北京商報 2017-07-27 09:52:08
7月25日,蘋果在國內市場為期一周左右的Apple Pay補貼活動落下帷幕,憑借高額補貼,蘋果確實在短時間內提高了自身移動支付用戶的活躍度,但北京商報記者經過調查發現,活動過后的Apple Pay又陷入了沉寂。盡管進入中國市場已有一年半,蘋果支付卻沒能趕上推廣移動支付的黃金期,如今,通過微信和支付寶掃描二維碼形式進行線下支付,已經在中國用戶身上形成習慣,蘋果靠短期補貼擴大用戶規模的做法最終只能是事倍功半。
首度補貼
蘋果中國在7月13日宣布:從7月18日-24日,在具有銀聯云閃付標識的指定商鋪,只要用Apple Pay支付,即可獲得低至5折的優惠以及高達50倍的信用卡積分獎勵。這是Apple Pay登陸中國以來,第一次大規模的促銷活動。
從蘋果官網可以看到,這次加入Apple Pay促銷陣營的企業一共有44家,其中線下實體商店有28家,有星巴克、家樂福、7-11超市、漢堡王、哈根達斯、必勝客、羅森便利店等連鎖巨頭。線上商店共有16家,其中不僅有京東、攜程、網易考拉等電商公司,還有貓眼電影、娛票兒、微博等熱門平臺,連最近很火的共享單車摩拜單車和小藍單車也加入了進來。但值得注意的是,實體店商家地域多限定在北上廣深,并且很多促銷都是需要指定門店才能參與。
除了低至5折的消費優惠以外,活動期間在指定商家通過11家銀行的信用卡綁定Apple Pay進行支付,更可享高達50倍銀行積分,包括中國農業銀行、北京銀行、交通銀行、上海銀行、中信銀行、中國建設銀行、中國光大銀行、廣發銀行、中國民生銀行、興業銀行、平安銀行。上述11家銀行信用卡在非活動商家使用Apple Pay支付也可有5倍積分。至于中國銀行、廣州銀行、招商銀行、華夏銀行、中國工商銀行、浦發銀行6家銀行的信用卡,活動期間通過Apple Pay進行支付享受5倍積分獎勵。
效果明顯
如今,蘋果大力促銷的一周時間已經過去,根據官方公布的數據估算,Apple Pay線下補貼總額預計達到3000萬元。
北京商報記者走訪了幾家支持Apple Pay的店鋪,發現過去一周時間使用Apple Pay的消費者人數大大增加。位于東五環的一家7-11便利店店員告訴記者,這一周時間內,凡是使用蘋果手機的顧客,在看到優惠提示后,大部分都會選擇Apple Pay來進行支付,但也有一些顧客此前并沒有將信用卡與手機進行捆綁,所以還是使用現金或者微信支付和支付寶。
在屈臣氏,據店員介紹,Apple Pay的5折優惠名額每天都有,直到活動最后一天下午還沒用完。活動前兩天用Apple Pay的人不多,后幾天多了起來,占比達到移動支付的六七成;在哈根達斯,使用Apple Pay可以享受5折、50元封頂的優惠,店員稱,2000個優惠名額在活動第六天就用完了,活動期間大約有1/3的用戶使用Apple Pay。
北京商報記者也于活動期間在經常光顧的一家星巴克做了統計,在一個小時的時間內,共有31名顧客付賬,其中有6名顧客選擇了Apple Pay。不過,以上商家的店員都反映,在這次促銷活動之前,很少有人用Apple Pay,有的人沒有將手機與信用卡綁定,甚至有的顧客根本不會使用,大多數人是用微信支付和支付寶。
對于具體的數據,北京商報記者聯系到了幾家與蘋果有合作的商家詢問,但都沒有得到確定答復。有關數據統計,7月18日、19日兩日,某7-11店的支付寶、微信、Apple Pay使用比例大約是52%、21%、27%,Apple Pay超過了微信支付6個百分點。
難接地氣
不約而同的是,當優惠名額用完后,使用Apple Pay的人又少了很多,必勝客就是這樣。一位店員說“滿160元減80元”的名額差不多在活動第一天晚上就用完了,當天使用Apple Pay的用戶占到移動支付的六七成,但優惠名額用完后又變得像以前那樣少。
其實,如果不是為了優惠,大部分人都沒有使用Apple Pay的習慣。在星巴克,北京商報記者發現,店員向消費滿60元的一位顧客推薦Apple Pay,可以省15元,但該顧客表示以前用過,后來又和銀行卡解綁了,臨時綁卡太麻煩,最終還是放棄了。
艾瑞咨詢發布的《2017年第一季度第三方移動支付交易市場規模報告》顯示,支付寶市場份額達到54%,微信支付是40%,Apple Pay在剩下的其他6%里面,也就是說,Apple Pay在國內移動支付市場與其他兩家巨頭還差得很遠。
Apple Pay入華已經過去一年半的時間,但給人的感覺只是陣仗很大,市場份額卻難以提升。產業觀察家洪仕斌表示,這一方面是因為Apple Pay本身功能的局限性。以NFC近場支付為技術原理的Apple Pay相當依賴終端環境,也就是需要硬件終端改造(非接觸式支付的POS機)。數據顯示,在人均POS機數量上,中國大概是185臺/萬人,而支持NFC的POS機約為75臺/萬人。所以對商戶來說,貼個二維碼使用微信支付和支付寶幾乎沒有成本,但支持Apple Pay需要升級POS設備。Gartner研究總監沈哲怡近期指出,目前全部的NFC使用加起來都不會超過移動支付份額的5%。
據了解,Apple Pay是基于NFC技術實現的,取代實際的物理信用卡(國內Apple Pay暫時只支持信用卡,儲蓄卡還需要等待)本身,同時以Touch ID指紋識別取代支付時的輸入密碼過程。不過這種技術對POS終端有一定要求,必須是貼有“銀聯云閃付Quick Pass”標志的POS機才能支持使用Apple Pay。
“另一方面,Apple Pay進入中國市場太晚,移動支付的市場份額大多已經被微信和支付寶占據,消費者的使用習慣已經養成,很難改變。在用戶基數上,Apple Pay只能供蘋果用戶使用,其他品牌手機設備持有者并不能普及。”洪仕斌補充道。目前支付寶和微信通過巨額補貼已經形成了用戶沉淀和用戶習慣,蘋果支付還需要一段時間的用戶培養。
來源:北京商報 記者 孫麒翔 石飛月
原標題:蘋果移動支付能否咸魚翻身
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