牽手百聯探索新零售的阿里巴巴有了進一步動作。上周五，阿里巴巴收購聯華超市18%的內資股股權，成為聯華超市第二大股東。

在阿里入股聯華超市的消息刺激下，零售板塊周三領漲大市，收盤漲幅2.33%居板塊之首，華聯綜超、上海九百、杭州解百、三江購物和百聯股份均漲停。

阿里正在以其互聯網、大數據、物流和支付等領域的優勢，幫助商家和零售業合作伙伴完成商業重構。而這正是阿里原參謀長曾鳴在周五提出的，下一個五年間新型商業模式“S2b”的體現：S對應供應（鏈）平臺，b指的是這一大平臺下的萬級、十萬級甚至更高萬級的，相對較小的商家b，來完成針對客戶的服務。S2b的核心在于b生長在供應平臺上，自主發揮接觸客戶的能力，而S為b提供平臺方面的支持。

曾鳴認為，整體上C2B是一個比較遙遠的目標，暫時不會在大部分行業里大規模應用，但在2018- 2023的五年里，S2b將會興起。未來新零售的領先模式最可能是S2b。

S2b的核心：平臺扶持下的商家自力更生

“做 S 的大平臺它不承諾小b會給你提供流量，會保證你的生存，但是我給你提供后臺的支持。”曾鳴稱，對于入駐S平臺的萬千商家b來說，b需要自己去找流量，而對于S平臺來說，要找到自帶流量的b，例如擁有客戶資源的“網紅”。

這樣的供給平臺的出現，就能夠做到線上線下一盤貨，統一銷售，在這個意義上把原來互聯網的模式的一些優勢，也轉移給了線下的b，這樣的話，線下一些小b它運營的優勢開始出現了，所以會有幾年的紅利期。

賦能于b，核心除了在綜合臺的云形成強大的能力之外，可能也要幫助b 在實時互動客戶方面提供一些場景化的支持，來降低他們的成本，最有可能的是某種智能硬件。

物流行業正在推廣自提柜，下一步自動販賣機會不會變成一個一百米范圍內觸達你的迷你超市。送貨的可能是無人駕駛的小車，如果把IOT跟智能硬件的優勢用到場景化互動的方面，完成了一次云+端的重構，有點像像蘋果手機+APP的大爆炸。這是一個非常讓人期待的未來。

這也是阿里作為中國電商，和美國巨頭亞馬遜最大的區別（也是優勢）。華爾街見聞此前提到，相比于擁有存貨的亞馬遜，阿里巴巴更像是沒有自營產品的虛擬大賣場。因此，阿里巴巴模式下的商家需要自行爭取留住客戶，但亞馬遜注重的是服務質量的提升。

BAT主導的數字生態系統更方便消費者。商家在擠破腦袋分一杯羹的同時，阿里巴巴要提供工具和服務來扶持入駐店家，并設法對接消費者。

而從電商、移動支付到社交網絡、流媒體視頻，BAT龐大的份額保證了其在大數據搜集方面的優勢。

這還呼應了阿里“線上+線下+物流”的新零售策略。阿里巴巴在上周五收購聯華超市18%的內資股股權，成為聯華超市第二大股東，華爾街見聞曾提到，這正反映了阿里以其互聯網、大數據、物流和支付等能力幫助商家和零售業合作伙伴完成商業重構的使命。

今年年初阿里和聯華超市母公司百聯牽手探索新零售時，阿里巴巴CEO張勇認為，阿里的整個生態體系將通過大數據、新技術幫助商家完成重構；未來的商業將不再有線上線下之分，也不存在虛擬實體之別。

C2B還很遠 S2b是會存在于多個平臺的大方向

曾鳴稱，六年前的C2B依舊是“未來最核心的商業模式”，而C2B的基礎在于“C”，即實現建立起與客戶的持續互動。

而S2b，正是目前環境下完成對客戶低成本、時時互動的模式。“S 和b之間的關系是賦能，既不是買賣的關系，也不是傳統的加盟關系。”

曾鳴提到，目前尚未出現較為完整的S2b案例，但已經出現了許多零售平臺或是連鎖服務平臺，顛覆著傳統的加盟模式，背后都指向S2b的邏輯，即以平臺資源支撐商家。

“在未來的五年，最有可能領先的就是供應平臺，它們是一個數據化的平臺體，會完成供給側初步的網絡協同。在那樣一個比較密集，比較緊密的協同網絡基礎之上，才能走向整個 C2B 的模式，也是未來五年最值得大家努力的戰略方向。”