2017-07-29 11:00:50
【男子騎車后忘關鎖欠費兩千萬 客服告訴他“不急”】24日，武漢一男子騎摩拜單車上班，可能忘了關鎖。發現時已試用單車23個小時，欠款34元。客服工作人員稱，可免除扣費，但要扣除信用分15分。過了10多分鐘后，李先生發現信用分被扣，但賬戶余額竟欠費2147萬多元。他致電客服，客服人員讓他不急，稱會解決此事。記者聯系上摩拜單車相關負責人，其稱系統會有不定期更新升級，極個別用戶會遇到類似問題。可以撥打客服電話，app端上報故障，或者通過摩拜單車相關微博微信反饋問題，客服人員收到反饋后即刻會按照實際余額修復，用戶無需擔心。（楚天都市報）
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