12月18日，碧桂園全國統一的業主互動平臺——“收樓寶”正式上線。收樓寶借助互聯網微信平臺連接購房人與售后服務，打破時間與空間局限，一站解決購房人面臨的了解工程進度、收樓驗房、房屋報修、房產證辦理、與發展商互動等痛點。

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互聯網與實體經濟加速融合，為傳統產業轉型升級提供了驅動力，也為經濟發展培育了新動能。當前，房地產業已經進入整合期，服務水平成為能否贏得市場競爭的一大分水嶺，購房后到交樓前后的業主服務及互動越發成為兵家必爭之地。

房子蓋得怎么樣了，什么時候可以收樓，收樓需要注意什么，有問題去哪兒報修……這些事情不大，但很多時候卻讓業主們頗為費心。碧桂園客服收樓寶，將客戶服務線上化，將購房人與服務有效連接，借助互聯網更加精準為他們排憂解難，更加主動為他們提供服務。

碧桂園收樓寶海報

據介紹，“收樓寶”主要分為基礎功能與增值服務兩大板塊。基礎功能提供收樓驗房、查詢信息等相關服務，包括在線客服、工程查詢、交付預約、一鍵驗房、房屋保修、產證查詢等。增值服務包括客戶活動以及鏈接碧桂園全產業鏈為客戶提供金融理財、居家出游、家裝優惠等配套服務。

與此同時，收樓寶在行業內首創“產品圈”論壇，購房人可以在論壇上就產品規劃設計、工藝工法及居住體驗等話題展開討論，運營人員將相關信息反饋到前端設計、工程、采購等職能中心以優化產品，甚至推動實現產品定制的可能，在提升業主居家品質的同時，增強碧桂園的產品競爭力。

碧桂園收樓寶首頁

智能安防、智能家居、智慧社區、智慧城市……作為世界500強，碧桂園正在聯合思科、華為、美的等巨頭，借助互聯網、大數據乃至人工智能加快提升產品力、服務力和競爭力。碧桂園集團助理總裁、客戶關系管理中心總經理孫獻忠說：“收樓寶提供一站式收樓服務，融合住屋交流、金融理財、家居配置等優惠和增值服務，是碧桂園在智慧領域的又一實踐。”

碧桂園收樓寶二維碼