虎龍吟

雞年春節(jié)，因?yàn)榘l(fā)紅包的事兒，讓阿里巴巴和騰訊這一對(duì)互聯(lián)網(wǎng)老冤家再一次當(dāng)面鑼、對(duì)面鼓地干了起來(lái)。

阿里和騰訊，一個(gè)電商第一，一個(gè)社交無(wú)敵。阿里搶占了大家的錢包，騰訊搶占了大家的時(shí)間。那到底是錢包重要呢？還是時(shí)間重要？

要我說(shuō)，這兩個(gè)都重要，所以馬云和馬化騰這“二馬奪槽”，都在玩命往對(duì)方老窩里鉆。

這一次，無(wú)論是支付寶的五福紅包，還是QQ的AR天降紅包，都有不少的槽點(diǎn)，也因此被網(wǎng)友不斷吐槽。這不奇怪，因?yàn)榧热皇瞧疵鶎?duì)方老窩里鉆，那必然干的都不是自己原本最擅長(zhǎng)的事。

比如這次，支付寶故意露個(gè)破綻，大家可以相互索要和交換，因?yàn)榘⒗镆木褪沁@個(gè)效果——要讓大家互動(dòng)、社交起來(lái)。而QQ的天降紅包更是看上去顯得笨拙得不可思議——居然需要跑到商場(chǎng)去才能搶到紅包——但你當(dāng)然忽略了，騰訊的目標(biāo)正是要切入線下商圈。

阿里和騰訊，各自打著如意算盤(pán)，你賣個(gè)小破綻，它干脆裝笨，結(jié)果幾億不明真相的吃瓜群眾就跟著興高采烈鬧騰起來(lái)了。也好，春節(jié)嘛，本來(lái)就應(yīng)該熱熱鬧鬧的。

現(xiàn)在看來(lái)，二馬奪槽，馬云和馬化騰誰(shuí)的小算盤(pán)珠子撥得更溜？到底是馬云的“云計(jì)算”占了上風(fēng)，還是馬化騰對(duì)馬云的“算計(jì)”更勝一籌？

就在前不久，微信支付宣布在交易筆數(shù)上已經(jīng)超過(guò)了老大哥支付寶。雖然在交易額上，支付寶依然保持著較大優(yōu)勢(shì)，但這也可以看作是一個(gè)代表性的事件。別忘了，如果換作是3年前，你要是討論微信支付超越支付寶的話題，一定會(huì)被無(wú)數(shù)專家們恥笑的！

微信支付之所以能在交易筆數(shù)上領(lǐng)先，無(wú)疑跟微信的社交屬性有關(guān)。顯然，微信比支付寶使用更頻繁。這也從一個(gè)側(cè)面證明，從社交切入支付顯然會(huì)容易一些。

反過(guò)來(lái)，從電商和支付切入社交就有那么一點(diǎn)障礙了。這一點(diǎn)，從馬云多次嘗試的經(jīng)歷可以證明。

最早，微信剛出來(lái)那會(huì)兒，馬云就適時(shí)地推出了競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品“來(lái)往”，由馬夫人親自坐鎮(zhèn)，還集阿里巴巴整個(gè)集團(tuán)之力。馬云當(dāng)時(shí)就強(qiáng)硬表態(tài)，這是一場(chǎng)“必須打贏的戰(zhàn)爭(zhēng)”。不過(guò)然后，就沒(méi)有然后了。

不甘心的馬云又聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)的飛信進(jìn)行二次挑戰(zhàn)，結(jié)果成效依然不大。

再后來(lái)，支付寶在2016年春節(jié)首次推出五福紅包活動(dòng)，本意也是玩社交互動(dòng)。結(jié)果，因?yàn)槠渲幸粡?ldquo;敬業(yè)福”太難搞到手了，結(jié)果被億萬(wàn)網(wǎng)民吐槽得厲害。

再再后來(lái)，支付寶在向社交挺進(jìn)的路上再邁出激進(jìn)的一步——推出圈子功能，發(fā)帖與芝麻信用分捆綁。本來(lái)這也沒(méi)什么，不就是在支付寶里玩玩社區(qū)、發(fā)發(fā)圖分享什么的嘛，結(jié)果出現(xiàn)大量美女自拍甚至大尺度照片，變成了打擦邊球。熱倒是真熱了，結(jié)果被社會(huì)各界強(qiáng)烈批評(píng)，最終螞蟻金服只能關(guān)閉圈子。

但馬云的內(nèi)心依然是無(wú)比強(qiáng)大的，這么重要甚至你死我活的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，絕不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的挫折就認(rèn)輸！這不，今年春節(jié)，支付寶五福紅包活動(dòng)如期而至。

首先需要說(shuō)的是，這一次，支付寶的確充分吸取了去年的教訓(xùn)，這次活動(dòng)簡(jiǎn)單多了，好玩多了。截至目前，據(jù)統(tǒng)計(jì)已有約4000萬(wàn)人集齊福卡。預(yù)計(jì)最終集齊的人數(shù)可能超過(guò)1億人。能讓上億網(wǎng)民樂(lè)此不疲地參與活動(dòng)并分享互動(dòng)，這本身就是支付寶社交戰(zhàn)略的一個(gè)勝利。

但對(duì)支付寶這次看上去的“大勝”也需要理性地分析。

首先，這給支付寶帶來(lái)的新用戶可能比較有限。說(shuō)到底，集五福活動(dòng)主要還是支付寶原來(lái)的一群用戶在玩。或者說(shuō)，該用支付寶的用戶即便沒(méi)有紅包活動(dòng)，也一樣會(huì)安裝支付寶；但反過(guò)來(lái)，平時(shí)根本不用的人，幾乎也不會(huì)為了搶這塊兒八毛的活動(dòng)，就逼著自己下載個(gè)支付寶還要捆綁銀行卡。

其次，這個(gè)紅包活動(dòng)的互動(dòng)還很難夠得上真正“社交”的標(biāo)準(zhǔn)。的確，為了集齊五張福卡，很多人都在主動(dòng)分享求福卡鏈接，或者向好友索要自己沒(méi)有的卡。問(wèn)題是，網(wǎng)友目標(biāo)明確，指向單一，除了要個(gè)卡，很難再涉及到別的。這當(dāng)然是一種互動(dòng)，但的確還沒(méi)到真正社交的地步。最尷尬的是，這種分享幾乎都在微信和QQ上進(jìn)行。這是在幫馬化騰的節(jié)奏嗎？難怪騰訊這次并沒(méi)有在微信和QQ上限制支付寶的分享。

第三，最大的問(wèn)題，支付寶目前還不具有讓用戶持續(xù)和頻繁互動(dòng)溝通的內(nèi)動(dòng)力。這次，因?yàn)?億元現(xiàn)金，支付寶用戶們動(dòng)起來(lái)了，活躍了一把，然后呢？除夕夜之后呢？

從這一場(chǎng)明爭(zhēng)暗斗的結(jié)果來(lái)看，集五福活動(dòng)無(wú)疑吸引了更多的人氣，也顯示出支付寶團(tuán)隊(duì)對(duì)沖擊社交領(lǐng)域鍥而不舍的拼勁。

不過(guò)，當(dāng)前支付寶和微信在各自擅長(zhǎng)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)幾乎已經(jīng)很難撼動(dòng)。因此更大的可能性是：買東西繼續(xù)上淘寶，要聊天還是上微信。

（作者為財(cái)經(jīng)專欄作家）