每經記者  王志福

“刷單”本是電商們不可言說的秘密，上海愛尚鮮花股份有限公司（以下簡稱愛尚鮮花，證券代碼：836638）卻把“刷單”寫進了公開轉讓說明書。其公開轉讓說明書顯示，該公司2013年-2015年7月為了進行業務營銷刷出26萬筆訂單，刷單產生的虛假銷售金額超過3千萬元。

《每日經濟新聞》記者聯系到愛尚鮮花，其工作人員獨家回應表示：刷單是目前電商的普遍行為，愛尚鮮花曾經被同行8小時刷單超過自己積累8年的排名，刷單行為是被逼的防御行為；且目前國家政策法律沒有明確禁止刷單行為，法無禁止即可為。

近半銷售筆數靠“刷單” 

何謂“刷單”？愛尚鮮花在其公開轉讓說明書里解釋道：刷單是公司營銷的一種手段，由公司員工或外包給外部人員進行，其按照公司要求在各大營銷平臺下單，以提高公司產品在營銷平臺的銷量排名，有助于提高公司產品的銷量。

愛尚鮮花特別強調了其說明書中披露的公司利潤表數據已將“刷單”訂單剔除。

《每日經濟新聞》記者根據其公開轉讓說明書發現，作為一家鮮花類垂直電商，愛尚鮮花主要通過在天貓、京東、微信等平臺提供銷售服務，2013年至2015年7月通過員工或外包人員總共刷單26萬筆，刷單費用支出175.46萬元，刷單產生的虛假收入累計3095萬元。

值得注意的是，2015年的刷單量就占當期總訂單量的42.02%，近一半的銷售是刷出來的。

愛尚鮮花的“刷單”量呈逐年上升趨勢。其公開轉讓說明書顯示，2013年、2014年、2015年1-7月的刷單量分別為8701筆、9.09萬筆、16.37萬筆，刷單筆數分別占當期銷售的4.95%、24.05%、42.02%。

因在新三板掛牌，被主辦券商及會計事務所將刷單產生的扣除收入后，愛尚鮮花2015年1-7月、2014年、2013年的營業收入分別由4313.56萬元、5046.03萬元、2486.58萬元變為2877.14萬元、3668.14萬元、2205.59萬元。

《每日經濟新聞》記者發現，“刷單”讓愛尚鮮花累計產生了3095.29萬元的虛假收入。但愛尚鮮花持續3年虧損，2015年1-7月、2014年、2013年的凈利潤分別為-1181.65萬元、-1054.14萬元、-459.75萬元。

“刷單”是電商潛規則

“我們辛苦積累了8年的業內排名，被競爭對手8個小時的刷單就超過了，不刷單沒法活。”愛尚鮮花內部人士對《每日經濟新聞》獨家回應表示，刷單已經是很普遍的現象，加之沒有相應的政策法規來進行禁止，導致電商刷單現象愈加泛濫。

“刷單是電商業界的潛規則，但是還沒有人敢公開承認自己刷單。”獨立IT評論人洪波對《每日經濟新聞》記者表示，“刷單”行為是虛假的經營行為，本質上是非法經營，會擾亂正常的市場秩序。

洪波表示，雖然愛尚鮮花已經將“刷單”的虛假收入剔除，但在結果里剔除也不能否認刷單這種非法行為的存在，而且刷單如何認定，刷單量與正常訂單的區分，這些都需要講清楚。

“從另一方面講，愛尚鮮花的這種行為具有正面意義，畢竟其他公司刷單但不承認。”電商分析師李成東對《每日經濟新聞》記者表示，愛尚鮮花披露了業界的潛規則，而且很多公司刷單的目的是提升自己的業績，但是愛尚鮮花已經將虛假訂單給剔除了，也就是說刷單的目的不是“做業績”。

“這反映了目前電商環境的惡劣，只能通過刷單來進行引流。”李成東表示，在購物平臺上“刷單”不是為了業績，而是為了流量。在目前電商業界，刷單是正常的，不刷單才是不正常的。