈引起不小的討論。

針對此事，同程網方面也及時做出回應。在這份名為“同程旅游被指挖創業公司墻腳一事的聲明”中，同程稱，“同程旅游的內部創業項目部獲得當地導游和當地人的方式不妥當，對創業公司和當地人產生了傷害，公司已責令停止，所獲數據進行刪除，對此事造成最會游平臺游俠及部分用戶的困擾，代表公司表示誠摯道歉。目前，公司已責令當事項目負責人與最會游平臺充分說明和溝通；其次，對當地人項目負責人將進一步進行調查處理。”

此外，同程方面還表示，自己也是從創業公司一路走來，非常理解創業公司的不易，公司將盡最大努力，尊重在線旅游的創業團隊，為健康的旅游創業氛圍盡一份力。

對于“挖墻腳”一事，記者在同程方面出具的聲明中注意到，同程提及的公司內部創業項目部系同程O2O產品部，這個部門目前成員只有3名，系同程內部的小創業團隊。聲明中一并附有來自同程旅游O2O產品部負責人錢魏給張睿的說明。而這個錢魏，正是張睿前述聲明中提及的給“最會游的當地導游和當地人”寫郵件的主角。

市場透視

專家：出境游市場競爭激烈 導數據做法比較普遍

每經記者 夏冰

近日，初創型公司最會游“撕”同程旅游，從側面反映出當下出境游市場的激烈競爭場景。

“同程這樣的回應算是聰明的，如果不回應和掰扯的話，事情肯定會越鬧越大。和巨頭打架比較容易出名，去哪兒網是嘗到過甜頭的，不排除像剛拿到風投的最會游這樣的公司也有此類想法，拿到風投后要做營銷和炒作，所以，他們會有炒作的嫌疑。”旅游業內資深專家對記者如是分析。

6人游旅行CEO賈建強在接受記者采訪時表示，第一，這涉嫌惡意競爭，針對性地挖取某業務競爭對手的達人資源，這個和惡意挖公司員工類似；第二、從現象看，同程獲取了非暴露在外面的隱私信息，如果獲取信息的方式是通過惡意的技術手段盜取的，那么就屬于技術犯罪了。

有旅游業內人士對記者分析稱，“第一，大的互聯網公司抄襲小公司的事件也不是孤例；第二，也不排除小創業公司做PR的可能；第三，從機制上說，在機制保護上是存在很多漏洞的，發生抄襲時，中國缺乏創新保護機制，所以，初創公司要懂得保護自己，應該在創立時就要在商標、專利等方面做好前期的防護和先期的機制設置。”

從出境游市場來說，中國旅游研究院和攜程旅行網于2月6日聯合發布的數據顯示，2016年春節期間中國內地公民出境游人數持續增長，預計達到570至600萬人次（不包含港澳地區），出境花費按照人均1.5萬元計算，有望達到900億元。

從2012年起，中國已連續3年成為世界第一大出境游消費國，按照世界旅游組織的統計，中國游客對全球旅游收入的貢獻年均超過13%。中國出境游人數、境外旅游消費連續3年位居世界第一。

2014年以來，攜程、途牛、同程等幾大在線旅行社，從上游資源、供應商、客源地、價格戰以及移動端等各方面展開競爭。巨頭紛紛進入的同時，初創公司也試圖在其間分得一杯羹。

上述旅游業內資深專家認為，出境游這塊肥肉引來了無數巨頭狩獵者的垂涎，在這樣競爭比較激烈的市場中，有企業就會在競爭時通過正規和非正規的渠道獲得自己想要的數據和資料，這種最直接的通過對方平臺導數據的做法，在各個互聯網行業都是比較通常的操作手法。