2017-05-17 10:50:46
【民航局發布3月消費者投訴情況：近四成是航班問題】民航局今日通報2017年3月航空運輸消費者投訴情況。3月份，民航局運輸司、民航局消費者事務中心和中國航空運輸協會共受理消費者投訴1747件，其中境內航空公司1492件。航班問題577件占比最高，占比達38.67%；預定、票務與登機345件，占23.12%； 退款214件，占14.34%；行李運輸差錯173件，占11.60%；旅客服務102件，占6.84%。（民航局網站）
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