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蘋果網購了100件“原裝iPhone配件”,結果讓人大吃一驚!

每日經濟新聞 2016-10-20 22:17:47

每經編輯 王嘉琦 趙娜    

據Patently Apple網站美國時間10月18日消息,蘋果公司為了“打假“,在過去9個月間從亞馬遜美國平臺上的第三方賣家和亞馬遜自營店中購買了100件iPhone配件,這些配件都標注著“原裝正品”,可蘋果發現,其中90%的產品都是山寨假貨。隨后,亞馬遜供出了背后的“元兇”。

每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者從加州北區法院查詢到,亞馬遜說,這些假貨主要來自一家紐約名為Mobile Star的供貨商。為此,10月17日,蘋果公司將Mobile Star告上了加州北區法院,理由是Mobile Star侵犯了蘋果的商標權和版權。蘋果要求對方交出所有的假貨,并就版權侵犯賠償15萬美元,就商標權侵犯賠償200萬美元。

▲蘋果起訴Mobile Star侵犯知識產權案(圖片來源:加州北區法院)

每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者沒有在Mobile Star官網上找到任何與該公司相關的背景。

除了侵犯商標權之外,這類假貨還有嚴重的質量問題,有些產品會發熱、漏電、冒煙、著火等。起訴書中,蘋果列舉了一起假冒充電器著火的案例。一位買家在商品評論中寫道:

▲圖片來源:Patently Apple

告的是供應商,打的是亞馬遜的臉

雖然這次蘋果控告的是Mobile Star,但卻打了亞馬遜的臉。因為Mobile Star的問題產品是直接在亞馬遜自營店出售,而不是由第三方出售。亞馬遜對自營商品在品牌、商標、和質量方面的把關更加嚴格。起訴書顯示,亞馬遜已經將剩下的Mobile Star產品庫存全部移交給了蘋果。

亞馬遜在一份聲明中表示,“對在亞馬遜上銷售的假貨零容忍。我們與生產廠家和各品牌密切合作,嚴厲追究違規者責任。“

今年6月,《財富》雜志公布的一項調查顯示,美國人認為,亞馬遜是“最具影響力“且”最值得信賴“的企業。而且2014~2016年,亞馬遜連續三年被聲譽研究所(ReputationInstitute)評為美國”最具聲譽“企業。

被蘋果起訴的Mobile Star主要給亞馬遜自營店提供商品,那亞馬遜平臺上的第三方出售的蘋果配件情況如何呢?

每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者在美國亞馬遜平臺上隨便找到一家名為“Apple“、出售蘋果充電插頭的店家。

在瀏覽了這一產品的買家評論后,記者發現,有買家表示上當了,以為是蘋果原裝配件;有些買家表示根本不能用;更有一位買家表示,自己買的充電插頭會著火。

蘋果表示,消費者由于信賴亞馬遜平臺,所以很少人懷疑平臺上的商品質量。實際上,亞馬遜的假貨問題一直存在,但這個問題在今年得以爆發。

針對自營和第三方有沒有出現過以原裝字眼銷售的假貨配件,如果出現這樣的情況,亞馬遜中國如何處理?記者先是致電亞馬遜中國方面,得到的回應是會讓具體負責同事聯系記者,但截至記者發稿,對方未有回應。

隨后,記者以消費者身份與亞馬遜中國在線客服取得了聯系,詢問其賣的蘋果配件,包括自營和第三方是否有來自Mobile Star這家供貨商的,是否出現過假貨,還有“海外購”會不會出現買到假貨的情況?

客服回復稱,“您可以放心,這邊我們的進貨渠道都是正規的,商品的品質也都是有售后保障的”。

每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者注意到,今年7月CNBC報道稱,有批評人士說,亞馬遜并未采取充足的措施,來抑制山寨品涌入亞馬遜網站。制造商在向亞馬遜交付一大筆傭金之后,能夠把產品直郵到亞馬遜配送中心,并貼上帶有FBA(Fulfillment by Amazon,亞馬遜認證)標簽的證書,從而打消消費者對產品質量的懷疑。此外,亞馬遜把不同賣家的產品捆綁在一起進行銷售的做法,意味著賣家可以把一件山寨夾克發送到亞馬遜配送中心,然后再由其他賣家進行銷售。

MFi認證,蘋果公司另一個利潤來源

蘋果之所以對假冒配件深惡痛絕,一方面是對其品牌形象的重視,同時也與其直接的經濟利益有關,因為蘋果不但從iPhone、Mac等自家產品上賺錢,同時還能從配件廠商那里大獲其利。

