每經編輯 每經記者 王硯丹    

每經記者 王硯丹 每經編輯 楊 軍

科技改變投資方式，科技改變券商業面貌。

20年前你去營業部，只要不是熊市最兇狠的時候，可以看到多少大爺大媽邊嘮嗑打著毛線，邊盯著大屏。柜臺前人擠人，男的女的老的少的，來開戶的，忘密碼的，面容模糊的柜員被埋沒在人群中。

現在你再去營業部，只要不是牛市最兇狠的時候，多是門庭冷落鞍馬稀。大屏不開了，費電，也沒人看。柜臺前稀稀疏疏幾個人，辦業務的時候可能還嘮叨一聲，為何這非得現場辦理。柜員或面無表情或微笑服務。

20年前你能看清柜員的眉毛是眉毛，眼睛是眼睛，甚至可能偷拍一張照片嗎？

營業部的面貌變遷是券商經紀業務變化的最直觀體現之一。雖然現在去營業部辦理業務的投資者明顯減少，但券商營業部數量有增無減，也顯示出券商對于經紀業務的重視。

券商繼續增開營業部

東方財富Choice統計數據顯示，截至2018年2月25日，內地券商營業部家數已經高達10090家。

而在2012年底，全行業證券營業部數量僅5263家，2013年、2014年每年新增證券營業部數量在500家左右。2015年及2016年，許多券商一方面加緊互聯網化、智能化布局；另一方面亦不斷申請新設分公司或營業部。5年時間過去，券商營業部數量終于實現了翻倍。

中國銀河依然是營業部家數最多的券商。目前公司營業部數量已經上升至472家——事實上，盡管公司連續多年保持營業部數量第一的頭銜，但其去年7月26日發布公告稱，公司在北京、上海、杭州等26個城市新設45家證券營業部獲證監會北京監管局核準通過。當時公司的營業部家數已經達到了429家。

國泰君安營業部家數位列第二，目前為340家。安信證券和中信建投也均超過了300家。此外，海通證券、中信證券等13家券商的營業部數量超過了200家。興業證券等18家券商的營業部數量在100~199家。

但是從類型上來看，券商新設的營業部多是C型。所謂C型營業部，即只有一個營業部負責人，開戶崗，合規崗，三人即可成行的、僅負責開戶及經紀人的輕型營業部。這類營業部有點類似于社區銀行，相當于一個門店，開設成本低廉，成為前幾年券商新設營業部的主流。

某券商人士對記者表示，券商在營業部設立上，會有許多整體規劃、成本把控，并非盲目地一擁而上。而在營業部設立的同時，也會考慮關閉某些時間很久而周圍同質化競爭嚴重的A型營業部，以降低成本。就算現在營業部門庭冷落，也不代表客戶量不多、交易不活躍，互聯互通時代，投顧和客戶之間不再需要面對面溝通。

但是營業部多，不代表著市場份額就一定高。華泰證券仍然以7.88%高居榜首；中信證券以5.64%排名第二；國泰君安也超過了5%，以5.25%排名第三；海通證券、中國銀河則分別以4.81%和4.59%排名第四和第五位；廣發證券、申萬宏源的市場份額也超過了4%。

另一個數據則更耐人尋味。由于當時市場不佳，絕大部分券商的自營類APP活躍度在2017年12月出現下降，只有華泰證券漲樂財富通環比有所上升。

經紀業務改革涉深水

營業部作為券商經紀業務、財富管理的線下布局必不可少，線上APP方面的競爭也日趨白熱化。畢竟現在絕大多數客戶已經在線下交易，終端的體驗感無比重要。

可以看出，雖然2017年12月A股市場交易量出現下降，但是華泰證券漲樂財富通出現同比正增長，平安證券也僅是小幅下降。金融科技、人工智能成為每家券商至今為止仍在重點發力的領域。為了新升級的APP開發布會也成了常態。如漲樂財富通11月舉辦App5.0發布會活動，推出了漲樂智能家族、全景行情、超級賬戶、嚴選理財四大核心模塊，并在12月優化了市盈率、市凈率邏輯，新增了B股幣種說明，優化了凈資產展示，用戶交互能力明顯提升，成為榜單中唯一月活增長的應用。平安證券以幫助用戶智能選股為核心，12月新增了決策指標神奇九轉、智能盯盤、ENE指標等，進而提高用戶粘性。

如果說當年國金證券傭金寶以降低傭金為突破口，打開了經紀業務轉型的第一槍；那么借助人工智能為客戶帶來更優的體驗、更方便快捷的決策系統，是行業整體經紀業務服務模式改革進入到了深水區。

曾經經紀業務撐起了券商收入的大半邊天，當傭金率降無可降之后，現在的經紀業務又在券商眾多業務條線中充當了什么角色呢？這又是一個有趣的話題。

先來看看最近幾年的經營數據。

根據中國證券業協會統計數據，2014年，全行業證券公司代理買賣證券業務凈收入占證券行業總體營業收入由2013年的47.68%下降至40.32%，下降幅度高達7.36個百分點。而到了2015年，由于上半年大牛市而出現成交量井噴，代理買賣證券業務凈收入占比反而大幅上升至46.79%。

而到了2016年，二級市場低迷、成交量下降致使券商經紀業務出現大幅萎縮。當年129家證券公司全年實現營業收入3279.94億元，實現凈利潤1234.45億元，5家券商未實現盈利。其中證券行業代理買賣證券業務凈收入（含席位租賃）為1052.95億元，較2015年的2690.96億元減少61%。占比也大幅下降至32.1%。

2017年，情況又發生了變化。同樣是中國證券業協會的數據顯示，131家證券公司當期實現營業收入3113.28億元，與2016年相比僅下降5.08%，但是其中代理買賣證券業務凈收入（含席位租賃）僅為820.92億元，降幅達到22.04%，占比也大幅下降至26.32%。