每經編輯 陳鵬麗     

每經記者 陳鵬麗 

在深圳女教師搭乘滴滴順風車遇害后，日前，廣州女大學生李小姐稱，通過滴滴叫車后因為對方要求在電子支付的基礎上再講價給現金，最終吵了起來，滴滴司機事后竟發來短信揚言“要你老爸兩根手指頭”。

李小姐告訴《每日經濟新聞》記者，自己通過滴滴叫出租車結果來的是私家車，且下車時遭遇“漫天要價”，明確表示不愿支付后，該私家車司機事后向李小姐發來短信撒氣。

5月9日下午，滴滴方面向記者發來回應稱，經調查，李小姐叫出租車來的是私家車，原因是出租車司機在接單后將訂單轉讓給私家車司機。滴滴方面目前已經對上述兩位司機的滴滴賬號進行永久封號。記者注意到，該事件再揭露了滴滴司機私下轉讓訂單的亂象。

叫個滴滴出租來了私家車

根據李小姐透露，5月3日晚，她在廣州增城區通過滴滴叫出租車，不久后接到司機來電稱，到目的地不打表，車費為20元，李小姐表示同意。隨后，李小姐再次接到電話稱車已到，但來的卻是一輛私家車。私家車司機在核對完李小姐的手機尾號后叫李小姐上車。“出于對滴滴平臺的信任，即使心有懷疑也還是上了車并打電話向父母報備。”李小姐稱。

不過，下車時私家車司機卻表示，車費不是20元，是60元。李小姐發現滴滴APP上顯示，行程結束并已完成支付。該司機要求李小姐以現金支付60元車費。李小姐通過向家人咨詢了解到，此段行程打的費常規應是27元左右。李小姐認為60元要價太離譜，最多只能給30元。

隨后李小姐父親趕到現場也不同意60元的要價，雙方僵持過程中，滴滴司機曾拿出汽車方向盤鎖揚言要打人，并威脅李小姐及其父親 “要叫人過來”。

李小姐父親也作勢回擊，“你叫人我們也叫人。”并撥打了一個電話，滴滴司機見狀后選擇離開。不過，在離開時滴滴司機作勢要開車撞向李小姐及其父親，但最終減速剎車。當天晚上，李小姐手機便收到一條短信，短信稱，“你坐車不給錢，我已經告訴老大了。他說那個錢不要了，要你老爸兩個手指頭，你們全家都要小心。”

滴滴相關人士5月9日向記者發來事件最新進展稱，經多次跟李小姐及司機了解情況后，現在初步確認，該起訂單系出租車司機接單后私下轉讓給私家車司機。

滴滴方面透露，涉事私家車司機前不久也在平臺上注冊了滴滴賬號，目前上述出租車司機與私家車司機的滴滴賬號均被永久禁用，滴滴也已解除和兩位司機的一切合作。

滴滴回應：從投訴看，私下轉訂單概率不高

滴滴方面表示，滴滴也會與相關主管部門進一步對接信息，加強司機和車輛的運營管理，并再度提醒廣大乘客，上車前一定要核對車牌信息，對于車輛信息不符的情況，乘客發現后，一定要拒絕乘坐，并立即向平臺投訴舉報，共同維護平臺的安全環境。

滴滴強調，對于司機和乘客之間通過語音文字等形式騷擾、辱罵、威脅、泄露隱私等行為，滴滴平臺嚴厲禁止，一經核實將從平臺封禁，永久從平臺清退。

《每日經濟新聞》留意到，廣州大學生遭滴滴司機威脅一事也揭露滴滴平臺司機私下轉讓訂單的亂象。

對于該種現象，滴滴相關人士則回應記者，“這塊還沒有統計過（數據），但從我們此前接到的投訴來看，（發生的）概率還是非常低的。” 

當記者問及滴滴方面目前有無切實可行的措施杜絕司機私下轉單現象時，上述滴滴相關人士則表示，“私下轉讓訂單是滴滴平臺明令禁止的行為，對于司機私下轉讓訂單的行為，我們發現一例處理一例。”

前述滴滴相關人士告訴記者，實際上今年3月份，滴滴出行就已經頒布新版安全指引，發生交通事故時，事故雙方只要有一方處于滴滴訂單服務中，則“滴滴平臺愿意主動承擔相關安全的保障責任”，主動承擔保險不覆蓋部分的理賠責任。同時，對于在事故中造成的人員傷亡，無論事故責任如何劃分，只要符合墊付范圍的費用，滴滴將全額先行墊付。

此外，上述人士透露，滴滴平臺還引入了虛擬號碼技術，實現司機和乘客手機號碼隱藏，免去雙方手機號碼泄露的苦惱，該功能已經在部分城市測試，未來將會面向全國推廣。一鍵報警功能也已經在實驗階段，一旦司機和乘客在行程中出現意外情況，可以在第一時間向警方發送報警信息，其中包括具體方位、車牌號碼等關鍵信息。