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買啥都要排隊,這些店的生意真有那么好? 可能是“排隊托”騙了你

中國之聲微信公號 2017-05-08 10:18:42

“排了兩個小時,終于喝上了XX茶”——清新的配圖加上略帶優越感的文案,已成為近期不少上廣深年輕人微博、朋友圈里的常態。但你知道嗎,還有一些買啥都要排隊的網紅店不僅催生“排隊代購黨”,可能還催生了另一種職業——“排隊托”。

“排了兩個小時,終于喝上了XX茶”——清新的配圖加上略帶優越感的文案,已成為近期不少上廣深年輕人微博、朋友圈里的常態。

隨著某網紅奶茶店風靡大江南北,現在喝奶茶變成了一件“不容易”的事。

網紅奶茶催生“排隊代購黨”

動輒排隊幾小時,讓很多人感到“壓力山大”。據廣州日報報道,王先生想要喝杯某品牌的“網紅奶茶”,“不想排隊,還是照例點外賣吧!”三個小時后收到的三杯奶茶上的打單時間和購買地址卻不相同。其中兩杯位于同一家分店,打單時間為18時12分,比王先生下單時間還早7分鐘。

這其實是“奶茶代購小隊”的“杰作”。騎手在外賣平臺上搶單后將訂單發給站長,站長安排專門的人排隊購買,這些人被稱為兼職排隊黨,一般召集人會在一些兼職群里發布招聘信息。

除了站長,還有助理,5名送餐員騎手,加上排隊兼職者,構成了一個分工明確、專門進行奶茶跑腿代購的團隊:先請若干生面孔在幾個店排隊,不問需求購買熱銷飲品,然后有專人在外賣平臺上搶單,分派調度,最后由專人派送。

除了外賣平臺,還有一些專門的“排隊跑腿”平臺。

“飲料本身總價僅69元,其余165元則是付給“跑腿小哥”的排隊與跑腿費用。”雖然排隊價格已大大超過飲料售價,但能免去5小時排隊之苦,顧羽繁認為這錢花得很值,這已經不是她第一次用“跑腿小哥”代排網紅店。

提供該“跑腿”服務的平臺——鄰趣APP創始人之一劉偉力表示,目前在平臺上提供代排隊的“跑腿小哥”每分鐘收費0.5元,按排隊3小時計,一次代排則需要付給小哥90元。“再加上送貨費,小哥排一次隊能賺上百元。”他說。

隨著“網紅”店門前的隊伍越來越長,“跑腿小哥”在申城也愈加走俏,收入亦水漲船高,一些勤奮的“小哥”甚至能靠排隊“月入過萬”。

“排隊經濟”為何能興起?

奶茶代購業務“紅火”的原因之一是排隊購買的人數太多,很多市民“等不起”。近年來,互聯網經濟的發展使“懶人經濟”“宅經濟”逐漸流行起來。除了經常使用外賣軟件和購物軟件,一些跑腿、排隊服務的軟件也開始走紅。從簡單的商品代買到熱門餐廳占座、醫院代掛號、辦理證件代排隊等,由超大型城市所帶來的“排隊之痛”似乎都能被“跑腿小哥”“治愈”。

另一方面,從消費者心理來說,“網紅”美食大排長隊的現象背后,消費的意義已經不具備理性了,而是一種符號化、儀式化的消費。“這時候的意義不在于奶茶本身。”上海財經大學人文學院經濟社會學系主任劉長喜說,“好不好喝已經不重要了,但能夠買到這樣排長隊的商品,在聊天中、在社交網絡中,是向朋友傳遞出一種信號,我買到了很難買的、你們都沒有的東西。”

而對于商家,排隊營造出來的緊俏感更是他們求之不得的。長長的排隊隊伍就像一種活廣告,能吸引其他消費者加入隊伍一起消費。有個專門來描述這種行為的詞,叫“害怕錯過”。今天社交媒體的發達讓人們更熱衷于湊熱鬧、追熱點,來找尋“存在感”,而越是買不到,你買到了就越會在網上曬,曬得越火,知道的人越多,就更加買不到了,這就是排隊營銷。所以聰明的商家寧可讓消費者等著,也不愿讓隊伍消失。

“網紅店”真的有那么火嗎?

面對每天無時無刻的排隊場面,也有人懷疑這些店真的有這么火爆嗎?除了本身的品質達到一定水準以及新媒體營銷宣傳,也出現了一些質疑:有沒有“人為”因素參與?

比如,某網紅奶茶店的限購、實名,而且只安排一臺收銀機辦公。別的店可能好了一杯,就叫來用戶拿,這樣人就像流水一樣流走。如果要控制店內滿滿的人,不能這么干。好了8杯,10杯,同時叫人來拿,這樣,就可以把人積壓在店內,讓店內隨時滿滿的等候取單的人。

另外,食品行業的“排隊托”并不少見。武漢戶部巷,南京夫子廟等等這些地方,排隊托甚至有著十年以上的歷史。有業內人士表示,簋街上的商家也是這么個玩法,每到傍晚,都有至少100人在簋街附近的北新橋地鐵站門口集合,再由專人帶至指定餐廳扮演食客,從晚6點到9點半,每人獲得25元酬勞,以及由餐廳提供水煮毛豆花生、可樂和手撕包菜。

從上世紀九十年代國內興起旅游熱開始到現在,“排隊托”已經是個非常成熟的行業了,各個景點都能看到排隊托的身影,在很多旅游區的特產店,排隊托因為身兼數職,工資甚至比店內銷售人員工資還要高。

在一些新樓開盤的時候,也經常會出現“房托”。據深圳特區報今年3月消息,記者在加入一個房托QQ群后發現,該群每天都會有近10次左右地產項目派單發布,待遇為80-100元/人不等。每次一有新盤推出,群里就會發公告通知人報名,“參加的人多是閑散的大爺大媽、待業青年和在校大學生,但前提是要穿得像買得起房的樣子。”

責編 陳星

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