2016年3月24日，廣州一大型的百貨商場(chǎng)，從高空往下俯視，只見(jiàn)色彩繽紛的百貨與稀稀疏疏的顧客形成鮮明的對(duì)比。IC

一年一度的財(cái)報(bào)季，對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)是幾家歡喜幾家愁的時(shí)刻。然而，對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)來(lái)說(shuō)，則是整體愁云密布。

根據(jù)Wind 資訊的統(tǒng)計(jì)，在88家零售業(yè)上市公司的2015年財(cái)報(bào)中，有47%的公司營(yíng)收出現(xiàn)下滑，60%的公司凈利潤(rùn)下滑，營(yíng)收凈利雙雙下滑的達(dá)33%，出現(xiàn)虧損的達(dá)15%。

曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨著店鋪門(mén)可羅雀、門(mén)店業(yè)績(jī)下滑、商場(chǎng)關(guān)店潮、物業(yè)高空置率等殘酷現(xiàn)實(shí)。

傳統(tǒng)零售業(yè)2015年關(guān)店865家

4月12日，北方百貨零售行業(yè)龍頭企業(yè)王府井（600859.SH）發(fā)布公告稱，公司董事長(zhǎng)劉冰因年齡原因，不再擔(dān)任公司董事、董事長(zhǎng)、董事會(huì)戰(zhàn)略與投資委員會(huì)主任委員職務(wù)。與此同時(shí)，公司控股股東北京王府井國(guó)際商業(yè)發(fā)展有限公司提名首旅集團(tuán)副董事長(zhǎng)、總裁、黨委副書(shū)記劉毅擔(dān)任公司第八屆董事會(huì)董事。

王府井在劉冰任職期間，多次進(jìn)行轉(zhuǎn)型，嘗試了包括自建電商、布局奧特萊斯、購(gòu)物中心等新業(yè)態(tài)，并逐步嘗試買(mǎi)手制、自主品牌等自救措施。

但是，成效并不明顯。

據(jù)其2015年年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)公司營(yíng)業(yè)收入不增反降，而凈利潤(rùn)同比僅增長(zhǎng)3.96%。從店面數(shù)量來(lái)看，2015年全年，王府井關(guān)店數(shù)為零，但僅新開(kāi)了一家店。

“王府井新提名的劉毅是清華大學(xué)工商管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，顯然企業(yè)希望新人帶來(lái)新氣象。但是效果有待觀望。”一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示。

相對(duì)于王府井關(guān)店數(shù)量為零，另外一些企業(yè)則是壯士斷腕也不靈。

根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)零售業(yè)2015年關(guān)店數(shù)量又創(chuàng)新高，僅主要超市和百貨就已關(guān)店138家。如果加上華潤(rùn)萬(wàn)家減少的727家各類(lèi)型門(mén)店，總關(guān)店數(shù)量達(dá)到865家。這個(gè)數(shù)字比起2014年全國(guó)主要零售企業(yè)(百貨、超市)共計(jì)關(guān)閉201家門(mén)店，2013年關(guān)閉35家，顯然又創(chuàng)了新高。

“現(xiàn)在關(guān)店已經(jīng)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，根據(jù)2015年關(guān)閉的43家大型超市與31家百貨店的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這些店鋪的平均存續(xù)時(shí)間還不到5年，僅為4.89年。以前關(guān)店是由于店鋪?zhàn)饧s到期后租金大幅度提高，如今不到5年就關(guān)店，基本上是業(yè)績(jī)不好為了止損。”聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心主任、上海商學(xué)院教授周勇對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示。

阿里啟動(dòng)“Buy＋”計(jì)劃 在虛擬世界“逛商場(chǎng)”

在傳統(tǒng)零售行業(yè)忙著自救的時(shí)刻，一個(gè)更為可怕的對(duì)手已經(jīng)來(lái)了。

4月1日，淘寶宣布將推出全新購(gòu)物方式“Buy+”的宣傳視頻，Buy+將使用VR（Virtual Reality，虛擬現(xiàn)實(shí)的簡(jiǎn)稱,是一種可以創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)）技術(shù)，當(dāng)使用者戴上VR頭盔,他/她所看到的、聽(tīng)到的、感覺(jué)生成可交互的三維購(gòu)物環(huán)境，讓用戶突破時(shí)間和空間的限制，真正實(shí)現(xiàn)各地商場(chǎng)隨便逛、各類(lèi)商品隨便試。

