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每經(jīng)記者 夏冰

雙十一是電商大考，同時也是夾在中間環(huán)節(jié)的快遞物流配送服務(wù)的一次大考。速度、效率絕對就是電商PK的關(guān)鍵競爭點(diǎn)。

蘇寧云倉--亞洲最大的智慧物流基地，選擇在雙十一臨近前夜，終于揭下神秘面紗。11月1日，記者從蘇寧云商方面獲悉，即將在雙11正式投入使用的蘇寧第五代智能物流基地--雨花二期的智慧物流倉庫"蘇寧云倉"將作為"雙11"期間訂單量暴增的服務(wù)支撐。通過軟硬件系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)的驅(qū)動，讓訂單可以實(shí)現(xiàn)最快30分鐘出庫，重新定義了電商物流的速度。

帶著一大波最新物流"黑科技"而來的蘇寧，也在這個雙十一持續(xù)推出"遲到就賠"服務(wù)，這個承諾背后的底氣，是來自蘇寧云倉日處理包裹可達(dá)181萬件，是行業(yè)同類倉庫處理能力的4.5倍以上；揀選效率達(dá)到每人每小時可達(dá)1200件，是傳統(tǒng)揀選方式的10倍以上，超行業(yè)同類倉庫的5倍以上；每個訂單最快可實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)出庫，是行業(yè)同類倉庫最快處理速度的5倍以上；倉庫作業(yè)人員工作效率得到大幅提高，相比行業(yè)同類倉庫可減少千人以上的綜合物流高科技能力。

科技感爆棚的背后，是因?yàn)樘K寧云倉實(shí)現(xiàn)了"自動化、無人化、數(shù)據(jù)化"，才能得以效率大幅提升，不夸張的說，使用了這一整套的科技后，蘇寧在這輪雙十一大戰(zhàn)中，效率可提升10倍以上。

下面為您展示一組蘇寧云倉11.1媒體開放日上爆出的首批精彩"科技咖劇照"，見識一下這種新型的高密度存儲、旋轉(zhuǎn)庫貨到人揀選系統(tǒng)和A字架全自動揀選，讓行業(yè)對物流服務(wù)的"科技范兒"有一個新認(rèn)識。

物流"黑科技"構(gòu)建一張覆蓋全國的智能云倉體系

（圖一，蘇寧云倉俯瞰圖）

圖片介紹：蘇寧云倉建筑面積20多萬㎡，共分為5個倉庫。作為蘇寧全國性的中心倉庫，主要負(fù)責(zé)華東地區(qū)零售客戶及各區(qū)域配送中心和門店快遞點(diǎn)商品的配送服務(wù)，同時可向全國其他中心倉進(jìn)行商品調(diào)撥。云倉根據(jù)商品屬性的不同分為小件商品、中件商品、異形品、貴重品和溫控商品共五個區(qū)域。

（圖二：蘇寧云倉夜景航拍圖）

圖片說明：蘇寧云倉目前是世界領(lǐng)先的自動化程度最高、作業(yè)規(guī)模最大的現(xiàn)代化信息化物流運(yùn)營中心。云倉建設(shè)共分為兩個階段，第一階段自2016年8月起投入試運(yùn)營，第二階段整體投入運(yùn)營后將達(dá)到181萬件的日出貨量，百萬級別的SKU存儲能力。

（圖三：閣樓貨架）

圖片說明：物流倉庫承擔(dān)的主要功能包括存儲、揀選、分撥等，強(qiáng)大的存儲能力是一個頂尖物流中心的基礎(chǔ)。商品從入庫到出庫，可以在自動化設(shè)備上完成整個流程，人工干預(yù)的比例被減到最少。在這樣的現(xiàn)代化倉庫內(nèi)，偌大的倉庫內(nèi)，僅零星的出現(xiàn)一兩個開叉車的工人，其余全是機(jī)器自動化。

（圖四Miniload箱式堆垛系統(tǒng)）

圖片說明：Miniload主要用于小件料箱和硬紙箱的存儲、補(bǔ)貨。22米雙深位存儲位，自動存取雙循環(huán)1400箱/小時（單循環(huán)1800箱/小時左右）

（圖五Miniload拼字工程師們利用電腦控制，成功拼出蘇寧LOGO字樣）

（圖六：旋轉(zhuǎn)庫貨到人系統(tǒng)）

圖片說明：蘇寧云倉采用SCS旋轉(zhuǎn)庫貨到人揀選的模式，作業(yè)人員不需要移動，旋轉(zhuǎn)庫就可以實(shí)現(xiàn)輕松自動存儲、自動盤點(diǎn)、自動補(bǔ)貨、自動排序緩存等一系列分揀動作，借助這一揀選方式，揀選效率實(shí)現(xiàn)了飛躍，是傳統(tǒng)揀選方式的10倍以上，可以超過1200件小時。

