程宏剛：3、樹立典型，以點帶面。在我國多數企業開展人文交流處于摸索階段，文化能力建設普遍較弱情況下，組織交流與研討，相互學習借鑒，是十分必要的。近年來，許多“走出去”企業在開展人文交流中進行了有益的嘗試，積累了經驗，很值得推廣。例如，中石油在哈薩克斯坦等國積極參與當地社會福利事業，回饋社會、形成企業文化方面做出了成績；一些企業與媒體廣交朋友，講好中國故事，取得成果；還有的企業重視與當地職能部門的友好交往，資助外籍員工和有用人員的子女赴華參觀游覽或進修學習，為企業發展營造了良好的外部環境。

4、培訓是提高企業文化能力建設的關鍵。已經形成共識了，我們在制定文件，“不培訓，不派出”已成為共識。當前要解決的問題是提高培訓質量，避免走過場，流于形式。首先，培訓要分層次，對企業決策者、中層管理人員和一般員工應確定不同的培訓內容。其次是培訓要有針對性，結合企業經營特點和員工思想和認識上存在的主要問題進行。其三是培訓要分國別和地區，掌握不同國家和地域的文化特點，采取不同對策和交往方式。就“走出去”企業的文化建設而言，當前的培訓應側重在：企業的社會責任與義務、員工為國家爭光和服務大局的意識、與當地社會和外籍員工的交流與溝通等方面。