這個(gè)視頻馬上刷爆了社交網(wǎng)絡(luò)，阿里無(wú)線事業(yè)部高級(jí)市場(chǎng)專(zhuān)家鄭重表示，像現(xiàn)在Oculus Rift、HTC Vive或者三星GEAR VR這樣的一些設(shè)備，消費(fèi)者戴在頭上進(jìn)入到淘寶的“Buy+”當(dāng)中去，就可以體驗(yàn)到如置身于一個(gè)非常豪華的購(gòu)物場(chǎng)景之內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行各種瀏覽。

可以想象，如果這項(xiàng)技術(shù)普遍應(yīng)用，消費(fèi)者將可以足不出戶，就能通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)，買(mǎi)到自己心儀的產(chǎn)品，這對(duì)不景氣的實(shí)體店來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜。

在內(nèi)容方面，阿里已經(jīng)全面啟動(dòng)“Buy+”計(jì)劃引領(lǐng)未來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)，并將協(xié)同旗下的影業(yè)、音樂(lè)、視頻網(wǎng)站等，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)VR內(nèi)容產(chǎn)出。阿里將率先推出并設(shè)立VR實(shí)驗(yàn)室，專(zhuān)注打磨未來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)。

同時(shí)，馬云也表示，在淘寶開(kāi)發(fā)VR技術(shù)的過(guò)程中，確實(shí)存在一些困難，要慢慢摸索。

“實(shí)體零售好不好，跟馬云一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有”

“近五年來(lái)中國(guó)實(shí)體零售很難做，所有人都在罵馬云、罵阿里，都說(shuō)被電商害的。實(shí)際上實(shí)體零售好不好，跟馬云一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，只能怪我們自己。很多人講互聯(lián)網(wǎng)跟零售的關(guān)系，我認(rèn)為沒(méi)有關(guān)系，做好零售，做好產(chǎn)品就可以了，互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)，電商是電商，如果今天我們都老老實(shí)實(shí)回歸，把產(chǎn)品做好、在零售上發(fā)力，肯定沒(méi)問(wèn)題。” 名創(chuàng)優(yōu)品的創(chuàng)始人葉國(guó)富表示。

同樣，無(wú)論是作為南派的杭州大廈，還是北派代表歐亞集團(tuán)、王府井、興隆大家庭等，甚至是外資代表永旺、伊藤洋華堂，在接受采訪時(shí)都認(rèn)為傳統(tǒng)零售業(yè)迎來(lái)了新的商業(yè)變革。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)裴亮直言：“過(guò)去四年來(lái)，上市零售企業(yè)凈利潤(rùn)率一直處于下滑態(tài)勢(shì)，凈利潤(rùn)率的增長(zhǎng)率連續(xù)四年出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，當(dāng)前中國(guó)零售市場(chǎng)正在面臨著深刻的變化，零售企業(yè)也正面臨著一個(gè)前所未有的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。”

零售企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型道路不能走得太急

解百集團(tuán)、杭州大廈董事長(zhǎng)童民強(qiáng)認(rèn)為，大服務(wù)大融合是未來(lái)實(shí)體零售行業(yè)謀變的方向，商品和服務(wù)是商業(yè)的兩個(gè)根本，現(xiàn)在急需考慮的是怎樣把商品和服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

目前，傳統(tǒng)零售業(yè)都已經(jīng)被逼到變革風(fēng)口，既然要變革，只能調(diào)整策略，擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛。譬如南派代表杭州大廈就玩起了跨界，以實(shí)體零售商業(yè)為入口，連接健康、醫(yī)療服務(wù)、體育賽事、體育場(chǎng)館以及培訓(xùn)，未來(lái)還會(huì)涉及到教育服務(wù)等，打造大的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，從而更好地反哺零售主業(yè)；北派王府井決定“去百貨化”，加碼奧特萊斯以及社區(qū)商業(yè)。

正如步步高董事長(zhǎng)王填所說(shuō)的那樣：“在大環(huán)境壓力之下，很多實(shí)體零售企業(yè)都在想著怎么突圍，通過(guò)兩年的嘗試，試錯(cuò)了很多，也找對(duì)了一些方向，但總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，作為線下零售企業(yè)，O2O的轉(zhuǎn)型道路不能走得太急。”

但是，市場(chǎng)留給傳統(tǒng)零售業(yè)的時(shí)間已不多了，小船是說(shuō)翻就翻，還是駛向大海呢，我們拭目以待！