（圖七蘇寧貨到人揀選系統(tǒng)）

圖片說明：蘇寧的貨到人揀選系統(tǒng)主要由兩部分組成，類似回轉(zhuǎn)壽司店餐臺的旋轉(zhuǎn)貨架負(fù)責(zé)存儲、揀貨出庫和運(yùn)送，這一過程全部自動化；貨到人揀選工作站則有作業(yè)人員操作，不過作業(yè)人員的工作很簡單，只要按工作站給出的燈光提醒取貨即可。

（圖八：自動分撥系統(tǒng)）

圖片說明：在電商行業(yè)，蘇寧云倉的分撥系統(tǒng)總長度最長、目的地道口數(shù)量最多、處理能力最大，而且對小件包裹、攬件、中件、運(yùn)輸箱都能處理，功能更齊全。分撥系統(tǒng)包括包裹分揀機(jī)和發(fā)貨分揀機(jī)。包裹分揀機(jī)用于快遞包裹以及做好顧客包裝的小件拆零產(chǎn)品的分揀；發(fā)貨分揀機(jī)用于做好運(yùn)輸箱裝箱的商品按照路線進(jìn)行分揀，自動掃描運(yùn)輸箱條碼，識別條碼目的地城市，并分配到相應(yīng)的線路道口。

借"雙11"加碼物流科技

看完這一大波物流黑科技，是不是你對此前倉儲物流行業(yè)"傻大黑粗"印象改觀了許多呢？

要告訴你的是，像剛剛類似南京雨花基地的蘇寧云倉，后續(xù)蘇寧將建齊12個，未來，蘇寧將以南京為范本，蘇寧將在北京、南京、廣州、成都、沈陽、武漢、西安、深圳、杭州、重慶、天津等11個中心城市升級全流程自動化作業(yè)能力，構(gòu)建起一張覆蓋全國的智能云倉體系，以期打造電商領(lǐng)先的智慧物流網(wǎng)絡(luò)。

作為電商消費(fèi)的核心城市，10月，上海蘇寧奉賢物流基地，北京蘇寧通州物流基地，相繼進(jìn)行了全流程自動化升級的第一步。這兩個倉庫的自動化升級，大大提升了蘇寧在華東、華北區(qū)域的物流能力。蘇寧上海奉賢物流基地的自動化升級后，發(fā)貨能力、人均效率均提升50%以上。

事實(shí)上，記者注意到，目前在整個電商行業(yè)，大佬們不少已加碼物流科技以期降低人工成本、提升倉儲效率。不少企業(yè)已采用了貨到人技術(shù)，但它們本質(zhì)上只是用機(jī)器代替了人的部分勞動。

而真正的貨到人，需要以智能化為核心，賦予機(jī)器一個大腦，讓它自己完成復(fù)雜的操作，并實(shí)現(xiàn)自我管理，目前，電商中同時擁有兩種高速自動揀貨系統(tǒng)的自動化倉庫并不多，從這個意義上來說，蘇寧的貨到人揀選系統(tǒng)，才是真正的貨到人。

另外，物流中間環(huán)節(jié)減少還會帶來的另外一個好處是，可避免反復(fù)搬運(yùn)商品帶來的貨物損傷，確保消費(fèi)者收到的商品完好無損。

總而言之，倉儲配送能力才是考量電商服務(wù)水平的核心！要知道雙十一零點(diǎn)一過，訂單會在短短幾分鐘內(nèi)攀上高峰，有了強(qiáng)大的揀選能力，訂單處理能力才可以成倍增長，保障消費(fèi)者能最快的拿到包裹。

"現(xiàn)階段是整個云倉大量進(jìn)貨一個關(guān)鍵時間段，從整個目前已經(jīng)接受到的訂單情況來看，云倉在"雙十一"前備貨量會達(dá)到一千萬件左右，這是一個，第二個，關(guān)于人員效率提升，大概10倍左右，這里面有一個很典型的數(shù)據(jù)，那14個SCS工作站，如果一天工作20小時，大概件數(shù)在20萬到30萬件之間，換到傳統(tǒng)的來看，如果要完成30萬左右作業(yè)量，也需要兩班，但是人員每班200個左右，從整個效率上面整整提高了10倍。"蘇寧物流集團(tuán)副總裁姚凱如是告訴記者。

如此說來，這個雙十一，在蘇寧易購買買買應(yīng)該不用發(fā)愁發(fā)貨慢的問題了，難怪蘇寧物流敢在今年雙十一訂單高峰期推出"遲到就賠"服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)的福利可是面向在蘇寧易購和天貓?zhí)K寧易購旗艦店的用戶哦，針對100個核心城市承諾提供"次日達(dá)"服務(wù)，針對全國范圍用戶承諾預(yù)約配送服務(wù)。消費(fèi)者購買自營商品，如果訂單在承諾時間遲到了，就可以主動申請貨值10%的賠付，最高可以賠付50元。

相信今年通過蘇寧物流大數(shù)據(jù)及高科技設(shè)備帶來的新速度，肯定能給消費(fèi)者帶來更更好的雙十一服務(wù)。