每日經濟新聞 2016-10-20 17:10:19
過去7年,天貓雙11已成全球商家和消費者狂歡的盛大節日。雙11既是阿里生態體系的試金石,也成就了新零售時代的商業互聯網變革。
每經編輯 蔣佩芳
每經記者 蔣佩芳
10月20日下午,在香港啟德郵輪碼頭,阿里巴巴集團董事局執行副主席蔡崇信、CEO張勇、CFO武衛和CMO董本洪共同宣布2016天貓雙11全球狂歡節正式啟動。
阿里巴巴集團CEO張勇于現場指出,過去7年,天貓雙11已成全球商家和消費者狂歡的盛大節日。雙11既是阿里生態體系的試金石,也成就了新零售時代的商業互聯網變革。不管是阿里廣闊的生態系統,還是全球的零售,物流、支付等合作伙伴,不同角色的參與者都自主或不自主地融入到這場波瀾壯闊的社會總動員中,使雙11成為中國乃至世界商業變革的前沿陣地。
在雙11交易規模即將邁向千億元之際,張勇關心的不僅是銷量,更是創新。他在現場劇透了今年雙11全新的四大趨勢:以互動為代表、直播為載體,消費娛樂化將進行到底;海內外將真正打通,不僅消費者可以買遍全球,品牌商家也將實現“全球賣”的便利;全渠道融合達到前所未有的高度,百萬門店打通線上線下,近10萬家門店實現電子化;大數據將作為底層服務,為商家和消費者構建高度個性化的消費場景,讓每個人享受專屬自己的雙11。
在業界看來,消費即娛樂、買賣全球一體化、線上線下全渠道融合、大數據構建高度個性化消費場景……雙11進入第8個年頭,變革在更加深刻地發生。今天的雙11已不止于一次購物狂歡,而是開啟了一個新零售時代。
打破娛樂與消費邊界
就張勇的發言,河豚品牌CEO王鵬輝告訴《每日經濟新聞》記者,今年雙11有幾個重點:一、阿里全生態參與進來,天貓、螞蟻、菜鳥,優土等;二、全球買、全球賣,深入推進馬云提出的eWTP;三、娛樂化,要把雙11變成一個不只是購物的狂歡節。
在王鵬輝看來,最值得一提的還是娛樂化,雙11最早就是“光棍節”,就是有娛樂成分的,比較好玩。過去幾年都是比較強調低價折扣,從去年雙11辦晚會開始,就是弱化購物本身,強化娛樂,讓消費者可以玩著玩著就消費了。一個很重要的前提就是,大家都知道雙11是購物節,不需要再對市場進行教育,好玩其實就是增值服務了。一個是物質文明,一個是精神文明,過去強調的是物質文明,現在則是兩手都要抓,兩手都要硬。
據《每日經濟新聞》記者了解,消費與娛樂的邊界在雙11期間將完全模糊化。從10月21號到11月11日,官方直播加上商家紅人直播總場數將超過6萬場。超過600個國際大牌參加官方直播,包括楊洋、楊冪、張藝興等100多位娛樂明星,50位體育明星和300位網紅達人將在直播中與消費者互動。系列直播同樣實現全程邊看邊買,并覆蓋UC、優酷土豆、新浪微博、天貓魔盒OTT互聯網電視平臺等多個媒體數字營銷平臺。
值得注意的是,VR購物此次也將成為現實,雙11期間天貓將推出全球首個虛擬現實購物商場——Buy+頻道,預計近千萬消費者直接參與體驗。剁手黨只需移動視線,即可完成逛店、下單、支付的購物全過程,并身臨其境感受海外真實購物場景。
買全球更要賣全球
隨著阿里巴巴集團全球化戰略的推進,今年雙11將真正打通海內外,實現全球新零售一體化,不僅消費者可以享受買遍全球的樂趣,品牌商家也將搭上雙11快車,大步拓展市場,邁進“賣全球”時代。據悉,這場全球商業基礎設施貫通的“公測”首先從中國的香港和臺灣開始。
與此同時,在打破商業地域界限的深度試水中,阿里的全球商業基礎設施也在加速升級。今年雙11,天貓對淘系平臺進行了從產品底層、支付金流、物流模式到前臺展現的全線升級和改造,為海外商家和消費者提供了全套解決方案。金融方面,第一次實現在中國內地以外商品交易的美元結算模式,讓海外商家通過運營一家店鋪、使用一個海外支付寶賬戶,就能同時覆蓋全球多區域市場。
以往,全球跨境支付幾乎都是基于銀行卡支付,很多用戶被銀行拒之門外,更別提去跨境購物和賣貨。
按照現場說法,有了支付寶,不僅中國消費者,境外消費者也能在天貓、或速賣通平臺買買買,用支付寶方便地付款。目前,支付寶在海外已有超過4000萬的用戶,其中用戶最多的國家包括俄羅斯、美國、西班牙、法國、巴西。在世界最北端的用戶位于挪威郎伊爾城,最南端的用戶位于阿根廷烏斯懷亞。
據了解,支付寶的“全球收全球付”目前已經支持18種貨幣結算,包括美元、港元、英磅、歐元、日元等。
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