中消協(xié)官網(wǎng) 2017-04-19 16:28:33
就近期消費者和媒體關(guān)注的攜程網(wǎng)“搭售”事件，中國消費者協(xié)會已于17日行函攜程網(wǎng)，對其中涉及的消費者權(quán)益問題啟動調(diào)查。
據(jù)消費者反映和媒體報道，消費者在線訂票時，攜程網(wǎng)在消費者不知情的情況下，默認勾選航空保險、酒店優(yōu)惠劵等付費項目，上述問題涉嫌侵犯了消費者自主選擇權(quán)等權(quán)益。
據(jù)了解，上述的經(jīng)營模式不局限于攜程網(wǎng)，其他OTA企業(yè)也存在，中國消費者協(xié)會也將進行調(diào)查。
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