每經編輯 每經記者 金喆    

◎每經記者 金喆

去年火熱的移動醫療近期風波不斷。10月10日，已經在網絡上流傳了一段時間的“好大夫在線大規模裁員”的消息再度發酵。有多個爆料指出，2016年前員工數量達900人的好大夫在線，如今只剩400人。

10月11日，好大夫在線創始人王航接受《每日經濟新聞》記者電話專訪時強調，大規模裁員的消息并不屬實，好大夫在線正在進行業務轉型，從原來一家具備醫療性質的互聯網公司向從事診療業務的互聯網醫院轉型。“今年6、7月開始，好大夫在線每個月約有幾十人入職、離職，有些部門確實因為戰略原因而收縮，但其他一些新部門也在招聘當中。”

因業務轉型進行人事調整

上個月起，關于好大夫在線裁員的消息在業內已有流傳。9月22日，一位微博名為“老夜蟲”的網友在新浪微博上表示，最近好大夫在線大批量裁員，人事部門以各種理由不賠錢。無獨有偶，“十一”國慶長假之前，有員工在脈脈匿名爆料稱，好大夫在線把應屆生都裁了，裁員50%。

好大夫在線是中國移動醫療行業最早的探索者之一。2006年10月，好大夫在線成立，為患者提供就醫參考服務。面對裁員傳聞，王航對記者解釋道，好大夫在線以前的業務以在線咨詢、輕問診等非診療業務為主，今年4月獲得互聯網醫院運營牌照后，未來將向互聯網醫院轉型。

“網上裁員50%的說法不屬實，到目前為止，員工數量與去年底持平。”王航進一步稱，好大夫在線以前的組織架構以互聯網非診療業務為主，向互聯網醫院轉型后要建立醫務管理、處方審核等涉及診療方面的部門，需要有醫療專業知識和醫院工作背景的專業人才。在人事方面，原來的咨詢部門將融入新的架構中，有些無法轉崗的人員就面臨離職。

10月11日凌晨1點左右，王航在朋友圈發布一條招聘公告，稱“歡迎有志之士加盟好大夫，共建互聯網醫院”，似乎是在回擊外界的裁員傳言。而在好大夫在線招聘的公眾號上，醫政醫管運營經理、互聯網直銷城市經理等崗位的招聘正在進行當中。

今年4月，好大夫在線與銀川市人民政府簽約合作共建銀川智慧互聯網醫院。據當時媒體報道，好大夫在線將在銀川市政府的指導下，依托其優質的醫療資源與強大的運營和技術支持快速推動銀川智慧互聯網醫院落地，建設立足銀川、輻射中西部、覆蓋全國的優質醫療資源平臺和網絡問診平臺。

與其他互聯網醫院模式不同的是，好大夫在線計劃首先把目標集中在復診病人上。在王航看來，這場轉型還充滿挑戰，“一方面，以前沒做過診療業務，現在還需要彌補團隊短板、學習經驗；另一方面，在線看病的用戶習慣還沒轉移，砸錢也沒用，還需要規模化、平臺型的公司去推動”。

移動醫療集體進入寒冬

雖然王航在風口浪尖上第一時間站出來辟謠，但這已不是移動醫療平臺首度陷入裁員風波。今年8月開始，就醫160、尋醫問藥網相繼被爆出裁員消息。盡管上述公司先后回應稱，公司優化部分業務團隊是由于業務重點轉移，但移動醫療集體進入寒冬已成為不爭的事實。

國慶長假期間，春雨醫生創始人張銳的意外離世，進一步觸動了本已焦慮的互聯網人神經。王航談到，外界把這件事歸結于壓力過大，移動醫療從業者們對行業信心降至低谷，唱衰聲一片。再加上大家在商業變現、盈利模式上遲遲沒有突破，在資本寒冬的時候會尤其敏感。

如今，很多移動醫療在業務創新和盈利模式突破上遭遇瓶頸，有些成立較早的平臺經過幾輪融資仍未解決盈利問題，裁員和撤銷業務部門是常態。

王航說，以前的輕問診模式無法給平臺帶來大規模收入，來支撐整個移動醫療業務的發展，互聯網醫院將成為行業內的一個突破點，越來越多平臺正在排隊申請相關資質。“打個比方，以前就算是一流三甲醫院的專家進行在線問診，患者覺得滿意支付幾百元的咨詢費，但還是要去線下醫院進行深入診療、買藥，后者才是醫療服務更大的收入來源”。

一些早期提供掛號服務的平臺創始人已經提前轉型互聯網醫療。高特佳投資集團業務合伙人李挺認為，移動醫療最合適的盈利模式仍是通過信息化渠道打通醫療服務，為醫院、醫生、患者和客戶帶來便利性。而前期很多資本扎堆的掛號服務僅僅將在醫院排隊的人群轉移到線上，沒有真正深入到醫療服務中去。

“很多二甲以下醫院愿意嘗試這種模式，但三甲醫院的積極性不高，他們參與到其中更多是想看看到底在線上預約掛號的人群有多少。”李挺認為，醫療服務本身就不是一種高頻率的消費行為，用戶定位不清晰，互聯網醫院也沒有解決醫保支付的難題。因此，互聯網醫院很難成為主流，移動醫療轉型要謹慎。