近日，有媒體曝光，一行50人的旅游團抵達上海迪士尼樂園取票入園時，卻被檢票員告知，其中兩張身份證名下的10張門票，當天早些時候已被使用。事實上，此類事件并不是第一次在上海迪士尼發生，今年7月份，就有網絡媒體轉載報道：有游客在阿里旅行上買上海迪士尼門票成“廢票”一事。

9月12日，據新華網上海站轉載上海電視臺的報道，臧先生作為南京康輝國際旅行社上海分公司的導游，半個月前接待了一行50人的旅游團，當他們抵達上海迪士尼樂園取票入園時，卻被檢票員意外的告知，其中2張身份證名下的10張門票，當天早些時候已被使用。

對此，上述旅行社表示，這些是從迪士尼的端口出的票，“是正規票，不是黃牛票”。

而上海迪士尼方面則表示，他們實行實名制購票，一張身份證限購5張，票面編碼會與主購票人身份證自動匹配。入園前，主購票人必須攜帶本人身份證到現場核驗，才能取走名下門票。因此，不排除是旅行團成員提前拿走了門票。

至此雙發各執一詞，迪士尼方面則表示，由警方調查監控徹查此事。

9月12日，《每日經濟新聞》記者聯系了上述旅行社，在電話接通之后，記者話音未落，對方就直接掛斷了記者的電話，隨后記者又撥打過去，經過兩次掛斷電話之后，對方以“占線”為由拒絕了記者的采訪。

據媒體報道，今年7月，上海迪士尼也發生過一起“廢票”事件。上海市民方先生在阿里旅行網購買了55張上海迪士尼樂園門票，不料入園當天竟被查出其中33張為無效的“假門票”。

不過，阿里旅行平臺與上海迪士尼也先后對消費者進行了相關賠償。

9月12日，針對上述兩起“廢票”事件，《每日經濟新聞》記者聯系了當事方之一的上海迪士尼樂園，對方工作人員向記者表示，上海迪士尼的票務系統還是比較正規的，“如果通過正規官方渠道購買的票是不會出現這樣的情況的。

兩起類似事件，并未對上海迪士尼造成影響。《每日經濟新聞》記者注意到，驢媽媽旅游網基于其平臺數據于9月份發布了《2016暑期上海迪士尼旅游行為報告》（以下簡稱《報告》），《報告》顯示，在統計的3539名門票用戶中，對上海迪士尼的滿意程度為96.7%。