綜合報道，亞裔乘客遭美聯航暴力驅趕下機的事件仍在持續發酵。11日，美聯航發言人承認，事發時飛機并不存在“超售”情況，而只是“滿員”，需要乘客給工作人員讓座。另一方面，遭受暴力的亞裔乘客已經聘請了兩名律師，目前仍在芝加哥接受治療。

美聯航的發言人桂瑞（Jonathan Guerin）稱，該航班的70個座位全部滿座，但由于有工作人員需要趕到目的地路易斯維爾，“必須”要搭乘那一班飛機。該公司選擇了4名乘客，要求他們為這些工作人員讓座。

美國中文網援引匿名的美聯航相關職員消息稱，的確會出現這樣給內部員工讓位的狀況，他們的票叫“positive space”，原則上可以擠掉其他買票的乘客。但是根據公司規定，航空公司必須在旅客登機前就告知并安置。

在此之后，3名乘客選擇了服從，而因為拒絕服從被強行拖拽下飛機的第四名乘客，是伊利莎白城的醫生大衛-道（David Dao）。據美媒報道，這名醫生已經聘請了芝加哥律師戈蘭和迪米特奧。戈蘭發布聲明稱，目前道正在芝加哥的醫院接受治療。

律師還在聲明中稱，道醫生的家庭對來自各方的祈禱、關心和支持表示感謝，目前他們只關注在道醫生的治療上。

白宮發言人也就此事做出了回應稱，任何人看到視頻、看到一個人被那樣對待，都會感到不適。他還表示，相信美國總統特朗普也已經看過了視頻。

美國聯邦交通部就這件事發表了聲明，稱交通部致力于保護消費者的權益，正在審查美聯航3411航班事件，評估美聯航是否遵守了相關的超售規定。交通部有責任保證航空公司遵守消費者保護規定。在超售且無法找到自愿離開的乘客的情況下，航空公司讓乘客下飛機是合法的，但同時航空公司有責任決定怎樣的登機順序才是公平合理的。

11日，美聯航總裁奧斯卡·穆諾茲在最新的致歉信中表示，他深深地向遭遇強迫下機的乘客和機上所有乘客致歉，“沒有人應該被這樣虐待”。