成都商報、杭州交通918 2017-02-15 20:03:36
有些乘客是存心不付錢,具體套路是這樣的:從網上買一個或者免費申請一個手機小號,就用這個小號來叫車,反正小號用完了也就不再用了。
近日,有網友在微博爆料稱,自己大年初一曾載一名德陽乘客,一段路程下來花費近30元,該乘客下車后,并未及時支付車費。本來以為只是單純忘記支付,沒想到,十多天過去了,乘客一直沒有支付車費。
直到現在,司機才意識到自己遇到了傳說中的逃單……
商妹兒仔細搜尋了一下,發現類似的情況居然還不少……
許多滴滴司機反映自己都曾遭遇過乘客逃單,拒付車費的情況,車費從十幾元到百元不等,有些甚至高達近300元!
而在去年,杭州滴滴司機王師傅就曾投訴過自己被乘客跑單……
2016年12月26號,王師傅送一位乘客從聯莊到蕭山機場,車費115塊多。一直到現在,都沒有收到乘客支付的車費。
王師傅的投訴曝光后,當天下午便收到滴滴公司的回復:
乘客沒有付的車費,正在走流程,很快滴滴公司會代付給司機。而之前這個訂單是因為被滴滴的反作弊機制判定為了異常訂單,后來經過人工二次復核,發現這個訂單是正常的,因此走墊付流程。
不過,從12月底到現在,已經過去了一個半月,王師傅的車費依然不見蹤影……
對于王師傅的遭遇,滴滴公司表示,平臺設置了催款機制,司機可使用該功能索取車費。如果催款機制使用無效,司機還可通過滴滴400電話進行反饋、申訴。
為了追回車費,我們使用了滴滴公司提到的“催款”這一功能,完整的催款流程如下:
點擊訂單進入后,訂單頁面上顯示有“催款”這一選型:
接著司機點擊“催款”后,乘客的手機會收到這樣一條短信:
(未支付乘客的消息截圖)
然后,然后就沒有然后了……
事實上,這種“催款”方式只是讓乘客接收到短信而已,對于“無心”支付車費的乘客來說,其實沒有半點作用……
更令人悲傷地是,除開這一種“催款”方式,司機再沒有其他方式可用……
王師傅說,他即不能打電話給乘客,也無法和乘客取得除單向短信溝通之外的其他聯系了。想把這一筆車費追回來是遙遙無期了……
內幕:小號打車可”白坐“?
據商妹兒所知,為了防止乘客不付費,滴滴平臺設置了機制防范:一次不付費就無法再次使用平臺進行約車。
那么,這些乘客是如何做到逃單的?難道一次逃單之后再也不打車了嗎?
沒想到,接下來一位諸女士的話讓我們大吃一驚!
她表示,有些乘客是存心不付錢,具體套路是這樣的:從網上買一個或者免費申請一個手機小號,就用這個小號來叫車,反正小號用完了也就不再用了。
按照諸女士的介紹,我們同樣使用該軟件注冊了一個小號,注冊的時候軟件提示“每月可領1個臨時小號,當天有效。”
領取小號的方式非常簡單,系統會自動分配給用戶一個手機號碼,這個號碼實際是可以操作使用打電話的,話費就是原本的手機賬戶里扣。
記者隨即用小號直接注冊了一個滴滴賬號,開始打車。中間只提示需要輸入一個昵稱,除此之外,再沒有任何驗證措施。
小號叫車成功,但結果出乎意料
不過當我們點下“呼叫快車”想要嘗試打車的時候,戲劇性的一幕出現了……
手機界面直接提示:“您有待支付訂單”。
對該訂單進行查看,才發現原來有一筆訂單正在進行中,時間是在2016年9月16日,地點是在湖北武漢,訂單仍然正在進行中,價格13.6元的車費未支付。
這意味著,早在去年9月便有人用了相同的方式,用該“小號”注冊賬戶,逃掉了一筆車費。然而這個號碼之前的戶主是誰,沒人知道。
為了測試,我們再次用另一臺手機注冊小號進行打車,成功打到了車,過程中除了需要輸入昵稱外,并無其他要求。
其他APP:使用需綁定付款方式
那么其他打車軟件是否也存在相同的情況?我們隨即打開了另一打車軟件,還是用原來的“小號”進行注冊。
在打車軟件輸入手機號后,添加了付款方式。除此之外,沒有第二條途徑能夠進入打車的頁面。
但是!該打車軟件必須綁定付款方式,且打完車后會自動扣費,所以,逃單在該軟件上是無法實現的!
至于其他的打車軟件,則采用了預充值的方法,用戶在軟件中充值金額,才可以進行叫車使用。
雖然被乘客跑單,但是不少司機仍舊表示自己相信大部分乘客,不會故意不付車費。同時,也希望各位乘客誠實守信,共創良好和諧環境。
來源:成都商報、杭州交通918(ID:hzfm918)
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