8月30日，日本知名企業富士膠囊股份有限公司副社長加藤健治一行蒞臨綠瘦總部參觀考察，并與綠瘦集團總裁趙安學、首席顧問周宏明等高層進行座談。

日本富士膠囊股份有限公司于1939年創立，是日本首家軟膠囊制造商，發展至今富士膠囊持續為合作伙伴提供新技術與高品質的產品，仍舊保持著行業領先地位。在座談環節，綠瘦集團相關管理層與富士膠囊公司一行進行深入交流，加藤健治介紹了富士膠囊在日本的成長發展及目前的發展重點、規劃等。

綠瘦作為國內專業的體重管理領導品牌，10年來已成功為上千萬用戶實現瘦身的愿望，并始終保持與國內外先進品牌企業進行交流。加藤健治一行參觀了綠瘦呼叫中心、售后服務等部門。在詳細了解綠瘦的業務模式，特別是如何向顧客提供專業、細致的體重管理服務之后，加藤健治表示，綠瘦的業務模式非常獨特，對于日本保健品行業有非常大的借鑒意義，特別是綠瘦對客戶的主動服務、緊密跟進、提供一流的服務體驗方面，很值得日本企業參考學習。

周宏明在參觀中向加藤健治介紹說，綠瘦與純電商企業不同，除了擁有用戶的基礎數據，同時還擁有海量的用戶行為互動數據——綠瘦多年來通過電商平臺、呼叫中心和IM軟件與用戶進行專業溝通積累了海量互動數據。今年開始，綠瘦的一個重大舉措，就是將通過“好享瘦”APP、智能設備、商城、美學館、纖體美容店、KA商超、OTC等線上線下全渠道采集和輸出數據。

據介紹，這些數據將對挖掘用戶的原始需求產生巨大的幫助，通過數據挖掘就可以形成用戶的360度標簽。周宏明舉例說：“假設有2個用戶，一個是經數據分析貼上了‘健康’+‘瘦’的標簽，另一個貼的是‘美’+‘瘦’的標簽，那么后續為這2位用戶提供的服務就大不相同。”在綠瘦的數據閉環服務中，貼有“健康”+“瘦”標簽的用戶將被導向D28項目、減肥訓練營和線下纖體服務，通過遠程評估、營養指導、全程一對一的定制化服務幫助其以最健康、科學的方式達成瘦的目標；而貼有“美”+“瘦”標簽的用戶則被導向美學館、美妝公司等提供線下服務的門店，幫助其同時達到“美+瘦”的目標。

“這是一個以數據思維指導經營的商業模式。”周宏明稱，經過專業的數據挖掘分析后，這些數據標簽將通過線上線下全渠道反饋服務于用戶，從而形成完整的全渠道數據閉環。