大家經常會在線上線下買蘋果配件,但你知道嗎,除了蘋果原裝配件之外,只有經過蘋果公司MFi認證的配件才是可靠的。市面上經過蘋果MFi授權的產品,在其包裝上就會出現如下的顯著標識:

▲圖片:蘋果公司MFi認證標識

“MFi”是一個縮寫,全稱是:“made for iPhone”“made for iPod”“made for iPad”,是Apple 根據蘋果iPhone、iPod和iPad的周邊產品所制定的一種發展計劃與授權認證程序。

這些由蘋果公司統一設計的logo在使用時有著非常嚴格的規定,要求也更加苛刻。據中關村在線消息,MFi認證的通過率僅有2%。

例如:iPhone 6和6 Plus保護殼必須能通過1米跌落測試。根據認證標準,要求iPhone、iPad 和iPod保護殼與設備之間至少有1毫米的緩沖區。這導致那些超薄保護殼雖然能繼續生產,但無法通過MFi認證。

每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者在亞馬遜中國瀏覽發現,售賣的蘋果配件主要有手機殼、USB線纜和手機支架等,其中有些標有“蘋果認證”或“MFi認證”字樣。另外的個別商品,則標有“蘋果原裝”字樣。其中,一家名為“KAVAJ”品牌的蘋果配件基本都標有原裝字樣,如某款手機皮套顯示“蘋果原裝高端系列配件皮套”。

當然MFi是要收費的。除了收取認證費用外,還有分成。每售出一個授權配件,蘋果就會獲得20%~25%的分成。

不過這個利益是相互的。對許多依靠蘋果產品生產配件的企業來說無疑是一大福音,許多工廠/制造商都可能因此身價大漲。

“有品牌、有logo的產品能賣出5、6倍的價格。”深圳中創投資董事長諶建平曾對《環球企業家》感嘆說。諶建平以手機配件起家,其旗下的中創投資已是國內最大的蘋果外殼配件OEM廠家。

但是這種“暴利”并未一直持續。

據IT時報消息,“前幾年,做個2000毫安的MFi移動電源,成本才40多塊,出廠價就能做到125元,賣到市場上要280多元。廠家非常賺錢。”另一位做過多年蘋果授權品牌商的負責人劉衛(化名)告訴記者,以往MFi產品真正可以用“暴利”來形容,而且可以進入蘋果零售店渠道,不愁銷路,于是國內許多商家開始跟風申請MFi認證。

然而從2013年開始,蘋果為了緊抓MFi權益金,開始清洗整條授權配件產業鏈,國內8家MFi廠家資格被取消,全球MFi授權廠家一度銳減至60家。在2014年初,蘋果在國內首次下調了MFi配件的權益金和最少采購量等限制,受此影響不少授權廠家開始紛紛下調配件價格。

可是,每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者在上訴被告公司Mobile Star的官方主頁上發現,其生產的數據線帶有MFi認證標示。可見,僅僅憑借是否有MFi標示已經無法判斷配件的真假了。而且,這家公司同時還出售三星的配件。

遇到假貨,消費者該如何維權?

每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者以“蘋果 原裝配件”為關鍵詞,在亞馬遜中國和淘寶上搜索后發現,確實有一些以標注“原裝”售賣的商品,其中又分為顯示自己品牌和直接顯示為蘋果產品兩種情況。針對這類情況,平臺和商家各應承擔怎樣的責任?消費者如何維權?

中國電子商務研究中心特約研究員、浙江騰智律師事務所律師麻策接受每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者采訪時認為:

我國侵權責任法明確,網絡服務提供者應當采取必要措施制止知識產權侵權行為,否則應當和實際侵權人承擔連帶責任。同時《網絡交易管理辦法》亦明確,第三方交易平臺經營者應當采取必要手段保護注冊商標專用權、企業名稱權等權利,并采取必要措施。因此,作為第三方交易平臺,亞馬遜應當即時采取措施斷開商品鏈接或關閉店鋪,否則在明知存在假貨而任放任銷售的情況下,應當和商家一并向蘋果公司承擔侵權責任,并向消費者和商家共同承擔產品質量責任,若亞馬遜已經采取了上述必要措施,則原侵權后果由商家自行承擔。

“商家(含亞馬遜自營店)以假貨冒充原裝商品的行為已涉嫌構成欺詐,損害了消費者權益,故消費者可以向商家要求退貨并有權提出三倍賠償。”麻策表示。

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