每經記者 涂穎浩    每經編輯 王可然    

傳統的車險理賠場景下，發生車禍人傷入院后，需要將醫療清單、檢驗費用打成紙質的內容，交由保險公司做單據審核。醫療查勘人員進行人傷查勘，可能也要多次去醫院看病例和調查這一次的人傷情況……

今后，這種相對繁瑣的理賠場景，將被正式“破解”。8日，眾安保險全資子公司眾安科技上線國內首個商保端SaaS服務平臺（Software-as-a-Service）——“商保智能開放平臺”，該平臺通過SaaS化部署幫助商保公司實現無需系統對接即可獲得醫療數據查詢、直連理賠、商保調查等服務，實現快速理賠操作，提升理賠效率，節約運營成本。

事實上，傳統的商保理賠都存在理賠的時效問題。客戶提交理賠材料，等待理賠結果，往往有一個時間間隔，這個時間最少也要3-5天，更復雜的團險還需要長達10個工作日以上。對此，眾安科技副總經理吳以育稱：“商保公司通過平臺可以實現秒級回傳，時間能降低到秒級、分鐘級。”

據悉，安盛天平是該平臺首家入駐的商保公司，目前合作的主要是車險人傷。作為下游商業閉環最重要的一塊，商保公司正是平臺的買單方。

安盛天平首席理賠官陽勇在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，“加入平臺之后，在取得客戶授權的情況下，可以自動從系統中調取醫療方案、病例、藥品清單以及檢驗費用，直接通過系統傳輸。省去了客戶跑醫院、保險公司的場景，省去了保險公司跑醫院的人力，可以節約很多的資源，同時也提升了客戶體驗。”

據了解，眾安科技已與10家商保公司和醫療保險第三方管理公司簽約。吳以育稱，由于商保公司的核心系統需要與平臺做API(應用程序編程接口)對接的周期長，目前簽約的公司還沒有上線。